“今年1～8月，錫柴累計(jì)銷售發(fā)動機(jī)超過20萬臺，利潤預(yù)計(jì)可超10億元。這是錫柴發(fā)展歷史上最好的一個(gè)階段?！币黄夥佩a柴銷售公司領(lǐng)導(dǎo)在剛剛落幕的第十六屆中國國際內(nèi)燃機(jī)及零部件展覽會上對《中國汽車報(bào)》記者說。

　　作為中國歷史最悠久的發(fā)動機(jī)企業(yè)，錫柴攜五款高端動力產(chǎn)品亮相，展現(xiàn)了自主品牌的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。錫柴堅(jiān)持自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、綠色制造，全系產(chǎn)品已滿足國五階段排放標(biāo)準(zhǔn)，并向國六/歐Ⅵ邁進(jìn)。

　　■ 五款機(jī)型凸顯產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向

　　“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”是《中國內(nèi)燃機(jī)工業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》對內(nèi)燃機(jī)企業(yè)提出的新要求、新方向。本屆內(nèi)燃機(jī)展上，各大發(fā)動機(jī)及零部件供應(yīng)商，不以規(guī)模論英雄，但以實(shí)力相拼。

　　錫柴工作人員介紹稱，今年商用車市場向好，作為錫柴最主要的客戶，解放品牌車型市場需求大增，促進(jìn)錫柴銷量提升，對錫柴產(chǎn)品升級也提出了更高要求。此次展出的五款產(chǎn)品是錫柴技術(shù)實(shí)力的象征，更代表了未來改進(jìn)和提升的方向。其中，B10壽命高達(dá)150萬公里的奧威CA6DM3-50E5從眾多產(chǎn)品中脫穎而出，榮登“2017動力先鋒榜”。這款以國際品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動機(jī)減速制動性能突出，10萬公里的超長換油周期可為用戶節(jié)省成本和時(shí)間。

　　長換油是今年錫柴主推的技術(shù)，該公司不僅在重型機(jī)市場發(fā)力，而且在中、輕型機(jī)領(lǐng)域也推出相關(guān)產(chǎn)品。錫柴工作人員表示，本次展出的康威4DW國五產(chǎn)品是國內(nèi)首款長換油輕型柴油機(jī)，換油周期由以前1萬公里提升至現(xiàn)在的4萬公里，采用DPF后處理技術(shù)，無需添加尿素，維護(hù)成本低。此外，同臺亮相的恒威6DLD國五產(chǎn)品在輕量化、長換油方面也有所升級。

　　在五款展品中，噪聲、振動達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的錫柴奧威6DL3國六機(jī)型和即將在年底正式對外發(fā)布的勁威4DB1國五系列機(jī)型，代表了錫柴產(chǎn)品升級的方向。面對國六排放需求，錫柴已經(jīng)做好準(zhǔn)備，重型機(jī)國六產(chǎn)品完成了產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)成熟。勁威平臺主打高端市場，已在適配階段。據(jù)悉，勁威以國五起步，輕松升級國六，無論在排放、動力方面，都有相當(dāng)大的優(yōu)勢。

　　據(jù)了解，為滿足大馬力、高端化市場需求，550馬力的奧威13L機(jī)將成為未來錫柴主打機(jī)型之一，同時(shí)排量更大的新產(chǎn)品平臺也在規(guī)劃中。在海外市場，錫柴已建立8個(gè)辦事處，未來將在“一帶一路”沿線繼續(xù)開設(shè)新的辦事處，并鞏固東南亞市場。未來幾年，錫柴還將正式進(jìn)入美國市場，開啟國際化新征程。

　　■ 借AR營銷售后主抓大數(shù)據(jù)和大客戶

　　在錫柴展位上，一排AR展示設(shè)備頗引人關(guān)注。錫柴工作人員介紹說：“我們在奧威6DM3上做了一套AR體驗(yàn)內(nèi)容，通過手機(jī)掃碼，用戶可以清楚地看到機(jī)型的內(nèi)部構(gòu)造。這些新技術(shù)可以幫助我們更好地與用戶溝通，將復(fù)雜的技術(shù)直觀地展現(xiàn)在他們面前，這是貼近用戶，幫助用戶理解錫柴、認(rèn)識錫柴的最好方式?！睌?shù)字化營銷是今年以來錫柴面對用戶最有效的溝通方式之一，可以為用戶帶來不同以往的感受。

　　錫柴一直非常重視品牌建設(shè)，今年舉辦了一系列活動，包括長換油品牌的發(fā)布以及今年6月開啟的“發(fā)現(xiàn)·芯無止境”錫柴之最全國大賽。錫柴之最系列活動是為了與用戶保持更持久、更深入的溝通，尤其是三包期以外的老用戶，讓他們了解和感受錫柴為用戶提供的終身服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，錫柴主抓“兩大”。一是大數(shù)據(jù)，把握數(shù)據(jù)營銷的思路和技巧。在錫柴用戶中，“90后”的比例正在提高，用新技術(shù)與他們溝通能獲得更好的效果。二是大客戶，提高對終端用戶的關(guān)注力度，除了錫柴之最系列活動，錫柴還在全國建立了25個(gè)超級用戶俱樂部，加強(qiáng)與用戶的交流。另外，錫柴正在全國范圍打造15個(gè)集技術(shù)服務(wù)、配件中心、維修保養(yǎng)等功能于一體的大型服務(wù)中心。錫柴希望用戶可以借此解決遇到的所有產(chǎn)品問題，在維修保養(yǎng)之余獲得高端化的服務(wù)體驗(yàn)。