為幫助呼和浩特公交職工調(diào)節(jié)情緒和工作生活壓力，提高職工的心理健康水平，增強自我心理保健能力。6月4日，呼和浩特市總工會“送教上門”公交總公司職工心理健康和文明禮儀培訓班在五公司三樓會議室開班，開班儀式由總公司工會主席周鳳翔主持，出席開班儀式的有呼市工會干部培訓學校校長呼慶、呼市建筑建材公路運輸工會主席包蘇和、總公司副總經(jīng)理李炳義以及各基層單位工會主席、科室負責人、駕駛員代表、總公司機關(guān)相關(guān)處室負責人共100余人參加了本次培訓班。此次培訓分上下午進行。

　　培訓班開班儀式上，首先由呼慶校長在開班儀式上致辭，他指出此次培訓班是呼市總工會第一場“送教上門”培訓班，市總工會十分重視公交職工的身體健康和心理健康，重視公交文明禮儀建設(shè)，希望可以通過舉辦這次培訓班幫助廣大公交干部職工調(diào)解生活、工作壓力，進一步提升服務(wù)水平。

　　第一場崗前文明禮儀培訓

　　由內(nèi)蒙古藝術(shù)學院二級教授李樹榕老師主講，她結(jié)合公交駕駛員的崗位特點，為公交職工系統(tǒng)講解了窗口行業(yè)的文明禮儀知識，培訓以“文明”、“文化”為出發(fā)點，由淺入深的全面講授了公交崗位如何講文明、講禮儀，工作中做到熱心、細心、耐心，作為公交職工在本職崗位上如何做到愛崗敬業(yè)，她希望公交職工對自己的崗位要心存感恩、心存敬畏，做一名有職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的公交人，充分發(fā)揮好公交窗口作用。

　　第二場心理健康培訓

　　由呼市基礎(chǔ)教育評估協(xié)會會長、國家二級心理咨詢師王婷婷老師主講，她為大家進行了一場系統(tǒng)、規(guī)范、全面的心理輔導，講座以減輕壓力、情緒管理、溝通技巧三大塊詮釋心理健康對于職工緩解工作生活壓力的重要意義，并以此指導和幫助公交員工學會自我調(diào)節(jié)情緒。在情景互動中，王老師模擬多種場景、傳授專業(yè)方法，幫助職工們正確認識自我、了解自我壓力，覺察自我處理情緒的方法，提升自我情緒管控能力，指導駕駛員們在駕駛工作中如何疏導情緒，保持良好的服務(wù)心態(tài)。本次職工心理健康和文明禮儀培訓班，為員工實現(xiàn)個體心理調(diào)節(jié)，實現(xiàn)個人與組織目標同向共進、同頻共振提供了精神支撐，為進一步激發(fā)公交干部員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，做大做強首府公交事業(yè)堅定了信念和信心。