6月30日上午，青島公交集團(tuán)在市南巴士公司禮堂舉辦“不忘初心、牢記使命”慶祝建黨99周年表彰大會，回顧全年黨務(wù)工作成效，引導(dǎo)廣大黨員凝心聚力再出發(fā)。

　　活動現(xiàn)場，青島公交集團(tuán)對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織進(jìn)行現(xiàn)場表彰，還首次聘任42名同志為青島公交集團(tuán)黨務(wù)工作培訓(xùn)師。據(jù)了解，這些培訓(xùn)師來自公交集團(tuán)不同崗位的黨務(wù)或群團(tuán)工作者，更有部分優(yōu)秀黨員、勞模作為特邀培訓(xùn)師，將承擔(dān)研究制定企業(yè)黨建、紀(jì)檢監(jiān)察、文化宣傳及群團(tuán)工作知識培訓(xùn)內(nèi)容，全力提升集團(tuán)黨務(wù)工作能力水平?！跋乱徊?，黨務(wù)工作培訓(xùn)師人數(shù)計劃逐步增加，以點(diǎn)到面、從線到片，確保各單位各崗位分布合理，逐步實現(xiàn)全覆蓋，積極培育和建設(shè)適應(yīng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的黨員干部隊伍?！鼻鄭u公交集團(tuán)黨委書記、董事長趙海濱表示。

　　近年來，青島公交集團(tuán)在城市公共交通領(lǐng)域多維度快速發(fā)展，黨員先鋒的引領(lǐng)發(fā)揮了重要作用。他們在服務(wù)增效、安全提質(zhì)、開拓創(chuàng)新等各方面的奮力拼搏，匯聚成一股“紅色力量”，成為助推青島公交拼搏爭游的強(qiáng)大合力。在市南巴士公司“郭宗晨勞模工作室”內(nèi)，就有這樣一股來自基層的“紅色力量”。

　　車廂服務(wù)領(lǐng)頭雁：將入黨初心踐行在每一次服務(wù)里

　　老黨員郭宗晨是勞模工作室的“主心骨”。作為一名擁有11年黨齡的老黨員，他堅持將“開好車、服好務(wù)”這個樸實真切的入黨初心踐行在每一次車廂服務(wù)里。

　　25路線東起市政府，西至團(tuán)島，途徑多個居民區(qū)及沿海景點(diǎn)，兼顧通勤與旅游兩種客流，是島城少有的全年“熱門”線路?？土鞯亩鄻有?，帶來了服務(wù)多樣化的需求?！霸?5路線運(yùn)行一段時間后，我發(fā)現(xiàn)出門采購的老年人、高峰通勤的中青年、上學(xué)的學(xué)生和來青旅游的游客，這幾種客流經(jīng)常疊加在一起，想要同時滿足每一類乘客的出行需求并不容易?！惫诔扛嬖V記者，為此，他在運(yùn)行中注意觀察不同類型乘客的乘車習(xí)慣，總結(jié)出“1+4G”工作法，即：堅持尊重每一位乘客，對老年乘客多關(guān)照、對學(xué)生乘客多關(guān)愛、對外地游客多關(guān)心、對通勤乘客多關(guān)懷?！斑@套服務(wù)方法能夠讓駕駛員的心中始終有一根服務(wù)準(zhǔn)繩，以高度的責(zé)任感照顧好每一類乘客?！惫诔窟€依托勞模工作室，將這套工作方法進(jìn)行推廣，再由各成員根據(jù)班組特點(diǎn)加以深化，使其成為提升車廂服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)大助力。

　　創(chuàng)新服務(wù)明星：在老黨員的帶動下 找到方向和動力

　　柳斌是“勞模工作室”的一位“明星”成員。他憑借創(chuàng)新的服務(wù)意識和極高的服務(wù)熱情在迅速成為全線一顆冉冉升起的服務(wù)新星，并于2019年光榮成為一名預(yù)備黨員。他告訴記者，正是以郭宗晨為首的黨員先鋒們的率先垂范，給了他創(chuàng)新服務(wù)的勇氣和動力。

　　“之前，我經(jīng)?？吹嚼宵h員們聚在一起討論文明出行、愛心義賣等活動，他們的熱情特別感染我。我常想，老黨員能做到，為什么我不行，所以我想了各種方法創(chuàng)新服務(wù)，想在各個方面向這些黨員模范們靠攏?！绷笳f，他在某次行車中，關(guān)注到自閉癥兒童這一特殊群體有時會遭受誤解，便下決心為這群“星星的孩子”創(chuàng)造一個仁愛包容的車廂環(huán)境。連續(xù)三年，他積極策劃并參與關(guān)愛“星兒”活動，打造主題公交、普及科學(xué)知識、推廣“星兒”乘車引導(dǎo)牌，推動線路服務(wù)向精細(xì)化、特色化轉(zhuǎn)變。

　　服務(wù)各有特色  車廂文明事頻發(fā)

　　據(jù)統(tǒng)計，市南巴士三分公司下屬線路每月所接收的表揚(yáng)中，有一半以上來自25路線，這其中，大部分的表揚(yáng)都出自勞模工作室的黨員先鋒們。在這股“紅色力量”的帶動下，車廂文明故事在25路線上頻頻上演。

　　路遇火情，駕駛員郎增剛及時出手撲救、保障來往車輛及行人安全；特需乘客登車，蘭正先主動扶上送下，收獲了全車乘客的好評；見八旬老人丟失拐杖，董超積極聯(lián)系，利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)送回，老人揮手致謝……

　　“用黨情引領(lǐng)，用真情服務(wù)，用匠心筑夢?！惫诔空f，“紅色力量”始終是工作室創(chuàng)新創(chuàng)效的核心力量，相信在他們的帶領(lǐng)下，25路線的文明之花會越開越艷，在成為新時代文明實踐線的道路上爭游奮進(jìn)。