自2019年1月1日，“一城一交、公車公營”模式的道縣城市公共交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司正式營運(yùn)以來，公司黨委創(chuàng)新管理模式，在確保群眾安全出行的同時(shí)提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。經(jīng)過一年的發(fā)展，道縣公交線路幾乎覆蓋了中心城區(qū)的主要街道，5條常規(guī)公交線路，線路總長度近100公里，年運(yùn)營里程210萬多公里。

　　“空乘式”服務(wù)促發(fā)展。公共交通形象也是一個(gè)城市的形象，更體現(xiàn)著城市文明。在道縣的公交車上可以看到，駕駛員統(tǒng)一著裝、禮儀手勢(shì)、笑臉相迎，在乘客上車時(shí)，主動(dòng)微笑著行問候禮，“你好，歡迎乘坐，請(qǐng)往里走，注意安全！”。這種從航空公司引進(jìn)的新型服務(wù)方式一經(jīng)推出，在社會(huì)上引來一片好評(píng)，被廣大市民、網(wǎng)友點(diǎn)贊。截至目前，該公司接到表揚(yáng)點(diǎn)贊2879起，表揚(yáng)信4封，錦旗2面，拾金不昧823起，找回遺失物品553件，熱心幫助乘客79起，主動(dòng)幫私家車滅火2次，接送迷路兒童8人。

　　多措并舉保安全。為加強(qiáng)對(duì)車輛的動(dòng)態(tài)管理，公司采取了一系列措施，確保群眾出行安全。一是設(shè)立了視頻監(jiān)控中心，安排監(jiān)控人員對(duì)車輛的運(yùn)行情況實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)在公交車上安裝智能視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，通過系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，實(shí)時(shí)提醒、糾正駕駛員超速、車道偏離、打電話、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為。二是對(duì)所有的公交車駕駛區(qū)安裝無邊框半包圍式防護(hù)隔離圍欄，防止駕駛員行車當(dāng)中受到外界的侵?jǐn)_。三是出臺(tái)一系列安全管理制度，建立駕駛員檔案，簽訂安全生產(chǎn)管理責(zé)任書，制作安全小手冊(cè)，建立駕駛員數(shù)據(jù)庫。四是每月月底都舉行安全例會(huì)，對(duì)上一個(gè)月的安全形勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)下一個(gè)月的工作進(jìn)行部署，將車輛運(yùn)行中出現(xiàn)的問題用視頻的方式進(jìn)行播放，并舉行安全知識(shí)閉卷測(cè)試，對(duì)成績優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名靠后的駕駛員進(jìn)行黃牌警告。截至目前，沒有發(fā)生一起上報(bào)安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

　　今日之道縣城區(qū)，一輛輛嶄新的空調(diào)公交車干凈舒適，賞心悅目，一條條公交線路縱橫交織，成網(wǎng)惠民，道縣公交已然成為幸福道州一道亮麗的流動(dòng)風(fēng)景線。