為幫助呼和浩特公交職工調(diào)節(jié)情緒和工作生活壓力，提高職工的心理健康水平，增強(qiáng)自我心理保健能力。6月4日，呼和浩特市總工會(huì)“送教上門(mén)”公交總公司職工心理健康和文明禮儀培訓(xùn)班在五公司三樓會(huì)議室開(kāi)班，開(kāi)班儀式由總公司工會(huì)主席周鳳翔主持，出席開(kāi)班儀式的有呼市工會(huì)干部培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)呼慶、呼市建筑建材公路運(yùn)輸工會(huì)主席包蘇和、總公司副總經(jīng)理李炳義以及各基層單位工會(huì)主席、科室負(fù)責(zé)人、駕駛員代表、總公司機(jī)關(guān)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人共100余人參加了本次培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)分上下午進(jìn)行。

　　培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上，首先由呼慶校長(zhǎng)在開(kāi)班儀式上致辭，他指出此次培訓(xùn)班是呼市總工會(huì)第一場(chǎng)“送教上門(mén)”培訓(xùn)班，市總工會(huì)十分重視公交職工的身體健康和心理健康，重視公交文明禮儀建設(shè)，希望可以通過(guò)舉辦這次培訓(xùn)班幫助廣大公交干部職工調(diào)解生活、工作壓力，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

　　第一場(chǎng)崗前文明禮儀培訓(xùn)

　　由內(nèi)蒙古藝術(shù)學(xué)院二級(jí)教授李樹(shù)榕老師主講，她結(jié)合公交駕駛員的崗位特點(diǎn)，為公交職工系統(tǒng)講解了窗口行業(yè)的文明禮儀知識(shí)，培訓(xùn)以“文明”、“文化”為出發(fā)點(diǎn)，由淺入深的全面講授了公交崗位如何講文明、講禮儀，工作中做到熱心、細(xì)心、耐心，作為公交職工在本職崗位上如何做到愛(ài)崗敬業(yè)，她希望公交職工對(duì)自己的崗位要心存感恩、心存敬畏，做一名有職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德的公交人，充分發(fā)揮好公交窗口作用。

　　第二場(chǎng)心理健康培訓(xùn)

　　由呼市基礎(chǔ)教育評(píng)估協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師王婷婷老師主講，她為大家進(jìn)行了一場(chǎng)系統(tǒng)、規(guī)范、全面的心理輔導(dǎo)，講座以減輕壓力、情緒管理、溝通技巧三大塊詮釋心理健康對(duì)于職工緩解工作生活壓力的重要意義，并以此指導(dǎo)和幫助公交員工學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒。在情景互動(dòng)中，王老師模擬多種場(chǎng)景、傳授專業(yè)方法，幫助職工們正確認(rèn)識(shí)自我、了解自我壓力，覺(jué)察自我處理情緒的方法，提升自我情緒管控能力，指導(dǎo)駕駛員們?cè)隈{駛工作中如何疏導(dǎo)情緒，保持良好的服務(wù)心態(tài)。本次職工心理健康和文明禮儀培訓(xùn)班，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)體心理調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織目標(biāo)同向共進(jìn)、同頻共振提供了精神支撐，為進(jìn)一步激發(fā)公交干部員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，做大做強(qiáng)首府公交事業(yè)堅(jiān)定了信念和信心。