2020年10月15-16日，廣州公交集團參加了廣東省城市公共交通協(xié)會召開會員大會。廣州公交集團副總經(jīng)理張海燕針應(yīng)邀作了《后疫情時期城市公共交通企業(yè)的應(yīng)對和發(fā)展》的專題演講。

廣州公交集團副總經(jīng)理 張海燕

　　張海燕指出，疫控期間，廣州公交集團六萬職工堅守一線、在工在產(chǎn)，奮力編織出一張囊括28000多臺營運車輛、12個客運站場、80多個公交首末站及52個BRT站臺的疫情防控大網(wǎng)，針對各個階段廣州的特殊防疫形勢，采取針對性措施，全力以赴確保了集團屬下公交線路無一停駛、無一乘客因為乘坐公共交通工具感染，以實際行動彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　后疫情時代，廣州公交集團將按照廣州市委、市政府的部署和要求，統(tǒng)一思想、精準(zhǔn)施策，力求在危機中育新機、于變局中開新局，尤其站在國家實施“十四五”規(guī)劃、加快形成“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的戰(zhàn)略背景下，立足區(qū)域交通生活服務(wù)提供商的戰(zhàn)略定位，以提升市場競爭力、資源整合能力和數(shù)字化能力為目標(biāo)，以城市公交、出行服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，全方位提升集團公共服務(wù)能力，賦能智慧城市，服務(wù)人民美好生活。

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后疫情時代城市公共交通企業(yè)的應(yīng)對和發(fā)展

張海燕

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：

　　大家下午好！很感謝大會給予這個發(fā)言機會，下面我代表廣州公交集團，向大家匯報一下疫情發(fā)生以來我們廣州的一些做法和今后的工作設(shè)想。

　　今年年初，新冠肺炎疫情突襲，對交通行業(yè)影響巨大，對各企業(yè)都是一次嚴(yán)峻考驗。廣州公交集團作為華南地區(qū)最大的公共交通運輸企業(yè)，屬下道路客運、城市公交、出租汽車、水上巴士、現(xiàn)代物流等業(yè)務(wù)均與市民出行和日常生活息息相關(guān)，疫情發(fā)生以來，廣州公交集團六萬職工堅守一線、在工在產(chǎn)，奮力編織出一張囊括28000多臺營運車輛、13個客運站場、80多個公交首末站及52個BRT站臺的疫情防控大網(wǎng)，針對各個階段廣州的特殊防疫形勢，采取針對性措施，全力以赴確保了集團屬下公交線路無一停駛、無一乘客因為乘坐公共交通工具感染，以實際行動彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　在疫控工作中，我們堅持基礎(chǔ)防控措施到位。嚴(yán)防嚴(yán)控，嚴(yán)格執(zhí)行公交車、出租車、站場一線“戴口罩、通風(fēng)、消毒、搞衛(wèi)生”防疫要求，其中：積極響應(yīng)“口罩令”，大力宣傳“無口罩，不公交”；集團屬下公交車輛日消毒超過8萬車次，各類站場、碼頭日消毒超過2000場次，出租車輛日消毒超過23000車次；織密體溫檢測網(wǎng)絡(luò)，截至9月底，集團所屬車輛、站場共發(fā)現(xiàn)體溫超標(biāo)乘客886人，均已按聯(lián)防聯(lián)控要求處置。

　　我們按照市委、市政府的工作部署，與時間賽跑，千里運送緊急物資，支援抗疫醫(yī)療需求。在疫情最嚴(yán)重的2月初，我們緊急調(diào)派4輛冷鏈運輸貨車千里馳援，僅用了14小時就將十萬人份的新冠病毒檢測試劑和配套醫(yī)療設(shè)備安全配送至武漢；27輛大件運輸車奔襲5個晝夜，跨越1600多公里，將27個建設(shè)深圳市疫情定點治療機構(gòu)的模塊化建筑箱體從江蘇泰州運達深圳；大件運輸車隊發(fā)班355車次，從肇慶運送707個模塊化建筑箱體至香港，順利完成香港竹篙灣檢疫營舍（第二期）建設(shè)運輸保障任務(wù)。

