寒潮來襲，濟南公交實時調(diào)整線路班次計劃，確保市民順暢出行

　　面對突如其來的新冠肺炎疫情考驗,濟南公交在濟南市委、市政府的堅強領導下,堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,秉承“市民有需求,公交有響應”的工作理念,著力打造便民公交、惠民公交、綠色公交、智慧公交、品質(zhì)公交、活力公交。萬名濟南公交人上下一心,眾志成城,勇?lián)姑熑?在新時代謀求新發(fā)展,在實干中開啟新篇章。

　　“科學防控+精準施策”，筑牢市民安全出行防線

　　面對疫情,濟南公交黨委團結帶領萬余名干部職工,牢記人民利益高于一切的宗旨,第一時間召開了防控工作專題會議,成立了防控工作領導小組和工作專班,制定了濟南公交防控工作方案,堅持一手抓運營保障,一手抓疫情防控,確保了城市公交正常運行,確保了市民安全放心乘坐公交車。

　　濟南公交形成了以車輛消毒到位、公共區(qū)域消毒到位、車輛通風到位、上車檢查到位為標準的“免疫車廂”,全力確保市民乘客安全出行；同時,積極創(chuàng)新服務模式,以智能調(diào)度為抓手,根據(jù)每日客流實際需求,實時調(diào)整公交線路班次計劃,全力確保市民順暢出行。

　　各大企業(yè)復產(chǎn)復工后,濟南公交采取精準調(diào)研方式,主動對接各大企事業(yè)單位,提供定制化出行方案,開辟了多條復工、復產(chǎn)、復學專屬線路,最大限度滿足廣大市民乘客公交出行需求,為濟南市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強有力的支持保障。

　　此外,濟南公交主導編制了《城市公共交通重大呼吸道傳染病疫情防控規(guī)范》團體標準,為公交行業(yè)應對疫情提供了技術支撐。2020年,濟南公交累計消毒128.8萬車次,駕駛員累計測溫近169.2萬人次,累計為乘客測溫4.1億人次。

　　疫情以來,濟南公交沒有一條線路因為疫情停運,沒有一條線路壓縮首末班發(fā)車時間,公交車始終在馬路上流轉運行,保障了城市的正常運轉,彰顯了國企的責任擔當,彰顯了公交的為民情懷。

　　“聚焦主業(yè)+點面結合”，引導市民綠色出行習慣

　　市民有需求,公交有響應。2020年,濟南公交以市民乘客實際需求為導向,以提高公交出行分擔率為主線,按照“增覆蓋、降重復、便接駁、提運速”的12字方針,在深耕常規(guī)公交的同時,不斷豐富城市公交服務形式,優(yōu)化城市公交線網(wǎng),形成了常規(guī)公交、快速公交、通勤巴士、社區(qū)公交、扶貧公交、準點公交、夜公交、24小時公交、旅游公交等全方位、立體式的公交服務體系。

　　全年新開通公交線路14條,優(yōu)化調(diào)整公交線路61條,線路總條數(shù)343條,線路長度5381.4公里,線網(wǎng)長度1651.7公里。以大力發(fā)展快速公交為切入點,濟南公交實現(xiàn)了常規(guī)公交與BRT的高效融合,13條BRT線路,總長度達到187.5公里,形成了“四橫五縱”的BRT網(wǎng)絡。

　　為方便上班族通勤出行,先后開通了30條高峰通勤線路,早晚高峰時段運行,大站?？?較好地解決了高峰時段中長距客流需求；為解決市民出行最后一公里難題,實地考察了社區(qū)路段,結合客流出行規(guī)律,大力推廣社區(qū)公交,開通了501、502、503等26條線路,讓市民在家門口就能享受到公交的便捷與舒適；在保障安全的基礎上,開通、優(yōu)化調(diào)整扶貧公交線路2條,解決了貧困村莊出行不便的難題。

　　通過公交線網(wǎng)優(yōu)化重構的調(diào)整、提升、跨越,大大提高了公交服務品質(zhì),引導更多市民選乘公交出行,有效提高了公交出行分擔率。

　　“創(chuàng)新驅動+智聯(lián)互通”，公交出行向公交生活轉變

　　2020年6月11日上午,濟南公共交通集團有限公司改革攻堅誓師大會暨掛牌儀式在公交集團駐地隆重舉行。這也標志著擁有72年發(fā)展史的濟南公交,實現(xiàn)了由全民所有制向公司制的蝶變,開啟了產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度新征程。

　　正式掛牌的濟南公共交通集團有限公司運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,積極探索打造市民需求響應式“智慧公交”,運用大數(shù)據(jù)分析,推動濟南公交由常規(guī)公交向網(wǎng)上公交發(fā)展,以乘客需求為導向,提供“點菜式”精準服務產(chǎn)品,不斷提升出行分擔率和乘客滿意度。

