2018世界杯讓俄羅斯成為全世界矚目的焦點(diǎn),這個(gè)有著“戰(zhàn)斗民族”之稱且盛產(chǎn)美女的國(guó)家,天生對(duì)英雄和強(qiáng)者充滿崇拜。
彼得大帝青銅騎士像是圣彼得堡的象征
曾經(jīng)有一項(xiàng)調(diào)查顯示,俄羅斯美女心目中最想嫁的男人,就是像俄羅斯總統(tǒng)普京那樣,不僅聰明,而且富有魄力,始終展現(xiàn)出強(qiáng)者形象。行走在俄羅斯,你會(huì)發(fā)現(xiàn),到處挺立的雕像包括彼得大帝、庫(kù)圖佐夫、列寧、斯大林、朱可夫等,而他們無(wú)一例外都是俄羅斯歷史上的英雄和強(qiáng)者。
服務(wù)世界杯參賽球隊(duì)及球迷的宇通車隊(duì)
巧合的是,今年在俄羅斯舉辦的世界杯,本身就是強(qiáng)者之間的競(jìng)技,是屬于英雄的賽場(chǎng)。事實(shí)上,除了球場(chǎng)上的競(jìng)技,場(chǎng)外的競(jìng)技同樣如此。令中國(guó)人自豪的是,盡管這屆世界杯賽場(chǎng)上沒(méi)有中國(guó)球隊(duì),但中國(guó)品牌的突出代表宇通客車,卻以300多輛的超強(qiáng)陣容、服務(wù)用車最多的客車品牌,將強(qiáng)者的風(fēng)采展現(xiàn)得淋漓盡致。
日前,宇通“價(jià)值探索之旅”媒體團(tuán)到訪俄羅斯,試圖揭開(kāi)背后的秘密。
(一)特殊環(huán)境是對(duì)強(qiáng)者的最佳檢驗(yàn)
說(shuō)起俄羅斯為什么會(huì)如此崇拜英雄和強(qiáng)者,可謂仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,但有一種因素卻被大家所認(rèn)同,那就是俄羅斯特殊的氣候環(huán)境。
俄羅斯不僅是世界上面積最大的國(guó)家,而且是一個(gè)高寒地區(qū)為主的國(guó)家,其首都莫斯科的緯度比我國(guó)最北端的漠河還要高。即便是在當(dāng)下,俄羅斯一年中最好的時(shí)節(jié)——炎炎夏日,你也能很明顯地感受到當(dāng)?shù)靥鞖獾淖兓療o(wú)常和避暑勝地的魅力,從而不難想象冬天這里會(huì)是怎樣一番冰天雪地的景象。
葉宮
在俄羅斯第二大城市圣彼得堡葉卡捷琳娜宮的一角,靜靜陳列著一個(gè)永遠(yuǎn)不可能完成的宮殿模型。據(jù)說(shuō),這是當(dāng)年意大利著名設(shè)計(jì)師拉斯特雷利曾經(jīng)為女皇設(shè)計(jì)的帶露天連廊的宮殿改造模型,但卻被直接否決了。原因就在于圣彼得堡的冬天不是一般的冷,最低溫甚至達(dá)到零下40多攝氏度,這種在地處歐洲南部的意大利看來(lái)完全沒(méi)問(wèn)題的露天連廊時(shí)尚設(shè)計(jì),在這里卻可能冷得要人命。由于一年有一半以上的時(shí)間是冬季,所以在俄羅斯的酒店里,不一定有空調(diào),但暖氣必不可少。
本來(lái)風(fēng)輕云淡,轉(zhuǎn)眼間便黑云壓城
而說(shuō)起俄羅斯的天氣,當(dāng)?shù)亓鱾髦@樣一句話:明天的天氣預(yù)報(bào),后天告訴你。因?yàn)樘鞖鈱?shí)在是善變多端,一天中甚至經(jīng)歷四季,有時(shí)明明是晴空萬(wàn)里熱浪灼人,突然間就陰云密布雨腳如注,有時(shí)早上還要穿外套,中午卻是著短袖還嫌熱,一會(huì)兒恨不得開(kāi)空調(diào),一會(huì)兒又要抱團(tuán)烤暖氣,以至于當(dāng)?shù)厝诵稳萏鞖馐恰芭说哪槪腥说男摹?,變得?shí)在太快。
涅瓦河上
在這樣惡劣的“鬼天氣”下,要把客車賣進(jìn)去并保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng),其難度之大可想而知。但在宇通看來(lái),特殊氣候環(huán)境正是對(duì)強(qiáng)者的最佳檢驗(yàn),能攬瓷器活,必有金剛鉆。宇通客車俄羅斯片區(qū)總經(jīng)理曾哲舉例說(shuō),宇通通過(guò)大功率獨(dú)立的水暖、整體電泳涂裝等量身定制,打造了客車的“俄羅斯版”,確保通過(guò)當(dāng)?shù)貥O端運(yùn)營(yíng)條件的考驗(yàn)。正因如此,早在2003年,第一輛宇通客車便駛進(jìn)俄羅斯。除了直接服務(wù)世界杯的300多輛宇通客車,目前共有超過(guò)3233輛宇通客車正持續(xù)為當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸服務(wù)。自波羅的海沿岸至遠(yuǎn)東地區(qū),隨處都能看到宇通客車在俄羅斯聯(lián)邦廣袤的土地上馳騁。
