“今年1～8月，錫柴累計銷售發(fā)動機超過20萬臺，利潤預計可超10億元。這是錫柴發(fā)展歷史上最好的一個階段?！币黄夥佩a柴銷售公司領導在剛剛落幕的第十六屆中國國際內燃機及零部件展覽會上對《中國汽車報》記者說。

　　作為中國歷史最悠久的發(fā)動機企業(yè)，錫柴攜五款高端動力產品亮相，展現(xiàn)了自主品牌的實力與擔當。錫柴堅持自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、綠色制造，全系產品已滿足國五階段排放標準，并向國六/歐Ⅵ邁進。

　　■ 五款機型凸顯產品結構調整方向

　　“堅持創(chuàng)新驅動，加快產業(yè)結構調整”是《中國內燃機工業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》對內燃機企業(yè)提出的新要求、新方向。本屆內燃機展上，各大發(fā)動機及零部件供應商，不以規(guī)模論英雄，但以實力相拼。

　　錫柴工作人員介紹稱，今年商用車市場向好，作為錫柴最主要的客戶，解放品牌車型市場需求大增，促進錫柴銷量提升，對錫柴產品升級也提出了更高要求。此次展出的五款產品是錫柴技術實力的象征，更代表了未來改進和提升的方向。其中，B10壽命高達150萬公里的奧威CA6DM3-50E5從眾多產品中脫穎而出，榮登“2017動力先鋒榜”。這款以國際品質為標準的發(fā)動機減速制動性能突出，10萬公里的超長換油周期可為用戶節(jié)省成本和時間。

　　長換油是今年錫柴主推的技術，該公司不僅在重型機市場發(fā)力，而且在中、輕型機領域也推出相關產品。錫柴工作人員表示，本次展出的康威4DW國五產品是國內首款長換油輕型柴油機，換油周期由以前1萬公里提升至現(xiàn)在的4萬公里，采用DPF后處理技術，無需添加尿素，維護成本低。此外，同臺亮相的恒威6DLD國五產品在輕量化、長換油方面也有所升級。

　　在五款展品中，噪聲、振動達到國際標準的錫柴奧威6DL3國六機型和即將在年底正式對外發(fā)布的勁威4DB1國五系列機型，代表了錫柴產品升級的方向。面對國六排放需求，錫柴已經做好準備，重型機國六產品完成了產品開發(fā)，技術成熟。勁威平臺主打高端市場，已在適配階段。據(jù)悉，勁威以國五起步，輕松升級國六，無論在排放、動力方面，都有相當大的優(yōu)勢。

　　據(jù)了解，為滿足大馬力、高端化市場需求，550馬力的奧威13L機將成為未來錫柴主打機型之一，同時排量更大的新產品平臺也在規(guī)劃中。在海外市場，錫柴已建立8個辦事處，未來將在“一帶一路”沿線繼續(xù)開設新的辦事處，并鞏固東南亞市場。未來幾年，錫柴還將正式進入美國市場，開啟國際化新征程。

　　■ 借AR營銷售后主抓大數(shù)據(jù)和大客戶

　　在錫柴展位上，一排AR展示設備頗引人關注。錫柴工作人員介紹說：“我們在奧威6DM3上做了一套AR體驗內容，通過手機掃碼，用戶可以清楚地看到機型的內部構造。這些新技術可以幫助我們更好地與用戶溝通，將復雜的技術直觀地展現(xiàn)在他們面前，這是貼近用戶，幫助用戶理解錫柴、認識錫柴的最好方式?！睌?shù)字化營銷是今年以來錫柴面對用戶最有效的溝通方式之一，可以為用戶帶來不同以往的感受。

　　錫柴一直非常重視品牌建設，今年舉辦了一系列活動，包括長換油品牌的發(fā)布以及今年6月開啟的“發(fā)現(xiàn)·芯無止境”錫柴之最全國大賽。錫柴之最系列活動是為了與用戶保持更持久、更深入的溝通，尤其是三包期以外的老用戶，讓他們了解和感受錫柴為用戶提供的終身服務。

　　在售后服務方面，錫柴主抓“兩大”。一是大數(shù)據(jù)，把握數(shù)據(jù)營銷的思路和技巧。在錫柴用戶中，“90后”的比例正在提高，用新技術與他們溝通能獲得更好的效果。二是大客戶，提高對終端用戶的關注力度，除了錫柴之最系列活動，錫柴還在全國建立了25個超級用戶俱樂部，加強與用戶的交流。另外，錫柴正在全國范圍打造15個集技術服務、配件中心、維修保養(yǎng)等功能于一體的大型服務中心。錫柴希望用戶可以借此解決遇到的所有產品問題，在維修保養(yǎng)之余獲得高端化的服務體驗。