記者：加冷松芝去年銷(xiāo)售額達(dá)到了多少?市場(chǎng)覆蓋率和份額在行業(yè)中的比重有多少呢?

    嘉賓：我們銷(xiāo)售額是6.3個(gè)億人民幣，在長(zhǎng)途客運(yùn)旅游，包括公交市場(chǎng)占的都是比較大的份額，去年公交市場(chǎng)我們做的也很成功，我們?nèi)珖?guó)公交基本上遍布了全國(guó)各個(gè)省市尤其在長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū).
    記者：海外市場(chǎng)方面呢?

    嘉賓：海外市場(chǎng)是這兩年起步的，隨著中國(guó)客車(chē)出口到海外市場(chǎng)，應(yīng)該講我們的產(chǎn)品能覆蓋到印度泰國(guó)，英格蘭南非這些主要的國(guó)家，其他一些像東南亞，包括獨(dú)聯(lián)體包括非洲，應(yīng)該講我們現(xiàn)在出口主要是兩種，一種通過(guò)客車(chē)廠的標(biāo)配，一起出口帶動(dòng)空調(diào)的出口，另一方面是國(guó)外的客戶(hù)直接跟我們進(jìn)行商品的交易。

    記者：直接出口占多少呢？

    嘉賓：直接出口占的份額，占到60%以上，去年一年的市場(chǎng)，全部是我們出口，烏克蘭市場(chǎng)也是，還有很多的海外市場(chǎng)。出口的市場(chǎng)我們今年估計(jì)預(yù)計(jì)我們要達(dá)到一千臺(tái)以上。

    記者：加冷松芝在技術(shù)開(kāi)發(fā)上的投入有多少呢?

    嘉賓：應(yīng)該講在技術(shù)研發(fā)上我們也應(yīng)該是不斷追求，應(yīng)該講處在世界的先進(jìn)水平，我們現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)建立了研發(fā)中心，是一個(gè)博士帶隊(duì)，那么在技術(shù)研發(fā)處在世界先進(jìn)水平，另外我們?cè)谕度肷蠎?yīng)該是投入比較大，去年在實(shí)驗(yàn)室我們投入了兩千萬(wàn)人民幣，是世界上最先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始使用了，所以我們?cè)诩夹g(shù)上提了一個(gè)口號(hào)叫科技創(chuàng)新。 
 
    記者：在國(guó)內(nèi)品牌中, 加冷松芝的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在哪些方面呢?

    嘉賓：國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌處于，每年都不斷出現(xiàn)新的廠家，有些新的企業(yè)在成長(zhǎng)，現(xiàn)在兩極分化越來(lái)越嚴(yán)重，成長(zhǎng)性的規(guī)模性的企業(yè)在發(fā)展，應(yīng)該講我們松芝現(xiàn)在國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，主要在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谶@方面進(jìn)行全方位的運(yùn)作，在技術(shù)研發(fā)上,包括在產(chǎn)品質(zhì)量上包括市場(chǎng)運(yùn)作上，管理上，會(huì)不斷的來(lái)改進(jìn)，我們的口號(hào)就是持續(xù)的改進(jìn)，雖然我們?nèi)〉昧藝?guó)內(nèi)比較好的業(yè)績(jī)，但是我們也看到很大的一個(gè)挑戰(zhàn)，向更高的技術(shù)邁進(jìn)。

    記者：松芝在技術(shù)服務(wù)上是如何服務(wù)客戶(hù)的？采取了哪些措施？

    嘉賓：因?yàn)槲覀兊慕?jīng)營(yíng)方針就是三個(gè)滿(mǎn)足，顧客滿(mǎn)意員工滿(mǎn)意公司滿(mǎn)意，怎么樣讓顧客滿(mǎn)意這方面我們花了很大的心思，顧客滿(mǎn)意方面,我們公司有具體的很多條例，在服務(wù)方面我們是堅(jiān)持在售前售中和售后服務(wù)，售前我們主要是空調(diào)在設(shè)計(jì)階段，客車(chē)廠的技術(shù)人員進(jìn)行前期的技術(shù)的一些準(zhǔn)備，保證空調(diào)有良好的安裝，售中服務(wù)主要是我們的空調(diào)在安裝的時(shí)候,我們確保安裝過(guò)程的高質(zhì)量，空調(diào)是一個(gè)中間的產(chǎn)品，它的質(zhì)量是重要。怎么樣保證客戶(hù)的正常使用是重點(diǎn)，還有我們自己的一些維修辦事處，通過(guò)維修網(wǎng)絡(luò)來(lái)支撐，這方面應(yīng)該講售后服務(wù)主要是服務(wù)用戶(hù)，所以講究快速高效，售后服務(wù)是我們公司的一個(gè)重點(diǎn)。

    記者：此次參展的產(chǎn)品都是新開(kāi)發(fā)的? 能介紹一下本次申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)的產(chǎn)品嗎?

