黨的十九大提出了建設(shè)交通強(qiáng)國的宏偉目標(biāo)。城市公共交通作為城市交通的重要組成部分，必須按照建設(shè)交通強(qiáng)國的總體要求，努力提升服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)人民群眾對行業(yè)發(fā)展的獲得感、幸福感、安全感。當(dāng)前，我國部分城市公交存在線網(wǎng)建設(shè)不夠合理，需要通過深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，解決好公交線網(wǎng)發(fā)展“不平衡不充分的矛盾”。

　　為此，中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)在美麗的海濱城市青島舉辦了第三期公交大講堂，主題是“優(yōu)化公交線網(wǎng) 推進(jìn)供給側(cè)改革”。4月27日，300多名全國公交同仁、專家學(xué)者匯聚一堂，聚焦城市公交運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展及公交線網(wǎng)優(yōu)化等精彩話題分享。大講堂由中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)主辦，山東省城市公共交通協(xié)會(huì)協(xié)辦，由青島公交集團(tuán)有限公司、中國公交信息網(wǎng)及上海市公交服務(wù)中心共同承辦。

　　上午的大講堂由青島公交集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理趙思嵩主持。中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)副理事長、山東省城市公共交通協(xié)會(huì)副理事長、青島公交集團(tuán)黨委書記、董事長趙海濱，中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)秘書長王豐余以及國際質(zhì)量科學(xué)院劉卓慧院士分別致辭。青島公交集團(tuán)董事會(huì)秘書何志遠(yuǎn)解讀了《城市公共交通運(yùn)營服務(wù)系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》；中國土木工程學(xué)會(huì)公共交通分會(huì)智庫專家、原上海市交通運(yùn)輸和港口管理局副局長王秀寶作了《優(yōu)化公交線網(wǎng)勢在必行》演講；中國交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)辦公室主任張九青作了《標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，創(chuàng)新發(fā)展，管理改進(jìn)，品質(zhì)提升》演講；中國交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)質(zhì)量管理委員會(huì)副理事長、青島公交集團(tuán)黨委副書記總經(jīng)理王玲作了《青島公交卓越績效管理模式——深度圖解：3個(gè)思維+12個(gè)落點(diǎn)》演講；北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司線網(wǎng)中心副經(jīng)理季欣榮作了《優(yōu)化公交線網(wǎng)，推進(jìn)供給側(cè)改革——北京公交線網(wǎng)重塑實(shí)踐》演講。

青島公交集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理趙思嵩主持上午的公交大講堂

中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)副理事長、山東省城市公共交通協(xié)會(huì)副理事長、青島公交集團(tuán)黨委書記、董事長趙海濱致歡迎詞

　　趙海濱為在場的嘉賓介紹了青島公交集團(tuán)的發(fā)展歷程以及服務(wù)理念。他表示青島公交以“尊重每一位乘客，關(guān)愛每一位員工”為企業(yè)核心價(jià)值觀，從成立之初就以服務(wù)公眾為己任，力圖成為最具規(guī)模影響力的巴士企業(yè)。在長期實(shí)踐過程，青島公交積累了豐富的運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并全面引入了卓越績效管理模式，深入開展星級現(xiàn)場創(chuàng)建，不斷提升管理品質(zhì)。

中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)秘書長王豐余致辭

　　王豐余則從供給側(cè)改革方面進(jìn)行剖析，他表示供給側(cè)改革的實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是改革、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，隨著人民生活水平的提高，出行需求逐漸多元化、品質(zhì)化。而公交線網(wǎng)的優(yōu)化，則要從大眾的需求出發(fā)，調(diào)整運(yùn)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加便捷、舒適、多種選擇的出行服務(wù)。

國際質(zhì)量科學(xué)院劉卓慧院士致辭

　　劉卓慧院士表示，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施能提高公交企業(yè)運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量及管理水平，能更好地滿足乘客、員工等方面的需求，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

青島公交集團(tuán)董事會(huì)秘書何志遠(yuǎn)解讀《城市公共交通運(yùn)營服務(wù)系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》

　　何志遠(yuǎn)對標(biāo)準(zhǔn)做了現(xiàn)場解讀，獲得了全場同行的高度贊揚(yáng)。印證了趙海濱所說的“該系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，將有利于提高公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷增強(qiáng)人民群眾對美好出行的獲得感、幸福感和安全感?！?/p>

中國土木工程學(xué)會(huì)公共交通分會(huì)智庫專家、原上海市交通運(yùn)輸和港口管理局副局長王秀寶作了《優(yōu)化公交線網(wǎng)勢在必行》演講

　　王秀寶認(rèn)為優(yōu)化公交線網(wǎng)勢在必行。當(dāng)前，城市公交普遍面臨著客流下降出行體驗(yàn)差的現(xiàn)狀，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變思路，以服務(wù)乘客為中心靈活設(shè)計(jì)線網(wǎng)，完善與軌道交通的配套服務(wù)提高線網(wǎng)運(yùn)營效率，才能更好地獲得乘客的青睞從而獲得效益。

中國交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)辦公室主任張九青作了《標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，創(chuàng)新發(fā)展，管理改進(jìn)，品質(zhì)提升》演講

