5月11日，安吉公交公司25輛無(wú)障礙公交車正式投放運(yùn)營(yíng)，湖州市首批2條無(wú)障礙公交專線正式開(kāi)通。這批公交可升降，低入口，增設(shè)安全帶，讓行動(dòng)不便者出行更舒心。

　　當(dāng)天，乘客王正學(xué)特地前來(lái)體驗(yàn)一番沉浸式公交服務(wù)。上午9點(diǎn)30分，王正學(xué)在105路的行政中心（北）站臺(tái)按下紅色的殘障人士專用“愛(ài)心呼叫按鍵”。

　　在等車的時(shí)間里，王正學(xué)告訴記者，按下紅色“愛(ài)心呼叫按鍵”是提前告知即將到站的105路司機(jī)“我是一名行動(dòng)不便者，上車需要幫助”。在車輛行駛過(guò)往中，王正學(xué)說(shuō)起了過(guò)往：“像我這樣的‘輪椅一族’，很少會(huì)坐公交出門，怕給人家添麻煩，得一邊扶著我一邊得幫我把輪椅搬上去，遇到車上擁擠心里更是過(guò)意不去，所以出門更多選擇私家車，現(xiàn)在有了無(wú)障礙公交，出門也有了多種選擇?！?/p>

　　不一會(huì)兒，105路到站，司機(jī)在停靠站點(diǎn)時(shí)，緩慢靠邊，將車后門對(duì)準(zhǔn)站臺(tái)中心，車輛停穩(wěn)后，司機(jī)走出駕駛位將后門的翻轉(zhuǎn)踏板翻出，變成一個(gè)斜坡，讓車廂和站臺(tái)間形成了一個(gè)無(wú)障礙通道。司機(jī)將王正學(xué)推上車，用安全帶固定好，才回到駕駛座，啟動(dòng)公交車。

　　到站點(diǎn)，司機(jī)又用同樣的操作將王正學(xué)送下車?！澳憧炊喾奖?，我們‘輪椅一族’也能舒心坐公交?！蓖跽龑W(xué)笑著說(shuō)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，相比于常規(guī)公交，無(wú)障礙公交有了些許改變：這是比較寬敞的8.5米車型，配有車載輪椅導(dǎo)板，以便能夠方便地推拉輪椅上下車。車廂里，正中部分座位被拆除，大大擴(kuò)展了空間，并在側(cè)面安裝軟棉擋板、防護(hù)欄防止輪椅滑行。每個(gè)輪椅座位區(qū)域，還設(shè)置了專屬安全帶，用于固定輪椅和乘客。

　　據(jù)悉，此次投放的25輛無(wú)障礙公交中，10輛用于105路和106路專線，其余15輛將投放在其他線路，專線的電子站牌都安裝了“愛(ài)心呼叫按鍵”，方便有需要的乘客進(jìn)行提前預(yù)約服務(wù)。

　　2021年，安吉公交公司就在118路健恒糖尿病醫(yī)院專線投放了一輛無(wú)障礙公交車，為看病的乘客提供幫助，該車投入使用以來(lái)，收獲了許多行動(dòng)不便者的好評(píng)。此后，安吉公交公司繼續(xù)加大無(wú)障礙公交的投入力度。

　　無(wú)障礙公交服務(wù)同樣對(duì)駕駛員提出了更高的服務(wù)要求。為此，在無(wú)障礙公交投入使用前，安吉公交公司對(duì)駕駛員均進(jìn)行了全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)從傷殘的類別開(kāi)始學(xué)習(xí)，要求在與行動(dòng)不便者交流中，使用合適的語(yǔ)言、詞句及描述，同時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行無(wú)障礙車輛?？康募夹g(shù)培訓(xùn)。

　　事實(shí)上，安吉公交一直在溫暖的路上前行。今年以來(lái)，安吉改善公交站點(diǎn)47處，尤其是迎賓大道兩側(cè)的中醫(yī)院（東）站，該站臺(tái)因靠近醫(yī)院，老年人、孕婦較多，安吉公交公司在此安裝公園式座椅，讓有需要的人舒心等車。

　　下一步，安吉公交公司計(jì)劃將溫暖延伸至城鄉(xiāng)公交，在城鄉(xiāng)公交站臺(tái)均設(shè)置電子站牌，提高鄉(xiāng)村百姓出行質(zhì)量。