    嘉賓：是的,這次參展的產(chǎn)品都是新開(kāi)發(fā)的,這次我們申報(bào)了兩款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品,我們較大的競(jìng)爭(zhēng)力是:以前的銅管是9.5毫米，我們今年推出的是7毫米，帶來(lái)科很多的好處，在保證高質(zhì)量的情況下，第一油耗相對(duì)來(lái)說(shuō)降低了。

    記者：市場(chǎng)上的產(chǎn)品是什么樣一個(gè)情況，同類(lèi)產(chǎn)品有嗎？

    嘉賓：這個(gè)方向的有。別的企業(yè)我估計(jì)肯定也會(huì)想辦法在做，那我們這方面已經(jīng)推出了。另外一款產(chǎn)品就是我們推出的全電的，全電的話應(yīng)該講我們是專(zhuān)業(yè)用在電車(chē)空調(diào)，這樣不用發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)帶動(dòng)，靠電流，電源。

    記者：現(xiàn)在空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈, 松芝作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),一定有很大的壓力,在這種壓力下,松芝會(huì)通過(guò)什么方式達(dá)到今年的既定目標(biāo)呢?

    嘉賓：應(yīng)該講企業(yè)發(fā)展一定要有壓力，我們松芝時(shí)刻保持警惕性。我們經(jīng)過(guò)幾年的努力抓住機(jī)遇，到了現(xiàn)在這個(gè)階段，應(yīng)該講中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的，我們也感覺(jué)到其他產(chǎn)業(yè)對(duì)我們的沖擊，我們要保持不斷的改進(jìn)，所以這方面我們應(yīng)該講在管理上面，在內(nèi)部的改進(jìn)上，要更加加大投入，一方面市場(chǎng)給我們加壓，一方面是我們自己給自己加壓，這方面我們也想，希望保持不斷擴(kuò)大我們的優(yōu)勢(shì)。所以我們今年總體的一個(gè)計(jì)算是按照具體的計(jì)劃我想確保一萬(wàn)八千臺(tái)，我們現(xiàn)在銷(xiāo)售空調(diào)很多車(chē)型在開(kāi)發(fā)，我想小型空調(diào)能扎扎實(shí)實(shí)的來(lái)推進(jìn)，在市場(chǎng)各大小車(chē)市場(chǎng)。

    記者：現(xiàn)在空調(diào)一般跟整車(chē)企業(yè)進(jìn)行配套，你覺(jué)得松芝在與整車(chē)進(jìn)行配套時(shí)的優(yōu)勢(shì)是什么呢?

    嘉賓：產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，產(chǎn)品的質(zhì)量?，F(xiàn)在松芝配套的形勢(shì)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較明朗，推廣方面我們還要不斷的加大力度.

    記者：客車(chē)配空調(diào)已經(jīng)成了一種趨勢(shì)，松芝現(xiàn)在主要是配套在大客車(chē)上面，有沒(méi)有想與小客車(chē)或者是中巴車(chē)的配套呢？

    嘉賓：現(xiàn)在要求村村通，就是中型的巴士市場(chǎng)需求量也大了，松芝這方面的產(chǎn)品也開(kāi)發(fā)出來(lái)了，目前覆蓋了6米7米的巴士還有中巴車(chē)。我們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，制定了我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，以大巴空調(diào)為基礎(chǔ)，小車(chē)的空調(diào)去發(fā)展，放眼公交市場(chǎng)，應(yīng)該講我們預(yù)計(jì)五年之后市場(chǎng)會(huì)達(dá)到五百萬(wàn)臺(tái)，我們應(yīng)該能占到一個(gè)好的份額。

    記者：非常高興接受我們的采訪。