公交車廂，一面面鮮艷的五星紅旗引人注目；高校景點(diǎn)，定點(diǎn)發(fā)車的擺渡車一站直達(dá)；智調(diào)中心，靈活的運(yùn)營(yíng)調(diào)度有序進(jìn)行；線路站點(diǎn)，漢服唐裝導(dǎo)乘員、志愿者用特色服務(wù)為國(guó)慶增輝添彩。

　　運(yùn)力調(diào)配更靈活、保障措施更精準(zhǔn)、服務(wù)舉措很貼心、市民贊譽(yù)聲不斷……今年國(guó)慶假期，洛陽(yáng)公交集團(tuán)圍繞“迎國(guó)慶、重安全、促穩(wěn)定”這一工作部署，全力做好運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)工作，用公交人的方式祝福偉大祖國(guó)，喜迎黨的二十大勝利召開。

　　運(yùn)力調(diào)配更靈活

　　“之前和同學(xué)到市區(qū)購(gòu)物要轉(zhuǎn)乘幾次公交車，今年有了直達(dá)車，真方便！”國(guó)慶節(jié)當(dāng)天上午，在伊濱區(qū)洛陽(yáng)師范學(xué)院西門公交站，大學(xué)生小李情不自禁地說。國(guó)慶假期，河南科技大學(xué)、洛陽(yáng)師范學(xué)院、洛陽(yáng)理工學(xué)院、洛陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等我市各大高校紛紛放假，大量學(xué)生走出校園，“占領(lǐng)”商圈景點(diǎn)，學(xué)生成為節(jié)日“主力”客流。

　　為應(yīng)對(duì)節(jié)日驟增客流，司屬各運(yùn)營(yíng)分公司打破常規(guī)，采取直達(dá)車、區(qū)間車、擺渡車等運(yùn)營(yíng)模式，靈活調(diào)配途經(jīng)熱門景點(diǎn)景區(qū)、大型交通樞紐等線路運(yùn)力，為乘客提供舒適多樣的出行保障。對(duì)發(fā)往高鐵站、火車站、飛機(jī)場(chǎng)等短途班線采取“客滿即走、循環(huán)發(fā)車”。為服務(wù)學(xué)生出行，司屬各營(yíng)運(yùn)分公司主動(dòng)對(duì)接高校，備足機(jī)動(dòng)車輛，實(shí)時(shí)增加運(yùn)力，在校門口設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，開通“校園直達(dá)車”“景區(qū)專線”等措施，為學(xué)生提供直達(dá)乘車服務(wù)。在各景區(qū)、商圈，司屬各單位積極做好對(duì)接洽談，開通八里堂（地鐵二號(hào)線）--倒盞民俗村、八里堂（地鐵二號(hào)線）--天鵝湖伊水濕地游園，古墓博物館、白園、洛邑古城擺渡車，開行由白馬寺到應(yīng)天門、師范學(xué)院、洛邑古城、河南科技大學(xué)等地直達(dá)線路，由河南科技大學(xué)到白馬寺、洛邑古城、應(yīng)天門等景區(qū)等地直達(dá)線路。

　　“前方路段人多車多，請(qǐng)保持耐心，注意禮讓斑馬線，減速慢行，確保行車安全?！痹诩瘓F(tuán)智調(diào)指揮中心及司屬營(yíng)運(yùn)分公司智調(diào)室，國(guó)慶假期，兩級(jí)智調(diào)員密切關(guān)注線路情況，循環(huán)不斷發(fā)出語(yǔ)音提示。受疫情影響，不少市民選擇就近游、本地游。王城公園金秋菊展花開正艷，古墓博物館重新開放，各大景區(qū)文旅項(xiàng)目繽紛多彩，景區(qū)商圈周邊道路交通壓力增大。針對(duì)乘客流向、流量、各線路特點(diǎn)，各分公司及時(shí)進(jìn)行運(yùn)力調(diào)整，適當(dāng)增加途經(jīng)商圈景點(diǎn)的發(fā)車班次，增加夜間發(fā)車班次，確保乘客不滯留?！皯?yīng)天門，出現(xiàn)大量乘客滯留情況。”“收到，馬上到現(xiàn)場(chǎng)”。10月1日晚，二分公司車隊(duì)長(zhǎng)李剛放下電話急匆匆的來到了應(yīng)天門，雖然下著雨，但仍能見到很多公交人忙碌的身影?，F(xiàn)場(chǎng)另一名車隊(duì)長(zhǎng)張康正在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)乘車秩序，“張隊(duì)，我已經(jīng)根據(jù)乘客候車情況調(diào)整了運(yùn)力，后續(xù)車輛馬上就來”，說完后，李剛跟隨張康一起，將一位老者攙扶上車，并囑咐車長(zhǎng)要多注意安全。