宇通客車俄羅斯片區(qū)總經(jīng)理曾哲(右)與俄羅斯客戶互贈(zèng)禮物
超過(guò)3233輛宇通客車在俄羅斯土地上馳騁
(二)特殊時(shí)刻是對(duì)實(shí)力的最好背書(shū)
非常時(shí)刻,必有非常要求。而世界杯無(wú)疑是極其特殊的非常時(shí)刻。
在圣彼得堡開(kāi)往莫斯科的775A次動(dòng)車上,車載雜志上關(guān)于世界杯的介紹用中文有這樣一段描述:世界杯象征著勝利和激情,是燃、是亢奮、是心潮澎湃。2018世界杯主題曲中也唱到:“如冠軍般肆意狂奔,似君王般輕取桂冠,金牌便是我眼中的一切,就現(xiàn)在,活出自己的色彩……激情昂揚(yáng),更是人類的榮光。”
世界杯是強(qiáng)者的競(jìng)技
從性質(zhì)來(lái)說(shuō),世界杯本身就是足球賽事的競(jìng)技,而競(jìng)技,簡(jiǎn)而言之就是比拼技藝,看誰(shuí)更厲害。成敗歸根到底靠實(shí)力。事實(shí)上,不僅有著球場(chǎng)之上的競(jìng)技,在場(chǎng)外的競(jìng)技又何嘗不是如此?
300多輛宇通客車直接服務(wù)俄羅斯世界杯
不是所有球隊(duì)都可以參加世界杯的最終比賽,同樣,不是所有的客運(yùn)企業(yè)都可以參與世界杯交通運(yùn)輸服務(wù),也不是所有的客車品牌都可以擔(dān)當(dāng)起直接服務(wù)世界杯的重任。可以說(shuō),運(yùn)輸服務(wù)商及車輛的選擇,完全不亞于世界杯小組預(yù)選賽,也是“過(guò)五關(guān)、斬六將”才贏得的結(jié)果。引以為豪的是,在全球矚目的俄羅斯世界杯期間,在世界客車發(fā)源地的歐洲,服務(wù)用車中數(shù)量最多的客車品牌竟然是中國(guó)宇通!這不僅意味著在與歐洲著名品牌的同臺(tái)競(jìng)技中,宇通客車完勝,為中國(guó)制造客車贏得了更多榮耀,也標(biāo)志著宇通客車的綜合實(shí)力受到全球市場(chǎng)的高度認(rèn)可,居于世界最領(lǐng)先的水平之列。
BBUS有120輛客車參與世界杯服務(wù)
BBUS創(chuàng)始人亞歷山大
BBUS聯(lián)合創(chuàng)始人馬克西姆
俄羅斯最大的旅游客運(yùn)公司BBUS此次有120輛客車參與世界杯服務(wù),且全部都是宇通客車。該公司創(chuàng)始人亞歷山大表示,為了為世界杯提供最好的客車和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最終選擇了宇通客車。該公司另一位創(chuàng)始人馬克西姆也直言,相對(duì)歐洲品牌,宇通客車的品質(zhì)和技術(shù)毫不遜色,運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定可靠,性價(jià)比更高,交付周期也更短,且配件及售后服務(wù)便捷,能為客戶提供全方位整體解決方案,堪稱“最佳選擇”。
KLavto是莫斯科最大的團(tuán)體客運(yùn)公司
KLavto公司總裁Egor Kunin
另一家世界杯運(yùn)輸服務(wù)保障單位KLavto是莫斯科最大的團(tuán)體客運(yùn)公司,該公司總裁Egor Kunin告訴記者,公司成立伊始就堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)全球采購(gòu),最初采購(gòu)的是歐洲品牌客車,因?yàn)檎J(rèn)為歐洲客車的技術(shù)世界領(lǐng)先。后來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)地運(yùn)營(yíng)后,發(fā)現(xiàn)宇通客車不僅比較優(yōu)勢(shì)明顯,而且受到了公司所服務(wù)客戶的稱贊。從此,該公司便成了宇通客車的“忠粉”,目前保有量最大的客車品牌就是宇通客車。