　　同時，我們?yōu)樯恿?，多次轉(zhuǎn)運特殊人員，保障醫(yī)護病患出行。組建疫情防控應(yīng)急運輸車隊，協(xié)助機場等口岸轉(zhuǎn)運各類人員12.45萬人次，為維護國門安全默默發(fā)力；成立愛心出租車隊，義載接送9家定點救治醫(yī)院醫(yī)護人員累計2728人次；安排近百輛大巴，接送1920名返粵援鄂醫(yī)療隊員安全返回省內(nèi)22個地市。

　　在保民生穩(wěn)定方面，廣州公交暖心推出定制服務(wù)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)。積極落實中央、省、市關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的號召，及時推出“如約”定制專線，助力解決企業(yè)“搶工人”復(fù)工復(fù)產(chǎn)及通勤需要；面向廣大師生和家長量身訂做“一人一座、一站式直達”的“如約助學(xué)”定制公交專線，讓學(xué)生們從“家門口”到“校門口”全程無憂。復(fù)工復(fù)產(chǎn)累計發(fā)班49.7萬班次、服務(wù)822.8萬人次，如約助學(xué)服務(wù)學(xué)校超210所、接送師生56.7萬人次。

　　在減免政策方面，力促出租車駕駛員隊伍穩(wěn)定，2至9月累計發(fā)放出租車駕駛員生活補貼10039萬元，并協(xié)助政府發(fā)放一次性補貼（1000元/車），有效維護駕駛員隊伍穩(wěn)定。2—3月，減免集團所屬物業(yè)租金總額近5000萬元，涉及物業(yè)面積91.49萬平方米，惠及企業(yè)或個體商戶814戶。

　　疫控期間，我們強調(diào)科技抗疫，在全國率先研發(fā)應(yīng)用公交人臉識別測溫儀，同步實現(xiàn)乘車支付與自動測溫。推出廣州公共交通防疫羊城通卡登記服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)乘客和車輛信息，提高乘客防疫溯源效率。上線公交車廂滿載率預(yù)警系統(tǒng)，車廂滿載度超50%時自動報警提醒。

　　突發(fā)疫情不但給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大沖擊，隨之而來人口流動的停滯也讓公共交通運輸主業(yè)遭遇歷史低谷。我們的公交業(yè)務(wù)受到了極大影響，地面公交客運量2月同比下跌80%至最低谷，9月客流才恢復(fù)至去年同期70.17%。出租車業(yè)務(wù)在2-3月疫情最嚴(yán)重時，日均出車率僅約55%，實載率僅約48%，日均營運收入同比降幅超65%。面對困境，廣州公交集團堅持兩手抓，一手抓疫情防控，嚴(yán)防死守，一手抓經(jīng)濟生產(chǎn)，想方設(shè)法降本增效。我們成功發(fā)行公交票款收費收益權(quán)ABS項目10.5億元和綠色債券17億元，成為國內(nèi)公交企業(yè)首單；同時通過積極溝通，于今年6月份前預(yù)撥了全年的公交財政補貼，較好保障了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

　　后疫情時代，我們應(yīng)該如何應(yīng)對和發(fā)展呢？

　　按照廣州市委、市政府部署和要求，廣州公交集團將統(tǒng)一思想、精準(zhǔn)施策，力求在危機中育新機、于變局中開新局，尤其站在國家實施“十四五”規(guī)劃、加快形成“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的戰(zhàn)略背景下，立足區(qū)域交通生活服務(wù)提供商的戰(zhàn)略定位，以提升市場競爭力、資源整合能力和數(shù)字化能力為目標(biāo)，以城市公交、出行服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，全方位提升集團公共服務(wù)能力，賦能智慧城市，服務(wù)人民美好生活。

　　一是全力抓好公交服務(wù)提升。堅持服務(wù)是立企之魂的理念，持續(xù)抓好公交都市創(chuàng)建提升和友愛在車廂工作，增強公交品牌效應(yīng)。完善公交云腦系統(tǒng)和公交經(jīng)營分析系統(tǒng)功能模塊，全面推廣應(yīng)用自動排班系統(tǒng)，為壓控公交運營成本提供堅實支撐。

