近日，東風(fēng)微車(chē)在其全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量》的通知。據(jù)悉，廠家此次只強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)格加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，多從服務(wù)上下工夫，提高服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，并沒(méi)有對(duì)東風(fēng)小康的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
由于此前，微車(chē)市場(chǎng)的降價(jià)潮讓相對(duì)平靜的微車(chē)市場(chǎng)變得火爆起來(lái)。
對(duì)今年5月才剛剛上市的東風(fēng)微車(chē)來(lái)說(shuō)，這是其踏入微車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷的第一場(chǎng)重要考驗(yàn)。面對(duì)微車(chē)市場(chǎng)的降價(jià)風(fēng)暴，東風(fēng)微車(chē)是如何看待的？又將如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化呢？我們就此采訪了東風(fēng)渝安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“產(chǎn)品降價(jià)是每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需要而采用的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，至于它對(duì)市場(chǎng)的影響，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早。東風(fēng)小康是今年才上市的新車(chē)型，具有諸多的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，和自己獨(dú)特的定位，從5月份上市到現(xiàn)在，市場(chǎng)表現(xiàn)得非常好。東風(fēng)微車(chē)現(xiàn)在要做的就是，執(zhí)行好東風(fēng)的大戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水準(zhǔn)，盡可能讓我們的每一個(gè)用戶(hù)都能感到百分之百的滿(mǎn)意！”當(dāng)追問(wèn)東風(fēng)微車(chē)是否也會(huì)降價(jià)，這位負(fù)責(zé)人表示：“至于價(jià)格，我們暫時(shí)不會(huì)考慮下調(diào)�！�
東風(fēng)此次對(duì)微車(chē)降價(jià)風(fēng)暴反應(yīng)冷淡，并非無(wú)所應(yīng)對(duì)，據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，為貫徹落實(shí)東風(fēng)的整體戰(zhàn)略，東風(fēng)渝安汽車(chē)將于本月中旬召開(kāi)全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，提升東風(fēng)微車(chē)服務(wù)質(zhì)量將是重要議題之一。此外，另?yè)?jù)了解，此前8月份，東風(fēng)微車(chē)就已經(jīng)組成調(diào)查小組，對(duì)湖北、山東的東風(fēng)小康用戶(hù)進(jìn)行了回訪調(diào)查，目的也就是圍繞加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。由此看來(lái)，東風(fēng)微車(chē)今年肯定要回避降價(jià)而大打服務(wù)牌了。
