一家公司要突圍,要么護(hù)城河足夠高,要么就得繞開競爭焦點(diǎn),避免盲目內(nèi)卷,另辟蹊徑。
而顯然,大連盛港時代集團(tuán)有限公司(以下簡稱大連盛港)是前者。歷經(jīng)近30年品牌及市場砥礪沉淀,大連盛港如今擁有20多家分公司,服務(wù)輻射國內(nèi)外。長期貫徹的多元化經(jīng)營模式和多樣化的產(chǎn)品品類,公司業(yè)務(wù)涉及面廣,讓大連盛港在傳統(tǒng)旅游市場做得風(fēng)生水起,其打造的全產(chǎn)業(yè)鏈模式更是成為行業(yè)學(xué)習(xí)的典范和標(biāo)桿,并在遼寧省政府等工作會議上多次被提及,希望在行業(yè)內(nèi)推廣。
憑借雄厚獨(dú)到的品牌資源,以及高瞻遠(yuǎn)矚的市場敏銳力和雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,大連盛港在旅游行業(yè)盛情綻放,不斷為市民旅游美好出行賦能,旗下的旅游產(chǎn)品服務(wù)越來越豐富。2019年,在市場推進(jìn)中,大連盛港牽手金旅客車,進(jìn)一步完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈布局,將旅游客運(yùn)車輛管理由外部租賃向自有運(yùn)營模式進(jìn)軍,從此異軍突起,成為大連旅游客運(yùn)的一道靚麗風(fēng)景線。

全產(chǎn)業(yè)鏈模式:厲害的“殺手锏”
當(dāng)市場競爭充分,人們在消費(fèi)上勢必會把錢花在更穩(wěn)妥、更具確定性、信賴感更強(qiáng)的品牌上。無疑,大連盛港正是消費(fèi)者更愿意去選擇的大品牌。
坐落于美麗的大連海濱城市,大連盛港擁有集機(jī)酒服務(wù)、景點(diǎn)開發(fā)、購物中心、汗蒸廣場以及交通接待等全產(chǎn)業(yè)鏈旅游服務(wù)布局,是一家具備旅游全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式的品牌企業(yè)。換句話說,當(dāng)一名游客想要外出,她所需要的旅游服務(wù)資源在這里都能夠得到滿足,包括酒店住宿、景區(qū)服務(wù)、文化特產(chǎn)購買以及交通接駁等旅游全套服務(wù)都能夠在這里一站式輕松解決。
而這種全面的全產(chǎn)業(yè)鏈布局可以說,在大連甚至在整個東北都是絕無僅有的。不僅如此,注重旅游品質(zhì)發(fā)展也是大連盛港一直緊抓的重心,并憑借這份美譽(yù)在行業(yè)享有盛名?!奥糜纹焚|(zhì)是直觀的,誰家旅游品質(zhì)做得好,用戶看得見,而且傳的特別快,這種口口相傳就是你品牌的積淀”,大連盛港時代集團(tuán)有限公司暨大連盛港客運(yùn)有限公司董事長徐憲權(quán)告訴記者,歷經(jīng)30年培育,大連盛港積攢了10多萬的客戶資源,這是公司寶貴的資源,也是公司產(chǎn)業(yè)化體系建設(shè)的動力原點(diǎn)。

大連盛港時代集團(tuán)有限公司暨大連盛港客運(yùn)有限公司董事長徐憲權(quán)
對于一家經(jīng)營企業(yè)而言,用戶和產(chǎn)品從來都是其最核心的資產(chǎn),這一點(diǎn),大連盛港強(qiáng)大的全產(chǎn)業(yè)鏈布局和驚人的用戶數(shù)據(jù)庫都給予了強(qiáng)有力備注。近年來,隨著居民收入的大幅提高,出行需求也在增加。背靠大連獨(dú)到的旅游資源,大連盛港基礎(chǔ)資源雄厚。數(shù)據(jù)顯示,單單2019年,大連盛港就完成大連旅游接待30多萬人次,占據(jù)大連旅游市場20%的份額。而在當(dāng)時,大連大大小小的旅游經(jīng)營公司多達(dá)2000多家,大連盛港龍頭企業(yè)優(yōu)勢明顯。不僅如此,大連盛港也對外拓展了大連以外的旅游資源,形成內(nèi)外旅游循環(huán),包括到黃山、科爾沁等地,旅游需求旺盛。就拿黃山發(fā)團(tuán)量來說,在最忙的時候甚至是每隔4天就發(fā)一班,每班4輛車出發(fā)??梢娖放朴绊懥Ψ峭话?。
自主經(jīng)營車隊(duì):打造閉環(huán)優(yōu)勢
增加自身的競爭力,打造出新的護(hù)城河,是每一家大公司必然要考慮的,這可以是降本增效,也可以是業(yè)務(wù)延伸拓展。而加速組建自主經(jīng)營車隊(duì),進(jìn)軍旅游客運(yùn)市場顯然是一舉兩得的美事。