世界杯賽場(chǎng)上的球隊(duì),為冠軍而來(lái),為勝利而來(lái),同樣,作為本次世界杯服務(wù)用車數(shù)量最多的宇通客車,也為冠軍而來(lái),但又不僅僅為世界杯而來(lái)。
宇通客車海外市場(chǎng)總經(jīng)理胡懷班
金杯銀杯不如客戶口碑,中國(guó)品牌“走出去”,不能只做“狩獵者”、打“游擊戰(zhàn)”,而要做致力共贏的“耕田者”、打“持久戰(zhàn)”。宇通客車海外市場(chǎng)總經(jīng)理胡懷班表示,世界杯閉幕后,密集交付的車輛將繼續(xù)行駛在俄羅斯,成為城市的組成部分。亮相世界杯,是遠(yuǎn)東地區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃的新開(kāi)始,也是宇通客車融入“一帶一路”倡議的一個(gè)縮影。
(三)特殊文化是對(duì)品牌的最高認(rèn)可
在俄羅斯人所崇尚的強(qiáng)者和英雄形象的標(biāo)準(zhǔn)中,除了具有典型的“戰(zhàn)斗民族”基因,突顯“硬漢”形象,更包括聰明和智慧??此拼肢E的俄羅斯人,實(shí)際上大氣睿智又心細(xì)如發(fā)。
2018俄羅斯世界杯“一帶一路”中俄國(guó)家品牌合作論壇現(xiàn)場(chǎng)
宇通客車向俄聯(lián)邦總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)格拉茲耶夫(右)贈(zèng)送車模
宇通客車與莫斯科圣瓦西里大教堂相映成趣
盡管俄羅斯橫跨歐亞大陸,但由于首都莫斯科位于歐洲,且歷史上的重要首都之一圣彼得堡也位于歐洲,加上歷史、民族、宗教等原因,所以歐洲文化氣息濃厚,完全是一派歐式風(fēng)情。在俄羅斯乘坐動(dòng)車,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們會(huì)嚴(yán)格地按照入口和出口來(lái)區(qū)分,有條不紊地對(duì)人員進(jìn)行分流,讓人甚至覺(jué)得他們有點(diǎn)近乎偏執(zhí)。在7月2日舉辦的2018俄羅斯世界杯“一帶一路”中俄國(guó)家品牌合作論壇期間,由于有人沒(méi)有穿正裝,就被拒絕入內(nèi)……但這些充滿儀式感的細(xì)節(jié),恰恰透露出俄羅斯人對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)苛和對(duì)規(guī)則的恪守,絕不將就。
葉宮花園
金碧輝煌的葉宮內(nèi)部一角
在葉卡捷琳娜宮著名的“琥珀屋”,墻面鑲嵌有6噸多的琥珀和名貴珠寶,閃耀著從檸檬黃到金紅色,人類可以想象的黃色系中一切的色彩,輝煌得令人窒息,被稱為“世界第八大奇跡”。每一塊琥珀都那么精細(xì),布局都那么巧妙,也從側(cè)面折射出俄羅斯人精益求精、追求完美的“工匠精神”。莊嚴(yán)雄偉的克里姆林宮、冬宮,美輪美奐的夏宮花園、圣瓦西里大教堂等,無(wú)一不展示著俄羅斯人高超的建筑藝術(shù)水準(zhǔn)和對(duì)完美的極致追求。
夏宮花園
同樣,俄羅斯對(duì)于汽車品質(zhì)的“執(zhí)念”也深入到骨子里。正如曾哲所言,俄羅斯的汽車認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和歐盟標(biāo)準(zhǔn)幾乎一致,不同的是,這里還有專門的高寒認(rèn)證等。一定程度上來(lái)說(shuō),俄羅斯的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)比歐盟標(biāo)準(zhǔn)還要高,代表著世界上最嚴(yán)苛的汽車認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
宇通客車整裝待發(fā)
