10月30日深夜23:45左右，在東部公交四分公司同心車隊(duì)場站外的站臺(tái)發(fā)生了暖心的一幕。

　　當(dāng)晚，工作人員陳秀瓊在值班巡查場站時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子在車隊(duì)場站門口的站臺(tái)坐著，由于此時(shí)已過了公交車的末班時(shí)間，陳秀瓊于是上前詢問男子，一連詢問幾遍，該男子都說不出要到哪里。見男子面目呆滯，神情緊張，陳秀瓊意識(shí)到男子可能是智力障礙，陳秀瓊于是換個(gè)方式問他：“你餓不餓？”他立馬點(diǎn)頭回應(yīng)，陳秀瓊回到辦公室找來牛奶和面包，男子看到食物后立馬吃起來。等男子沒那么緊張后再問他，“你是不是迷路了？”男子點(diǎn)點(diǎn)頭，但還是答不出家里的住址和其他信息，隨后陳秀瓊報(bào)警請求派出所幫助，期間，陳秀瓊一直守在男子身邊。半個(gè)小時(shí)后同樂派出所民警趕到現(xiàn)場將男子接走，該男子后由其家人平安接回家中。

　　11月3日，男子的母親李女士專門致電同心車隊(duì)，對(duì)陳秀瓊表示感謝，感謝她細(xì)心、熱心，才得以讓她的兒子能在當(dāng)晚安全回家。

　　公交司機(jī)駕車45度禮讓消防車，為救援爭取時(shí)間

　　11月3日下午，東部公交鴻基車隊(duì)E23線路駕駛員姚愛權(quán)駕駛公交車從龍崗義烏總站往西鄉(xiāng)鐘屋總站。

　　15時(shí)03分左右，行駛到創(chuàng)業(yè)二路路口等待信號(hào)燈時(shí)，車后方傳來一陣急促的警笛聲，姚愛權(quán)通過后視鏡反復(fù)觀察確認(rèn)了車輛的位置。

　　為了保證消防車順利通行，他仔細(xì)觀察現(xiàn)場路況后，在確認(rèn)安全的情況下將車開往左邊的車道。在姚師傅的帶動(dòng)下，后面的私家車輛紛紛打轉(zhuǎn)方向，車道空出了一條通道，三輛消防車得以順利通過。姚愛權(quán)表示：“在保障安全的前提下，我們沒有任何理由不為生命讓出通道，這是一個(gè)公交人應(yīng)該做的事?！?/p>

　　公交司機(jī)及時(shí)救助，使癲癇乘客轉(zhuǎn)危為安

　　11月7日上午8:24左右，東部公交M434線路駕駛員賴偉明駕駛車輛行駛到梓興小區(qū)附近時(shí)，突然聽到車廂內(nèi)“砰”的一聲，回頭發(fā)現(xiàn)一名男乘客一頭栽倒在地上，賴偉明立即靠邊安全停車，上前查看情況，只見一名大約20歲的男乘客雙眼緊閉、口吐白沫，伴隨四肢抽搐，情況危險(xiǎn)。賴偉明師傅立即對(duì)男乘客進(jìn)行急救并撥打120求助，同時(shí)引導(dǎo)其他乘客換乘車輛。

　　在等待救護(hù)人員的過程中，賴師傅與一名熱心乘客一起照看男子，過了一會(huì)，120救護(hù)人員也趕到了現(xiàn)場，緊急把男乘客送到醫(yī)院進(jìn)一步治療。

　　八旬老人坐錯(cuò)車，公交司機(jī)暖心助她回家

　　10月28日上午，東部公交橫崗車隊(duì)M357線當(dāng)班駕駛員陳森林到達(dá)終點(diǎn)站后，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)還有一位白發(fā)老人坐在車廂內(nèi)。

　　“大姨，到總站了，您怎么還沒下車？”陳森林問道。“到站了？我要到愛聯(lián)地鐵站?！崩先怂坪趺月妨?。得知老人乘錯(cuò)車，陳森林趕緊聯(lián)系車隊(duì)工作人員。車隊(duì)工作人員從陳森林口中了解到老人的情況后，一邊安撫老人，一邊為其考慮返程的公交搭乘方案，卻發(fā)現(xiàn)沒有直達(dá)線路，因擔(dān)心老人再次迷失方向，工作人員聯(lián)系上了老人的家屬，最終由老人的家屬驅(qū)車平安接回。

　　事后，老人家屬特地?fù)艽蛄松钲谑薪煌ㄟ\(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，表揚(yáng)東部公交暖心的服務(wù)。在公交車的十米車廂內(nèi)，每天都有充滿正能量的事情發(fā)生，從司乘到乘客，他們的善良無私、樂于助人詮釋了中華人民的優(yōu)良美德，他們的正能量讓深圳更加溫暖，讓社會(huì)更加和諧。