“太方便了，以前辦卡不但路程遠，還要排隊，現(xiàn)在在家門口就辦好了！”近日，河南省新鄉(xiāng)市輝縣市市民趙國華在窗口辦理公交卡后高興地說。輝縣市政務(wù)服務(wù)大廳公交業(yè)務(wù)窗口試運行一周以來，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。

　　一直以來，群眾辦理公交業(yè)務(wù)需要前往位于輝縣市郊區(qū)的網(wǎng)點，為有效解決路程遠、辦理業(yè)務(wù)麻煩這一情況，輝縣市交通運輸局下屬豫輝城市公共交通有限公司在輝縣市政務(wù)服務(wù)大廳增設(shè)業(yè)務(wù)窗口，把優(yōu)質(zhì)高效的公交服務(wù)延伸到群眾的“家門口”。

　　據(jù)了解，2023年以來，豫輝城市公共交通有限公司聚焦訴求響應(yīng)提質(zhì)，持續(xù)增強保障能力，優(yōu)化交通營商環(huán)境，推出“就近辦”“減免辦”“定制辦”三項惠企便民舉措，以多樣化、多元化服務(wù)模式推動營商環(huán)境向優(yōu)而行。

　　公交業(yè)務(wù)“就近辦”。2023年9月份在輝縣市政務(wù)服務(wù)大廳開通公交業(yè)務(wù)窗口，該公司工作人員將該窗口作為便民服務(wù)“主陣地”，解決群眾就近辦卡需求，讓群眾“最多跑一次”，提供高效、便捷的出行服務(wù)，辦好惠企利民實事。

　　特殊人群“減免辦”。該公司持續(xù)擴大公交優(yōu)惠政策，特殊人群公交出行實行減免優(yōu)惠，現(xiàn)役軍人、退役軍人、殘疾人、參戰(zhàn)老兵，以及60周歲以上老年人憑證免費乘車。同時，推出“學生公交年卡”，照顧學生群體出行。組織開展“愛心送考”活動，高考期間學生免費乘車。

　　班車線網(wǎng)“定制辦”。該公司建立動態(tài)調(diào)整機制，實施差異化定制服務(wù)，針對中小學生上延時課的情況，創(chuàng)新開通“延時班車”，途經(jīng)學校線路延長末班公交服務(wù)時間。同時，因該市圖書館、博物館、文化館、政務(wù)服務(wù)大廳集中坐落于文化苑處，工作人員上下班集中出行、群眾辦理政務(wù)和參與文化活動出行需求較大，該公司精心優(yōu)化定制5路車路線，實行“點對點”接駁，線路優(yōu)化1.5公里。