　　服務(wù)舉措很貼心

　　國(guó)慶假期，漢服導(dǎo)乘員、國(guó)慶主題車廂、公交志愿者成為城市一抹亮色。

　　“請(qǐng)掃場(chǎng)所碼乘車，謝謝您的配合！”“大爺，您慢點(diǎn)，我來扶您！”國(guó)慶假期，10條公交線路再現(xiàn)漢服唐裝導(dǎo)乘員，通過導(dǎo)乘員的特色講解，乘客對(duì)沿途旅游景點(diǎn)、特色美食、風(fēng)士人情等有了更多了解。華服霓裳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)公交出行遇上漢服唐裝，一場(chǎng)跨越時(shí)空的文化交融在公交車廂精彩邂逅。在重要線路，精心布置的國(guó)慶主題車廂營(yíng)造了濃濃的國(guó)慶喜慶氛圍。走進(jìn)車廂：五星紅旗、宮燈、中國(guó)結(jié)以及愛國(guó)主義主題宣傳海報(bào)……滿滿的國(guó)慶元素，兩側(cè)懸掛的紅旗、喜迎的拉花，讓公交車廂既莊重又喜慶。在20個(gè)公交站點(diǎn)，一群身穿紅馬甲，頭戴小紅帽的公交志愿者，協(xié)助車長(zhǎng)查驗(yàn)場(chǎng)所碼、維護(hù)站點(diǎn)秩序，引導(dǎo)乘客安全有序上下車。四分公司還組織勞模志愿服務(wù)隊(duì)到洛邑古城、東花壇、白馬寺等客流較大站點(diǎn)進(jìn)行“洛陽(yáng)行”APP與3D公交乘車卡的宣傳工作。節(jié)日里，洛陽(yáng)公交人用自己的獨(dú)特方式展示城市文明形象的同時(shí)，不斷讓群眾選擇公交出行時(shí)擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　市民贊譽(yù)聲不斷

　　“張同學(xué)不慎將重要物品遺失在58路車上，感謝駕駛員師傅妥善保管……公交司機(jī)看似是個(gè)平凡的職位，卻讓乘客感覺到了便捷和安全，你們拾金不昧的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，真正踐行了‘勿以善小而不為’的文明理念!”10月5日上午，大學(xué)生小張乘坐58路車時(shí)不慎遺失一手提袋，經(jīng)公交人多方協(xié)調(diào)，不多久，她就在龍門大道安石路口站返程的58路4152號(hào)上拿回了手提袋，感動(dòng)之余，寫下一張熱情洋溢的感謝信送給車長(zhǎng)陳凱。

　　節(jié)日里，發(fā)生在公交車廂內(nèi)外的好人好事還有很多，撿拾乘客物品及時(shí)返還的V17車長(zhǎng)張玉峰、11路車長(zhǎng)田婷婷、26路車長(zhǎng)杜小溫……看似一個(gè)個(gè)平凡的小事，在不經(jīng)意間拉近了公交人與乘客心與心的距離。據(jù)悉，今年國(guó)慶小長(zhǎng)假，集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好，車長(zhǎng)首站站立服務(wù)、禮讓斑馬線、敬老扶幼服務(wù)蔚然成風(fēng)，期間無有責(zé)投訴，總訴求量比去年下降14%，總投訴量比去年下降78%。

　　保障措施更精準(zhǔn)

　　國(guó)慶假期，面對(duì)連日降雨，集團(tuán)壓實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)車長(zhǎng)的安全教育和發(fā)車叮囑，強(qiáng)化防汛安全意識(shí)。加大車輛檢查力度，做好車輛安全設(shè)施的排查，確保剎車、燈光、雨刷、應(yīng)急逃生設(shè)施等齊全有效，切實(shí)筑牢安全防線?？嚲o“安全弦”，嚴(yán)格疫情防控措施，做好車輛、場(chǎng)站通風(fēng)消毒，一線人員健康檢測(cè)、核酸檢測(cè)等常態(tài)化防控舉措，強(qiáng)化對(duì)防控措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，為乘客提供安全放心的出行環(huán)境。為保證節(jié)日期間堅(jiān)守一線的公交車長(zhǎng)吃飽吃好，司屬各單位積極做好職工餐飲保障工作，為外線車長(zhǎng)提供配餐服務(wù)，熱乎乎美味的飯菜遞到車長(zhǎng)手中，大家臉上紛紛露出了開心的笑容。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日至7日，洛陽(yáng)公交集團(tuán)共投入運(yùn)力9342輛次，完成行駛里程150萬公里，運(yùn)送乘客191萬人次，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為市民出行保駕護(hù)航。