2020年10月15-16日，廣州公交集團(tuán)參加了廣東省城市公共交通協(xié)會(huì)召開(kāi)會(huì)員大會(huì)。廣州公交集團(tuán)副總經(jīng)理張海燕針應(yīng)邀作了《后疫情時(shí)期城市公共交通企業(yè)的應(yīng)對(duì)和發(fā)展》的專題演講。

廣州公交集團(tuán)副總經(jīng)理 張海燕

　　張海燕指出，疫控期間，廣州公交集團(tuán)六萬(wàn)職工堅(jiān)守一線、在工在產(chǎn)，奮力編織出一張囊括28000多臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛、12個(gè)客運(yùn)站場(chǎng)、80多個(gè)公交首末站及52個(gè)BRT站臺(tái)的疫情防控大網(wǎng)，針對(duì)各個(gè)階段廣州的特殊防疫形勢(shì)，采取針對(duì)性措施，全力以赴確保了集團(tuán)屬下公交線路無(wú)一停駛、無(wú)一乘客因?yàn)槌俗步煌üぞ吒腥?/strong>，以實(shí)際行動(dòng)彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　后疫情時(shí)代，廣州公交集團(tuán)將按照廣州市委、市政府的部署和要求，統(tǒng)一思想、精準(zhǔn)施策，力求在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開(kāi)新局，尤其站在國(guó)家實(shí)施“十四五”規(guī)劃、加快形成“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的戰(zhàn)略背景下，立足區(qū)域交通生活服務(wù)提供商的戰(zhàn)略定位，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、資源整合能力和數(shù)字化能力為目標(biāo)，以城市公交、出行服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，全方位提升集團(tuán)公共服務(wù)能力，賦能智慧城市，服務(wù)人民美好生活。

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后疫情時(shí)代城市公共交通企業(yè)的應(yīng)對(duì)和發(fā)展

張海燕

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員：

　　大家下午好！很感謝大會(huì)給予這個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)，下面我代表廣州公交集團(tuán)，向大家匯報(bào)一下疫情發(fā)生以來(lái)我們廣州的一些做法和今后的工作設(shè)想。

　　今年年初，新冠肺炎疫情突襲，對(duì)交通行業(yè)影響巨大，對(duì)各企業(yè)都是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。廣州公交集團(tuán)作為華南地區(qū)最大的公共交通運(yùn)輸企業(yè)，屬下道路客運(yùn)、城市公交、出租汽車、水上巴士、現(xiàn)代物流等業(yè)務(wù)均與市民出行和日常生活息息相關(guān)，疫情發(fā)生以來(lái)，廣州公交集團(tuán)六萬(wàn)職工堅(jiān)守一線、在工在產(chǎn)，奮力編織出一張囊括28000多臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛、13個(gè)客運(yùn)站場(chǎng)、80多個(gè)公交首末站及52個(gè)BRT站臺(tái)的疫情防控大網(wǎng)，針對(duì)各個(gè)階段廣州的特殊防疫形勢(shì)，采取針對(duì)性措施，全力以赴確保了集團(tuán)屬下公交線路無(wú)一停駛、無(wú)一乘客因?yàn)槌俗步煌üぞ吒腥?，以?shí)際行動(dòng)彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　在疫控工作中，我們堅(jiān)持基礎(chǔ)防控措施到位。嚴(yán)防嚴(yán)控，嚴(yán)格執(zhí)行公交車、出租車、站場(chǎng)一線“戴口罩、通風(fēng)、消毒、搞衛(wèi)生”防疫要求，其中：積極響應(yīng)“口罩令”，大力宣傳“無(wú)口罩，不公交”；集團(tuán)屬下公交車輛日消毒超過(guò)8萬(wàn)車次，各類站場(chǎng)、碼頭日消毒超過(guò)2000場(chǎng)次，出租車輛日消毒超過(guò)23000車次；織密體溫檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，截至9月底，集團(tuán)所屬車輛、站場(chǎng)共發(fā)現(xiàn)體溫超標(biāo)乘客886人，均已按聯(lián)防聯(lián)控要求處置。

　　我們按照市委、市政府的工作部署，與時(shí)間賽跑，千里運(yùn)送緊急物資，支援抗疫醫(yī)療需求。在疫情最嚴(yán)重的2月初，我們緊急調(diào)派4輛冷鏈運(yùn)輸貨車千里馳援，僅用了14小時(shí)就將十萬(wàn)人份的新冠病毒檢測(cè)試劑和配套醫(yī)療設(shè)備安全配送至武漢；27輛大件運(yùn)輸車奔襲5個(gè)晝夜，跨越1600多公里，將27個(gè)建設(shè)深圳市疫情定點(diǎn)治療機(jī)構(gòu)的模塊化建筑箱體從江蘇泰州運(yùn)達(dá)深圳；大件運(yùn)輸車隊(duì)發(fā)班355車次，從肇慶運(yùn)送707個(gè)模塊化建筑箱體至香港，順利完成香港竹篙灣檢疫營(yíng)舍（第二期）建設(shè)運(yùn)輸保障任務(wù)。

