新年到，福氣到！

隨著春節(jié)的腳步越來越近

大街小巷的“年”味也越來越濃了

辦年貨

貼春聯(lián)

歡天喜地過大年

伴隨著喜慶的氣氛

春節(jié)前夕

保定市第十五屆人大五次會(huì)議預(yù)備會(huì)

在關(guān)漢卿大劇院召開

開啟了保定市2020年的“兩會(huì)時(shí)間”

在大劇院廣場(chǎng)上

30輛造型復(fù)古優(yōu)雅的

紅色海格新能源公交車整齊擺放

靚麗的紅色風(fēng)景線

為嚴(yán)寒的冬日增添了一抹暖意

而這已經(jīng)是這批海格新能源公交車

第二次服務(wù)保定人代會(huì)

???

　　在業(yè)內(nèi)，帶有公益性質(zhì)的公交車歷來與普惠的便民服務(wù)聯(lián)系在一起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的大型會(huì)議服務(wù)向來是客運(yùn)企業(yè)的“高端業(yè)務(wù)”。能夠連續(xù)兩年服務(wù)保定人代會(huì)，保定公交是如何做到的？

　　保定公交副總經(jīng)理 王立業(yè)：

　　服務(wù)保定兩會(huì)是保定公交探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路的一次成功嘗試。一方面，保定公交歷年來在車輛管理、人員管理方面的成熟經(jīng)驗(yàn)為服務(wù)好高標(biāo)準(zhǔn)的兩會(huì)提供了必要的軟件條件；另一方面，30輛海格風(fēng)景高端公交車的適時(shí)引進(jìn)為承接兩會(huì)服務(wù)工作創(chuàng)造了硬件條件。

代表們紛紛寫來表揚(yáng)信贊揚(yáng)保定公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

與此同時(shí)

在人代會(huì)上亮相

與人大代表“親密接觸”

也讓保定公交借助好口碑順利“出圈兒”

可謂一舉多得

　　底蘊(yùn)深厚，保定公交成功“出圈兒”

　　為服務(wù)好人代會(huì)，保定公交制定了整套服務(wù)規(guī)范流程：

　　?在服務(wù)方面：統(tǒng)一手持引導(dǎo)牌在車側(cè)等候，并在人大代表上車時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和問候；

　　?在車況檢查、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、駕駛要求、著裝規(guī)范等方面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，確保零差錯(cuò)服務(wù)。

　　保定公交副總經(jīng)理 王立業(yè)：

　　在首次服務(wù)兩會(huì)結(jié)束后，我們收到了很多代表手寫的感謝信和表揚(yáng)信，對(duì)我們的工作給予了很大的肯定。最受代表們認(rèn)可的有兩方面，一是駕駛非常平穩(wěn)、技術(shù)嫻熟；二是車輛舒適性高，配備了2+2的豪華座椅，還設(shè)有USB接口，更低的踏步也更方便上下車。

　　從接到任務(wù)到“上陣”只有很短的幾天時(shí)間，這也從側(cè)面反映出了保定公交的日常管理能力和服務(wù)能力。

　　從車輛運(yùn)營角度看

　　保定公交切換新能源公交車時(shí)間早、數(shù)量多，運(yùn)營新能源車輛經(jīng)驗(yàn)豐富；

　　從管理角度看

　　保定公交是一家有著57年的歷史的老國企，方方面面的機(jī)制非常健全。這也是其敢于在時(shí)間如此緊迫的情況下承接服務(wù)兩會(huì)任務(wù)的底氣所在。

　　匠心品質(zhì)，海格客車實(shí)力圈粉

　　如果說幾十年的國企底蘊(yùn)給了保定公交承接兩會(huì)服務(wù)任務(wù)的底氣，那么，恰好在兩會(huì)前交付投運(yùn)的30輛海格高端新能源公交車又送上了一股東風(fēng)，為圓滿服務(wù)兩會(huì)再添一重保障。

對(duì)于保定公交來說

2019年是首次服務(wù)地方兩會(huì)

而對(duì)于海格客車來說

連續(xù)服務(wù)全國兩會(huì)也已經(jīng)有十年時(shí)間

經(jīng)驗(yàn)豐富

2019年海格客車服務(wù)全國兩會(huì)

2018年海格客車服務(wù)全國兩會(huì)

2017年海格客車服務(wù)全國兩會(huì)

　　海格客車河北區(qū)域經(jīng)理 徐江濤：

　　車輛上會(huì)之前，海格售后服務(wù)人員協(xié)助保定公交開展了車輛故障排查、備件儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)等方面的工作，全力確保車輛零故障完成兩會(huì)保障工作。

除了服務(wù)

這30輛海格客車

也憑借自身的顏值、配置、性能

實(shí)實(shí)在在“圈了一波兒粉”

　　辨識(shí)性的外觀設(shè)計(jì)

　　這批海格客車造型設(shè)計(jì)獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局中國外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)，新穎獨(dú)特，英倫外型糅合了水墨江南的復(fù)古元素，既古樸典雅又不失現(xiàn)代化，車身兩側(cè)側(cè)窗使用大玻璃窗元素設(shè)計(jì)，視野更好；

　　高端的內(nèi)部配置

　　乘客席配裝豪華型仿皮面料座椅，靠背可調(diào)，可橫向側(cè)移、帶扶手、三點(diǎn)式安全帶，帶USB充電接口，采用2+2布局，乘坐更舒適、安全。上下車踏板高度更低、更便捷；

　　良好的運(yùn)營表現(xiàn)

　　這批車輛已經(jīng)運(yùn)營一年多時(shí)間，在實(shí)際運(yùn)營過程中表現(xiàn)不錯(cuò)，完全能夠滿足線路正常運(yùn)營需求。

海格風(fēng)景客車在保定

海格風(fēng)景客車在上海迪士尼

海格風(fēng)景客車在梅州

海格風(fēng)景客車在蘇州

　　無心插柳，開辟轉(zhuǎn)型升級(jí)新路

　　近年來，公路客運(yùn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已迫在眉睫，保定公交購入30輛配置堪稱豪華的海格純電動(dòng)公交車，邁出企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一步。

　　2019年服務(wù)人代會(huì)之后，保定公交收獲了好口碑，也通過服務(wù)重大會(huì)議的“拉練”理順了高端接待業(yè)務(wù)流程，可謂一舉兩得。

　　保定公交副總經(jīng)理 王立業(yè)：

　　此次再服務(wù)人代會(huì)是政府主動(dòng)要求保定公交來做，公司對(duì)高端接待業(yè)務(wù)拓展充滿了信心。但鑒于僅有30輛海格風(fēng)景高端純電動(dòng)公交車，運(yùn)力明顯不足，公司2019年底再次進(jìn)行了公開招標(biāo)。海格風(fēng)景純電動(dòng)客車因?yàn)樾阅軆?yōu)秀，在2019年底公交公司的招標(biāo)中，再次中標(biāo)30輛，為保定公交業(yè)務(wù)拓展再添生力軍。

未來

隨著高端車型的陸續(xù)引入

保定公交還將在提供

高端服務(wù)、差異化服務(wù)等方面繼續(xù)探索