　　2020年9月23日,濟南公交舉行369出行App全新改版發(fā)布暨集團戰(zhàn)略發(fā)展合作集中簽約儀式,標志著濟南公交以數(shù)據(jù)資源賦能公共交通發(fā)展進入新階段。濟南公交以369出行App為智能入口,打造了一體化公共出行服務平臺。

　　在精準智能的基礎,濟南公交大力發(fā)展定制公交特色服務新模式,實現(xiàn)了由“端菜式”向“點菜式”的轉變。濟南定制公交的設計理念凸顯以人民為中心的發(fā)展思想。如今,乘客可在369出行App及濟南公交微信公眾號等平臺,按照S、R、J、D四類服務模式和出行需求,自行設計線路走向、運行時間及經(jīng)停站點。

　　濟南公交收到需求信息后,通過大數(shù)據(jù)分析,一旦達到開線標準便開通線路。目前已形成通勤拼團專線、團體定制專線、書香勤學專線、夜間“星”系專線、休閑娛樂專線、商務動態(tài)專線、泉城文旅專線七種服務模式,實現(xiàn)了多元化出行場景的多元化服務。

　　2020年,定制公交運營線路達820條,全年運送乘客551.8萬人次,為60余家企事業(yè)單位、100余所學校提供了定制出行服務,得到市民乘客和企事業(yè)單位的一致認可,創(chuàng)造了定制公交濟南模式,定制公交“南看深圳、北看濟南”在業(yè)界形成共識。

　　打造“惠民公交”，增強市民出行獲得感

　　濟南公交堅持將“惠民公交”作為工作的出發(fā)點和落腳點,不斷提升服務能力與水平,更好地服務于濟南社會經(jīng)濟發(fā)展和市民便捷出行。為鼓勵引導市民優(yōu)選公交出行,濟南公交連續(xù)推出了各項優(yōu)惠措施。

　　2020年,老年免費及優(yōu)惠卡、愛心卡、榮軍卡、學生卡、人才卡等公益性支出同比增長。按照山東省政府要求,濟南公交自2020年12月25日起試行60歲以上老年人免費乘坐公交車政策,2021年1月1日正式執(zhí)行,原有的優(yōu)惠卡也合并為老年免費卡,目前全市老年免費卡共計93萬張。

　　濟南公交還推出了“綠色出行卡”服務套餐、“春秋季節(jié)優(yōu)惠卡”和云公交卡；加大與電商平臺合作,持續(xù)推出1分錢乘公交、5折乘公交等惠民活動,探索并形成了“商家出資、市民受益”的運營模式。

　　2020年10月28日,人民日報刊發(fā)題為《坐公交,不限次數(shù)又省錢》的文章,介紹了濟南市在推行公交優(yōu)先、鼓勵綠色出行方面的舉措,并為濟南公交“綠色出行卡”點贊。此外,濟南公交調(diào)整了33條常規(guī)公交線路,與BRT實現(xiàn)免費換乘,最大誠意讓利于民。

　　著力打造“綠色公交”，助力生態(tài)濟南建設

　　濟南公交在市委、市政府大力支持下,認真貫徹落實新發(fā)展理念,穩(wěn)步提升車輛裝備水平,扎實開展節(jié)能降耗系列行動,著力打造綠色公交,推動公交高質(zhì)量發(fā)展。結構節(jié)能方面,加快推進公交車輛電動化,截至目前,新能源及清潔能源公交車占比90%,充電基礎設施規(guī)模和質(zhì)量顯著提升,充電樁與純電動公交車達到比例1:3.6。

　　開通濟南市首條氫能源公交車線路,累計運行100萬公里；管理節(jié)能方面,加強能源管理體系建設,全面推行“星級管理、星級服務”制度,節(jié)能降耗指標層層分解,責任到人。大力弘揚勞模精神和工匠精神,廣泛開展崗位練兵比武活動,涌現(xiàn)出以全國公交節(jié)能比賽冠軍楊晨、王際洲和省維修技能比賽冠軍安偉等為代表的一批節(jié)能操作能手。

　　技術節(jié)能方面,濟南公交深入實施綠色維修行動,嚴格執(zhí)行公交車輛檢測、診斷、維護技術規(guī)范,車輛排放不達標不準上路運行。每年節(jié)能量達3000余噸標準煤,為濟南大氣污染防治,為“生態(tài)濟南”建設做出了積極的貢獻。

　　展望未來,濟南公交人必將矢志不渝潛心躬耕,孜孜以求干事創(chuàng)業(yè),以昂揚向上的朝氣,攻堅克難的勇氣,敢為人先的豪氣,埋頭苦干的意氣,緊緊圍繞建設人民滿意公交這一永恒的主題,以更高的熱情、更強的責任、更快的速度、更優(yōu)的方式,深化改革,砥礪奮進,守正篤實,久久為功,在濟南市奮戰(zhàn)“十四五”征程上貢獻公交力量！