　　同時(shí)，我們?yōu)樯恿?，多次轉(zhuǎn)運(yùn)特殊人員，保障醫(yī)護(hù)病患出行。組建疫情防控應(yīng)急運(yùn)輸車隊(duì)，協(xié)助機(jī)場(chǎng)等口岸轉(zhuǎn)運(yùn)各類人員12.45萬(wàn)人次，為維護(hù)國(guó)門安全默默發(fā)力；成立愛(ài)心出租車隊(duì)，義載接送9家定點(diǎn)救治醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員累計(jì)2728人次；安排近百輛大巴，接送1920名返粵援鄂醫(yī)療隊(duì)員安全返回省內(nèi)22個(gè)地市。

　　在保民生穩(wěn)定方面，廣州公交暖心推出定制服務(wù)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)。積極落實(shí)中央、省、市關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的號(hào)召，及時(shí)推出“如約”定制專線，助力解決企業(yè)“搶工人”復(fù)工復(fù)產(chǎn)及通勤需要；面向廣大師生和家長(zhǎng)量身訂做“一人一座、一站式直達(dá)”的“如約助學(xué)”定制公交專線，讓學(xué)生們從“家門口”到“校門口”全程無(wú)憂。復(fù)工復(fù)產(chǎn)累計(jì)發(fā)班49.7萬(wàn)班次、服務(wù)822.8萬(wàn)人次，如約助學(xué)服務(wù)學(xué)校超210所、接送師生56.7萬(wàn)人次。

　　在減免政策方面，力促出租車駕駛員隊(duì)伍穩(wěn)定，2至9月累計(jì)發(fā)放出租車駕駛員生活補(bǔ)貼10039萬(wàn)元，并協(xié)助政府發(fā)放一次性補(bǔ)貼（1000元/車），有效維護(hù)駕駛員隊(duì)伍穩(wěn)定。2—3月，減免集團(tuán)所屬物業(yè)租金總額近5000萬(wàn)元，涉及物業(yè)面積91.49萬(wàn)平方米，惠及企業(yè)或個(gè)體商戶814戶。

　　疫控期間，我們強(qiáng)調(diào)科技抗疫，在全國(guó)率先研發(fā)應(yīng)用公交人臉識(shí)別測(cè)溫儀，同步實(shí)現(xiàn)乘車支付與自動(dòng)測(cè)溫。推出廣州公共交通防疫羊城通卡登記服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)乘客和車輛信息，提高乘客防疫溯源效率。上線公交車廂滿載率預(yù)警系統(tǒng)，車廂滿載度超50%時(shí)自動(dòng)報(bào)警提醒。

　　突發(fā)疫情不但給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊，隨之而來(lái)人口流動(dòng)的停滯也讓公共交通運(yùn)輸主業(yè)遭遇歷史低谷。我們的公交業(yè)務(wù)受到了極大影響，地面公交客運(yùn)量2月同比下跌80%至最低谷，9月客流才恢復(fù)至去年同期70.17%。出租車業(yè)務(wù)在2-3月疫情最嚴(yán)重時(shí)，日均出車率僅約55%，實(shí)載率僅約48%，日均營(yíng)運(yùn)收入同比降幅超65%。面對(duì)困境，廣州公交集團(tuán)堅(jiān)持兩手抓，一手抓疫情防控，嚴(yán)防死守，一手抓經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，想方設(shè)法降本增效。我們成功發(fā)行公交票款收費(fèi)收益權(quán)ABS項(xiàng)目10.5億元和綠色債券17億元，成為國(guó)內(nèi)公交企業(yè)首單；同時(shí)通過(guò)積極溝通，于今年6月份前預(yù)撥了全年的公交財(cái)政補(bǔ)貼，較好保障了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　后疫情時(shí)代，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和發(fā)展呢？

　　按照廣州市委、市政府部署和要求，廣州公交集團(tuán)將統(tǒng)一思想、精準(zhǔn)施策，力求在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開(kāi)新局，尤其站在國(guó)家實(shí)施“十四五”規(guī)劃、加快形成“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的戰(zhàn)略背景下，立足區(qū)域交通生活服務(wù)提供商的戰(zhàn)略定位，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、資源整合能力和數(shù)字化能力為目標(biāo)，以城市公交、出行服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，全方位提升集團(tuán)公共服務(wù)能力，賦能智慧城市，服務(wù)人民美好生活。