好馬配好鞍,同樣,好車配強(qiáng)者是天造地設(shè)。宇通此次能夠擊敗一些歐洲著名客車品牌,直接進(jìn)入世界杯交通運(yùn)輸服務(wù)的隊(duì)列,且用車數(shù)量排名第一,也標(biāo)志著宇通在很多方面已經(jīng)媲美甚至超越歐洲一流客車品牌,宇通客車是當(dāng)之無(wú)愧的強(qiáng)者。
而臺(tái)灣著名詩(shī)人余光中曾說(shuō):“當(dāng)你不在中國(guó)時(shí),你便變成了全部的中國(guó)?!碑?dāng)世界杯的賽場(chǎng)上沒(méi)有中國(guó)球隊(duì),宇通客車卻憑借自己的不俗實(shí)力為中國(guó)品牌代言,也為中國(guó)客車提氣。宇通也是當(dāng)之無(wú)愧的英雄。
宇通不僅僅是中國(guó)制造的強(qiáng)者和英雄,更是俄羅斯客戶心目中的英雄。無(wú)論是在BBUS還是KLavto公司的負(fù)責(zé)人看來(lái),選擇宇通客車,都是公司得以成長(zhǎng)發(fā)展不可或缺的重要因素。這也是強(qiáng)者的一種惺惺相惜。
BBUS的維修車間
成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷不盡相同,但是成功的要素卻大致相同。誰(shuí)能想到,如今擁有超過(guò)200輛旅游客車、成為俄羅斯最大的旅游客運(yùn)公司的BBUS,10年前成立之初只有4輛小型商務(wù)面包車,占俄羅斯旅游客運(yùn)市場(chǎng)的份額還不到1%。誰(shuí)又能想到,如今已成為莫斯科最大的團(tuán)體客運(yùn)公司、擁有將近200輛客車的KLavto,15年前的規(guī)模也只有10輛車。而兩家公司的負(fù)責(zé)人都不約而同地表示,背后都得益于宇通客車的助力。
宇通客車海外市場(chǎng)總經(jīng)理胡懷班(中)與KLavto負(fù)責(zé)人在車前合影
選車就像選伴侶,一個(gè)好的合作伙伴,帶來(lái)的價(jià)值無(wú)疑是巨大的。盡管語(yǔ)言和膚色差異較大,但兩家公司的文化和宇通共融,都擁有高品位,注重品牌形象,且顏值和內(nèi)涵兼顧,因此實(shí)現(xiàn)“民心相通”,成就合作共贏。而這也是宇通堅(jiān)持“為您創(chuàng)造更大價(jià)值”理念的集中體現(xiàn)。
宇通客車與BBUS創(chuàng)始人互贈(zèng)禮物
采訪期間,BBUS創(chuàng)始人亞歷山大和馬克西姆特別表達(dá)了對(duì)宇通的深深感謝之情,感激宇通讓他們公司成為宇通的授權(quán)經(jīng)銷商。這也是該公司積極突破發(fā)展天花板的一種有益嘗試。在他們看來(lái),這是莫大的榮幸。而這背后,彰顯的正是深度的相互信任。同時(shí),無(wú)論是從務(wù)實(shí)還是感性角度,都證明宇通客車的產(chǎn)品及品牌值得信賴。
在BBUS的引領(lǐng)下,很多客運(yùn)公司甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都紛紛購(gòu)買宇通客車。真正好的東西,一定可以形成示范效應(yīng),宇通客車恰恰做到了這一點(diǎn)。
中國(guó)駐俄聯(lián)邦大使李輝(右)盛贊“宇通模式”
而無(wú)論是俄羅斯世界杯期間的“王者榮耀”,還是俄羅斯市場(chǎng)的全面成功,都只是海外市場(chǎng)中“宇通模式”的縮影。胡懷班強(qiáng)調(diào),品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品、因地制宜的變革、全面覆蓋的服務(wù)、完善的管理標(biāo)準(zhǔn)、授人以漁的培訓(xùn),從產(chǎn)品出口到品牌出口,宇通帶來(lái)的不僅是“中國(guó)智造”,更有廣受當(dāng)?shù)睾迷u(píng)的“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”,要重新定義中國(guó)客車的海外競(jìng)爭(zhēng)力,讓海外各國(guó)人民感受到中國(guó)和中國(guó)品牌滿滿的正能量。
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