“沒有自有車隊(duì),一定是受限的,首先定價(jià)權(quán)不在于你,你必然成本不可控,交通運(yùn)輸費(fèi)用支出就高出很多;第二,它不利于你對整個旅游資源的調(diào)配平衡?!毙炜傉f,伴隨全域旅游熱潮的興起,出行需求單一的景點(diǎn)景區(qū)很難吸引游客成“留客”,而全產(chǎn)業(yè)鏈融合帶來的多層次旅游體驗(yàn),才是當(dāng)下游客的旅游新需求。而其中,客運(yùn)又是這種全產(chǎn)業(yè)鏈融合的必備。當(dāng)有了自有車隊(duì),就可以真正打通旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的通道,讓游客更方便,公司在市場上的品牌競爭力就會更強(qiáng)。同時,還可以更好的控制整個旅游成本,盈利空間更加自由。
也正因此,大連盛港在2019年正式成立盛港客運(yùn)公司,并在當(dāng)年一次性購買金旅12米旅游大巴20輛,用于大連市內(nèi)旅游客運(yùn)服務(wù),第二年又再追加購入20輛13米大巴,以滿足長線旅游線路。

與金旅客車的合作是水到渠成的事情。因?yàn)殡p方品牌理念一致,都講究誠信可靠,也因?yàn)殡p方都高度重視產(chǎn)品品質(zhì)。徐總表示,“車型可能各家的需求不一樣,但是旅游客運(yùn)就認(rèn)金旅客車,這都是經(jīng)過市場長時間檢驗(yàn)出來。就拿旅游客運(yùn)最講究的一個舒適度來說,金旅客車品質(zhì)絕對沒得說。公司購入的金旅12米、13大巴車,車內(nèi)配置高端堪稱東北頂配,絕對的高大上,游客體驗(yàn)也特別好,在黃山連跨5省的長距離體驗(yàn)中乘客反響很好,事實(shí)證明了金旅客車的品質(zhì)過硬和乘坐舒適等優(yōu)越性能?!?/p>

把錢花在刀刃上,是每一家企業(yè)的經(jīng)營之路。尤其是在當(dāng)前疫情挑戰(zhàn)下各行各業(yè)都在鎖緊銀根的同時,任何降本增效的方法都應(yīng)該被重視。事實(shí)上,在大連盛港對外盡量多拓展業(yè)務(wù),對內(nèi)不斷“摳”成本的管理中,牽手金旅客車也成為了關(guān)鍵一步。
徐總跟記者算起了兩筆費(fèi)用,“一個是金旅大車投放在成本上的潛在優(yōu)勢。在選擇56座金旅凱歌13米大巴之后,對比40幾座的大巴車,這個座位優(yōu)勢就非常突出。原來可能需要8個車,現(xiàn)在只需要7個車就可以,那么車輛的運(yùn)營成本、員工成本就可以大幅減少。剛開始一輛兩輛可能感覺不到,但投入數(shù)量多了,這個成本節(jié)省就非??捎^,收益自然也要增加不少。還有,自己沒買車的時候,每年公司要付出車費(fèi)700多萬,比重很大。那么,隨著金旅客車的大批量投放,就意味著這筆費(fèi)用完全可以節(jié)省下來,增加公司利潤?!?/p>

“品牌永遠(yuǎn)是企業(yè)最好的護(hù)身符和加速器。企業(yè)也是員工的港灣,我們要做一個有情懷的企業(yè)?!毙炜傉f,“大環(huán)境影響了很多東西,我們只能順勢而成,盡可能承擔(dān)?!弊?020年疫情以來,全國旅游行業(yè)受到重挫,大連旅游公司已經(jīng)倒閉將近70%。但面對如此困難,大連盛港卻在疫情3年堅(jiān)持沒裁掉任何一名員工。
面對未來,大連盛港依然相信只要消費(fèi)升級的基礎(chǔ)在,旅游市場的需求就不會停滯。那么,在未來也將有更多的金旅旅游大巴投入市場運(yùn)營,雙方共惠共贏。對于金旅客車的信賴,徐總表示,做生意的道理很簡單。抓得住對方的需求,掏出最大的誠意,就最有可能成立交易。無論車,人,還是服務(wù),金旅客車都讓我們感受到了他們的誠信和誠懇,雙方合作非常愉快。
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