　　一是全力抓好公交服務(wù)提升。堅(jiān)持服務(wù)是立企之魂的理念，持續(xù)抓好公交都市創(chuàng)建提升和友愛(ài)在車廂工作，增強(qiáng)公交品牌效應(yīng)。完善公交云腦系統(tǒng)和公交經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)功能模塊，全面推廣應(yīng)用自動(dòng)排班系統(tǒng)，為壓控公交運(yùn)營(yíng)成本提供堅(jiān)實(shí)支撐。

　　二是全力抓好業(yè)務(wù)多元發(fā)展。充分發(fā)揮集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“大企業(yè)、小團(tuán)隊(duì)”策略，繼續(xù)拓展“如約公務(wù)”、“菜籃子”業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、逐個(gè)突破、形成合力，用最短時(shí)間擴(kuò)大業(yè)務(wù)體量。同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)拓展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”和“如約助學(xué)”定制業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)成果，強(qiáng)化“如約巴士”運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理，擴(kuò)大集團(tuán)定制公交規(guī)模，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)家戰(zhàn)略部署，積極拓展禮賓車隊(duì)、如約充電、珠江夜游等其他定制業(yè)務(wù)拓展，打造集團(tuán)各項(xiàng)營(yíng)銷的重要支撐點(diǎn)。

　　三是全力抓好重大項(xiàng)目建設(shè)。我們將加大重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)力度，落實(shí)建設(shè)和投資任務(wù)。加快集團(tuán)土地收儲(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)度。抓緊推進(jìn)廣州南站一體化運(yùn)營(yíng)管理公司組建以及南站土地收儲(chǔ)，加快確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合作伙伴。

　　四是全力推動(dòng)“走出去”戰(zhàn)略。繼續(xù)深入實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒海外企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極拓展輸出跨國(guó)公交服務(wù)。進(jìn)一步了解并配合客戶需求，有針對(duì)性地提出解決方案或系統(tǒng)演示，積極拓展外地科技信息業(yè)務(wù)。

　　五是全力抓好客運(yùn)提質(zhì)升級(jí)。加強(qiáng)廣深兩市及灣區(qū)城市間互聯(lián)互通，進(jìn)一步完善“交通+旅游”服務(wù)體系，滿足市民團(tuán)體行、自由行、商務(wù)行等多樣化旅游出行需求。按計(jì)劃推進(jìn)巡游出租車電動(dòng)化工作，積極推動(dòng)純電動(dòng)巡游出租車運(yùn)價(jià)調(diào)整。

　　六是全力抓好物流業(yè)務(wù)拓展。持續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥物流全國(guó)分布式倉(cāng)儲(chǔ)布局，加快拓展跨境醫(yī)藥電商供應(yīng)鏈。持續(xù)優(yōu)化冷鏈倉(cāng)配一體化發(fā)展模式，不斷提高冷庫(kù)滿倉(cāng)率，積極推動(dòng)廣州酒家等大客戶倉(cāng)配一體業(yè)務(wù)的開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)，大力拓展城市冷鏈配送業(yè)務(wù)。充分利用“廣州大件”品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研分析，著力推動(dòng)大件運(yùn)輸業(yè)務(wù)提速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)老品牌煥發(fā)新活力。

　　七是全力抓好安全生產(chǎn)管理。組織開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任人、管理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、班組長(zhǎng)繼續(xù)教育培訓(xùn)等系列安全教育培訓(xùn)；統(tǒng)籌驗(yàn)收各板塊試點(diǎn)單位網(wǎng)格化優(yōu)化，及時(shí)總結(jié)推廣；完善網(wǎng)約車、交通+旅游、交通拯救等業(yè)務(wù)安全管理規(guī)范，加強(qiáng)技防投入，強(qiáng)化全過(guò)程監(jiān)管。

　　八是全力抓好企業(yè)內(nèi)部管理。重點(diǎn)完成集團(tuán)“十四五”規(guī)劃編制，并制定行動(dòng)計(jì)劃。推動(dòng)直屬單位法人治理架構(gòu)規(guī)范建設(shè)，細(xì)化職權(quán)授權(quán)。按照信息化三年行動(dòng)計(jì)劃收官計(jì)劃，重點(diǎn)推進(jìn)信息化項(xiàng)目建設(shè)、系統(tǒng)應(yīng)用推廣、科技創(chuàng)新和信息安全管理，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　九是全力抓好黨建品牌建設(shè)。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》《黨委（黨組）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》，著力打造具有公交特色的黨建品牌，為集團(tuán)完成工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。

　　我的發(fā)言完了，謝謝大家！