
2021年2月23日,中宣部命名第六批全國學(xué)雷鋒活動示范點和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵名單公布。其中,濟(jì)南公共交通集團(tuán)有限公司B52路駕駛員董丹入選第六批全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。
踐行雷鋒精神 弘揚(yáng)新風(fēng)正氣

作為一名黨員駕駛員,董丹在日常工作中,認(rèn)真踐行雷鋒同志干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神和服務(wù)為民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神,勤奮工作,無私奉獻(xiàn),先后被授予“全國五一勞動獎?wù)隆薄叭珖煌ㄟ\輸系統(tǒng)勞動模范”“全國向上向善好青年”等榮譽(yù)稱號,并榮獲“第六屆全國道德模范提名獎”。

2015年7月12日晚17:06分,董丹駕駛公交車沿解放路由東向西執(zhí)行營運任務(wù),在行駛至濟(jì)南市中心醫(yī)院公交站點時,突然被一名持刀男子劫持,危急時刻,董丹臨危不懼,機(jī)智應(yīng)對,勇斗歹徒,在警方和乘客的幫助下成功將歹徒制服,確保了一車乘客的人身安全。

董丹的事跡引起社會各界的高度關(guān)注,中央電視臺新聞頻道《面對面》、中國青年報、經(jīng)濟(jì)日報等各大媒體,均對此事進(jìn)行了深入報道。關(guān)鍵時刻的出色表現(xiàn),源于日常工作中對自己的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在進(jìn)入公交崗位后,為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識練好基本功,董丹利用一切可利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)服務(wù)技巧、安全行車常識、車輛日常維護(hù)以及安全防恐等各方面的業(yè)務(wù)知識,很快就讓自己成長為一名五星級駕駛員。她堅持研究乘客的心理,努力掌握服務(wù)技巧,始終用微笑迎送南來北往的乘客,以真心贏得乘客的理解和信賴,在十米車廂中,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓乘客如沐春風(fēng)。

新冠疫情爆發(fā)后,董丹進(jìn)一步踐行雷鋒同志的“釘子精神”,在工作上充分發(fā)揚(yáng)了“把自己的一切獻(xiàn)給黨”的主人翁精神,連夜寫下“請戰(zhàn)書”,第一時間報名加入車隊疫情防控突擊隊。面對嚴(yán)峻的疫情形勢,清晨4點多,寂靜的馬路上空無一人,董丹踏上了上班的路途,檢測體溫,登記個人信息,戴好口罩,完成手部消毒,對車輛座椅、扶手、刷卡機(jī)等重點部位再進(jìn)行一次清理消毒后,清晨第一班公交車準(zhǔn)時從場區(qū)內(nèi)發(fā)出?!澳?,歡迎乘車,請配合體溫檢測,請出示有效證件乘車,上車的乘客請戴好口罩,注意防護(hù)。本車已消毒,工作人員體溫正常,請放心乘坐?!泵拷?jīng)過一個站點,她都會對車上的乘客進(jìn)行乘車提醒。董丹還專門總結(jié)出了一些疫情期間乘坐公交需要注意的事項,在等待紅綠燈的間隙,利用車內(nèi)的語音系統(tǒng)進(jìn)行注意事項的播報,董丹覺得,能多一份細(xì)心,乘客就多一份安心。晚上9點,一天的營運任務(wù)結(jié)束后,董丹加入到夜間車輛深度消毒工作中,協(xié)助車隊消毒人員對每一輛公交車進(jìn)行徹底的消毒。

在做好防疫和營運工作的同時,濟(jì)南公交還承擔(dān)了火車站和大明湖站的旅客應(yīng)急疏散任務(wù)。為確保完成火車站返濟(jì)旅客集中運送任務(wù),董丹沖鋒在前,和廣大公交同事一起,身先士卒,日夜無休,24小時嚴(yán)陣以待,在零下十幾度的惡劣天氣下,馬不停蹄地輾轉(zhuǎn)于火車站和集散點之間,與各區(qū)縣精準(zhǔn)對接,對每一位旅客耐心登記、細(xì)心服務(wù),展現(xiàn)出極大的擔(dān)當(dāng)精神。2月12日到2月28日,連續(xù)17天,每天做好堅守保障,沒叫過一次苦,沒喊過一聲累,為火車站旅客統(tǒng)一接站任務(wù)的順利完成發(fā)揮了重要作用。

由于機(jī)智勇敢的表現(xiàn),董丹獲得了一系列榮譽(yù)和獎勵,她千方百計地將所得榮譽(yù)回報給社會,成立了以董丹命名的“董丹志愿服務(wù)隊”,成員目前已達(dá)到60余人,志愿服務(wù)活動做到了常態(tài)化、深入化。一有時間,董丹就牽頭積極聯(lián)系學(xué)校、養(yǎng)老院、福利院等定期開展志愿服務(wù)活動;她經(jīng)常深入社區(qū)宣講公交便民利民服務(wù)舉措,上站上線開展便民服務(wù)活動;此外,董丹還光榮地成為了一名百姓宣講員,經(jīng)常到各大企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等地宣講上百場次,以自己的親身經(jīng)歷講述公交人的故事,弘揚(yáng)了社會正能量。

作為窗口服務(wù)行業(yè)的榜樣,董丹始終保持本色,充分發(fā)揮模范帶頭作用,弘揚(yáng)時代新風(fēng),并且始終以飽滿的工作熱情、積極的工作狀態(tài)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),駕駛著公交車穿行在泉城的大街小巷,把公交車當(dāng)成傳播雷鋒精神的窗口,一路播灑著文明和愛心,傳遞著助人為樂的力量源泉。
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