有人說,公交行業(yè)是“開著價(jià)值幾十萬元甚至百余萬元的車輛,做‘一塊錢’的買賣”。長期以來,公交行業(yè)因普惠民生的公共使命和公益屬性,主營業(yè)務(wù)虧損成為普遍現(xiàn)象。
正因如此,一批公交人積極探索在便民、利民、惠民的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)盈利的方法?!跋M黄髽I(yè)既能提供優(yōu)秀的服務(wù)給市民,又能活得從容、體面?!奔质∷钠绞泄财嚬?簡稱四平公交)黨委書記、經(jīng)理曲占生的一句話給記者留下深刻的印象。
今年6月,70輛金龍?zhí)烊粴夤卉囃度脒\(yùn)營,四平公交邁入大力發(fā)展新型公交車、積極探索盈利新方式的發(fā)展階段。曲占生透露,今年,四平市政府將投資4500余萬元,購置新型公交車輛111輛,后續(xù)還將有41輛氣電混合動(dòng)力公交車投入運(yùn)營。
改造升級(jí)“數(shù)”果累累
更換老舊車輛300余輛,全面淘汰黃標(biāo)車、引進(jìn)節(jié)能與新能源公交車型196輛,申請(qǐng)公交停車場用地2萬平方米及相關(guān)資金近億元,改造公交??空九?81個(gè),更新站點(diǎn)牌48個(gè)……
自2015年1月,曲占生從四平市公路超限超載檢測(cè)站站長轉(zhuǎn)任四平公交“一把手”以來,四平公交在他的帶領(lǐng)下,在線路、車輛的升級(jí)改造上可謂“數(shù)”果累累。
“四平公交自2009年轉(zhuǎn)屬交通運(yùn)輸局管理以來,全面實(shí)現(xiàn)國有化改造。目前,四平公交擁有營運(yùn)線路29條,在營公交車346輛,市區(qū)萬人擁有公交車5.3標(biāo)臺(tái),500米公交站點(diǎn)覆蓋率達(dá)91%,線路總長度344公里,日客運(yùn)量約13萬人次。”曲占生說,“一直以來,政府主管部門對(duì)四平公交發(fā)展十分關(guān)注,通過車輛購置資金、場站用地劃撥、資金補(bǔ)貼等一系列組合拳式的支持,四平公交迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益顯著提升?!?
綠色公交引領(lǐng)綠色出行
公交被稱為一個(gè)城市“流動(dòng)的風(fēng)景線”,為了改善乘車環(huán)境,讓市民享受綠色出行,近年來,四平公交加大對(duì)新能源、清潔能源等新型車輛的應(yīng)用。
2015年,四平公交在吉林省較早引進(jìn)2輛宇通品牌氣電混合動(dòng)力公交車試運(yùn)營,效果良好;2016年,四平市投資1542.5萬元引進(jìn)38輛新能源公交車,其中包括23輛純電動(dòng)公交車、15輛氣電混合動(dòng)力公交車,車輛品牌為中通、宇通和金龍。
據(jù)曲占生介紹,當(dāng)初在選車購車時(shí),他最關(guān)心的是:新能源公交車到了四平是否水土不服?嚴(yán)寒條件下能否保證正常運(yùn)行?帶著這些問題,他多方調(diào)研、考察,最終38輛新能源公交車于2016年12月12日正式投入運(yùn)營,這對(duì)于東北高寒城市而言,實(shí)屬不易。
為了確保新能源公交冬天運(yùn)營不“趴窩”,四平公交專門建設(shè)了50個(gè)暖房,讓每一輛新能源公交車在充電過程不受嚴(yán)寒影響。
近期,隨著70輛金龍?zhí)烊粴夤卉嚨耐队?,四平公?29路、106路、116路、107路、58路、19路車輛將全部更新。接下來,41輛氣電混合動(dòng)力公交車的投運(yùn),將助力四平新能源公交進(jìn)一步推廣應(yīng)用。
除更新、升級(jí)車輛外,四平公交還不斷調(diào)整、優(yōu)化公交線路,加快公交侯車?yán)冉ㄔO(shè)、公交站牌更新,全面升級(jí)改造車輛車載系統(tǒng)及調(diào)度系統(tǒng),讓城市換新顏。
新能源車隊(duì)成城市名片
為提高經(jīng)濟(jì)效益,除了車輛,四平公交在管理、服務(wù)上下了大功夫。為了鼓勵(lì)先進(jìn)、革新管理,四平公交積極培育和打造了一個(gè)全新的公交服務(wù)集體——在今年成立第三車隊(duì),也是唯一的新能源車隊(duì)。
新車隊(duì)的特點(diǎn)除環(huán)境是新的、車輛是新的、人員也是新的,駕駛員全部是新招錄的人員。
據(jù)介紹,第三車隊(duì)職工上崗工作時(shí)全部著工裝,每個(gè)駕駛員都對(duì)自已的愛車堅(jiān)持按時(shí)做好下班后的車輛保潔工作,日常行車也盡力維持最佳保潔狀態(tài)。
四平公交相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“新成立的第三車隊(duì)不負(fù)眾望,在公司服務(wù)和管理中起到了積極的模范帶動(dòng)作用?!?
該負(fù)責(zé)人介紹,19路駕駛員優(yōu)秀代表張平,在每次公交車到站前、到站后,主動(dòng)扶老人上下車、提示乘客帶齊物品等?!耙惶彀l(fā)7趟車,每趟得說30多句話,剛到崗工作的他一天下來嗓子都啞了,但時(shí)間長了他便形成習(xí)慣了。他讓每一位被服務(wù)的乘客都感受到了溫曖,用他自已的話說,車就是他的伙伴,若把每個(gè)乘客都當(dāng)成家人,那么即使受到委屈也不算什么?!痹撠?fù)責(zé)人說。
新人、新車、新的服務(wù)方式為四平公交贏得了良好的口碑,在運(yùn)營服務(wù)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀運(yùn)營線路和優(yōu)秀駕駛員,成為四平窗口服務(wù)的形象名片。
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