　　張九青對交通行業(yè)現(xiàn)場管理的內(nèi)涵、核心思想、作用、意義等進(jìn)行了詳細(xì)地闡述。他將企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則的核心思想概括為“一心二效三節(jié)省”，即只有以顧客為中心進(jìn)行服務(wù)作業(yè)，提升現(xiàn)場管理的效率和效能，才能節(jié)省時(shí)間、節(jié)省資源、優(yōu)化節(jié)拍，改善現(xiàn)場狀況使現(xiàn)場更加和諧。

中國交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)質(zhì)量管理委員會(huì)副理事長、青島公交集團(tuán)黨委副書記總經(jīng)理王玲作了《青島公交卓越績效管理模式——深度圖解：3個(gè)思維+12個(gè)落點(diǎn)》演講

　　王玲深度圖解了青島公交卓越績效管理模式——“3個(gè)思維+12個(gè)落點(diǎn)”。王玲表示，公交企業(yè)想要有高質(zhì)量的發(fā)展，就要有創(chuàng)新思維、數(shù)據(jù)思維、評價(jià)思維，而每個(gè)思維都有四個(gè)具體的落腳點(diǎn)，比如以服務(wù)乘客為中心的公交核心價(jià)值、乘客出行舒適度、公交數(shù)據(jù)平臺的搭建、經(jīng)營管理的評價(jià)體系等。青島公交已經(jīng)將每個(gè)點(diǎn)都落到實(shí)處，才會(huì)有現(xiàn)在的市場認(rèn)可及企業(yè)績效成果。

北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司線網(wǎng)中心副經(jīng)理季欣榮作了《優(yōu)化公交線網(wǎng)，推進(jìn)供給側(cè)改革——北京公交線網(wǎng)重塑實(shí)踐》演講

　　季欣榮則以北京的公交線網(wǎng)重塑實(shí)踐為例，說明供給側(cè)改革的可行性。他詳細(xì)介紹了北京公交線網(wǎng)的概況，分享了北京公交公司優(yōu)化線網(wǎng)的一些經(jīng)驗(yàn)，如城優(yōu)郊進(jìn)戰(zhàn)略、信息化為導(dǎo)向、大數(shù)據(jù)為依托、運(yùn)營評價(jià)指標(biāo)為依據(jù)等，為行業(yè)內(nèi)想要做線網(wǎng)優(yōu)化的企業(yè)提供了很好的案例參考。

　　下午的公交大講堂由中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)智庫中心主任郝輝主持。中國科協(xié)全國公共交通學(xué)科首席科學(xué)傳播專家、重慶交通大學(xué)公共交通學(xué)者王健教授作了《固定線路與需求響應(yīng)巴士服務(wù)——推進(jìn)公共運(yùn)輸法規(guī)的發(fā)展》演講。上海工程技術(shù)大學(xué)髙等研究院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人魏瓊展示了《全國首例診斷型公交專用充電樁研究與應(yīng)用》;中海能裝備有限公司、美團(tuán)高級產(chǎn)品專家彭美玲、北京世紀(jì)聯(lián)保消防新科技股份有限公司、瑞安市宇天汽車部件有限公司等對公交行業(yè)的創(chuàng)新、安全等話題做出了深入探討。

中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)智庫中心主任郝輝主持下午的公交大講堂

中國科協(xié)全國公共交通學(xué)科首席科學(xué)傳播專家、重慶交通大學(xué)公共交通學(xué)者王健教授作了《固定線路與需求響應(yīng)巴士服務(wù)——推進(jìn)公共運(yùn)輸法規(guī)的發(fā)展》演講

　　王健教授從固定線路與需求響應(yīng)巴士服務(wù)，推進(jìn)公共運(yùn)輸法規(guī)的發(fā)展方面進(jìn)行了分享。他用韓國首爾、歐盟等的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行論證說明，指出未來的公共交通想要持續(xù)發(fā)展就要以用戶出行選擇為中心，整合多種交通方式，建立可持續(xù)城市出行規(guī)劃與公共交通系統(tǒng)并完善相關(guān)法律法規(guī)。

上海工程技術(shù)大學(xué)高等研究院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人魏瓊作了《全國首例診斷型公交專用充電樁研究與應(yīng)用》演講

中海能裝備有限公司張徐頡作了《綠色安全 環(huán)保出行》演講

美團(tuán)高級產(chǎn)品專家彭美玲作了《美團(tuán)與公交聯(lián)合打造“綠色出行+本地生活”新生態(tài)》演講

北京世紀(jì)聯(lián)保消防新科技股份有限公司市場部總監(jiān)余長青作了《創(chuàng)新發(fā)展 為客運(yùn)消防安全保駕護(hù)航》演講

瑞安市宇天汽車部件有限公司總經(jīng)理孫碎康作了《科技引領(lǐng)公交氣源制動(dòng)凈化 排放系統(tǒng)》演講

　　與會(huì)代表一致認(rèn)為，城市公共交通作為城市交通的重要組成部分，必須努力提升服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)人民群眾對行業(yè)發(fā)展的獲得感、幸福感、安全感，積極深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，解決好公交線網(wǎng)發(fā)展“不平衡不充分的矛盾”。本次大講堂積極探討了現(xiàn)存問題的解決之道，精彩發(fā)言時(shí)時(shí)引起陣陣掌聲，在熱烈的思想碰撞氛圍中，會(huì)議畫上了完美句號。

　　大講堂期間，與會(huì)代表還參觀了青島公交集團(tuán)的公交場站，一致認(rèn)為青島公交集團(tuán)場站建設(shè)管理有許多好經(jīng)驗(yàn)，非常值得學(xué)習(xí)推廣。