　　二是全力抓好業(yè)務(wù)多元發(fā)展。充分發(fā)揮集團資源優(yōu)勢，實施“大企業(yè)、小團隊”策略，繼續(xù)拓展“如約公務(wù)”、“菜籃子”業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、逐個突破、形成合力，用最短時間擴大業(yè)務(wù)體量。同時，認真總結(jié)拓展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”和“如約助學(xué)”定制業(yè)務(wù)經(jīng)驗成果，強化“如約巴士”運營服務(wù)管理，擴大集團定制公交規(guī)模，提升經(jīng)營質(zhì)量。結(jié)合市場環(huán)境和國家戰(zhàn)略部署，積極拓展禮賓車隊、如約充電、珠江夜游等其他定制業(yè)務(wù)拓展，打造集團各項營銷的重要支撐點。

　　三是全力抓好重大項目建設(shè)。我們將加大重點建設(shè)項目推進力度，落實建設(shè)和投資任務(wù)。加快集團土地收儲項目進度。抓緊推進廣州南站一體化運營管理公司組建以及南站土地收儲，加快確定項目開發(fā)合作伙伴。

　　四是全力推動“走出去”戰(zhàn)略。繼續(xù)深入實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，主動學(xué)習(xí)借鑒海外企業(yè)先進經(jīng)驗，積極拓展輸出跨國公交服務(wù)。進一步了解并配合客戶需求，有針對性地提出解決方案或系統(tǒng)演示，積極拓展外地科技信息業(yè)務(wù)。

　　五是全力抓好客運提質(zhì)升級。加強廣深兩市及灣區(qū)城市間互聯(lián)互通，進一步完善“交通+旅游”服務(wù)體系，滿足市民團體行、自由行、商務(wù)行等多樣化旅游出行需求。按計劃推進巡游出租車電動化工作，積極推動純電動巡游出租車運價調(diào)整。

　　六是全力抓好物流業(yè)務(wù)拓展。持續(xù)推進醫(yī)藥物流全國分布式倉儲布局，加快拓展跨境醫(yī)藥電商供應(yīng)鏈。持續(xù)優(yōu)化冷鏈倉配一體化發(fā)展模式，不斷提高冷庫滿倉率，積極推動廣州酒家等大客戶倉配一體業(yè)務(wù)的開拓運營，大力拓展城市冷鏈配送業(yè)務(wù)。充分利用“廣州大件”品牌優(yōu)勢，強化市場調(diào)研分析，著力推動大件運輸業(yè)務(wù)提速發(fā)展，實現(xiàn)老品牌煥發(fā)新活力。

　　七是全力抓好安全生產(chǎn)管理。組織開展企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任人、管理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、班組長繼續(xù)教育培訓(xùn)等系列安全教育培訓(xùn)；統(tǒng)籌驗收各板塊試點單位網(wǎng)格化優(yōu)化，及時總結(jié)推廣；完善網(wǎng)約車、交通+旅游、交通拯救等業(yè)務(wù)安全管理規(guī)范，加強技防投入，強化全過程監(jiān)管。

　　八是全力抓好企業(yè)內(nèi)部管理。重點完成集團“十四五”規(guī)劃編制，并制定行動計劃。推動直屬單位法人治理架構(gòu)規(guī)范建設(shè)，細化職權(quán)授權(quán)。按照信息化三年行動計劃收官計劃，重點推進信息化項目建設(shè)、系統(tǒng)應(yīng)用推廣、科技創(chuàng)新和信息安全管理，推動實現(xiàn)集團信息化智能化轉(zhuǎn)型升級。

　　九是全力抓好黨建品牌建設(shè)。以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》《黨委（黨組）落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》，著力打造具有公交特色的黨建品牌，為集團完成工作任務(wù)提供堅強政治保證。

　　我的發(fā)言完了，謝謝大家！