日前，交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)《城市公共交通智能化應(yīng)用示范工程建設(shè)指南》(簡(jiǎn)稱《指南》)，加強(qiáng)對(duì)示范工程建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)。乘客將享受到更便利的公交出行信息服務(wù)。

　　《指南》明確，城市公共交通智能化應(yīng)用示范工程將建設(shè)“一套體系、一個(gè)中心、三大平臺(tái)”，即城市公共交通運(yùn)行狀態(tài)成套監(jiān)測(cè)體系，城市公共交通數(shù)據(jù)資源中心，城市公共交通企業(yè)運(yùn)營(yíng)智能調(diào)度平臺(tái)、乘客出行信息服務(wù)平臺(tái)、城市公共交通行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)。

　　根據(jù)《指南》，示范工程應(yīng)該提高城市公共交通出行信息服務(wù)水平，通過電子信息服務(wù)屏等多種渠道，為旅客提供線路、票制票價(jià)等基礎(chǔ)出行信息;已經(jīng)實(shí)現(xiàn)智能化調(diào)度的城市公共汽電車線路，應(yīng)向乘客提供車輛位置、到站預(yù)報(bào)、車輛擁擠情況等動(dòng)態(tài)信息。

　　示范工程實(shí)施后，乘坐城市公交的乘客，出行前，可通過網(wǎng)站等方式獲得出行線路、換乘等信息;出行中，可通過站臺(tái)電子信息服務(wù)屏、移動(dòng)終端或車廂內(nèi)電子信息服務(wù)屏、語音播報(bào)等方式，獲得車輛到站、交通路況等信息;出行后，可以通過網(wǎng)站等渠道進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴建議、失物招領(lǐng)等。