——艾里遜積極傾聽用戶反饋，不斷完善產(chǎn)品，以滿足國內(nèi)市場需求。

    中國，北京——30多家配套客車整車廠，90個合作客車車隊，在遍及50多個城市的3萬多輛客車上應(yīng)用……在今年7月舉辦的第三屆年度客戶活動 “艾聚草原  同心馳騁——2013年艾里遜變速箱客戶溝通之旅”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，艾里遜在中國客車市場的領(lǐng)先地位繼續(xù)鞏固。變速箱的出色性能、積極聽取客戶反饋都是艾里遜持續(xù)完善產(chǎn)品和服務(wù)并收獲成功的重要因素。

    全國近80名客戶代表受邀參加在內(nèi)蒙古舉行的“艾聚草原  同心馳騁——2013年艾里遜變速箱客戶溝通之旅”。會上由現(xiàn)場專家介紹了艾里遜客車變速箱的產(chǎn)品性能，包括第五代電子控制系統(tǒng)。這一電子控制系統(tǒng)結(jié)合內(nèi)置傾角儀、更低的換擋點以及車輛加速控制功能等，進一步改善車輛燃油經(jīng)濟性。

    為進一步突出艾里遜在質(zhì)量、可靠性和耐用性方面的口碑，從北京公交車上一臺2002年起投入使用的艾里遜T310R變速箱拆解下來的零部件也在現(xiàn)場展示，其零部件磨損微乎其微，符合繼續(xù)使用的標(biāo)準(zhǔn)。

    同時，裝配艾里遜最先進的第五代電子控制系統(tǒng)的T310R變速箱應(yīng)用在一輛12米旅游客車上，通過現(xiàn)場試乘，嘉賓親自體驗了艾里遜自動變速箱的安全舒適、可靠耐用等諸多優(yōu)勢。

    客戶交流會上，來自北京、上海、杭州、石家莊、拉薩、泉州、南通、廈門等地的用戶還分享了使用心得。艾里遜全自動變速箱為車輛改善行駛安全性、提高運行效率, 并降低維修保養(yǎng)成本等優(yōu)勢引起共鳴。這些優(yōu)勢促進了艾里遜變速箱在公交和旅游客車行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

    據(jù)艾里遜變速箱公司中國總經(jīng)理周來松介紹：“艾里遜的城市公交業(yè)務(wù)目前已經(jīng)擴展到西部、南方等多個二三級城市，在國內(nèi)一直遙遙領(lǐng)先。此外，艾里遜還積極助力整車廠將中國客車推廣至世界各地。在2013第一季度，艾里遜成功協(xié)助9家客車企業(yè)將自動擋車輛出口到15個國家?！?/P>

    城市道路紅綠燈頻繁，交通擁堵嚴(yán)重，客車駕駛員每天經(jīng)受著嚴(yán)峻考驗。艾里遜變速箱采用自動換擋，沒有換擋沖擊，司機可以雙手把握方向盤，專注駕駛，行駛安全性和乘坐舒適性得以提高。

    廈門公交集團翔安公司書記莊躍輝說道：“使用艾里遜自動變速箱一年多來，因為車輛的起步、晃動造成旅客起步時候受傷害的事故明顯下降?！?/P>

    “艾里遜變速箱操作簡單，不用踩踏離合器。很多駕駛員都反饋，使用艾里遜變速箱后，他們的勞動強度大大降低。”南通公交總公司機務(wù)處長郭建軍補充。正是在實際使用過程中了解到艾里遜自動變速箱的這一優(yōu)勢，上海浦東新區(qū)公共交通有限公司已將配置自動變速箱作為購買10.5米以上的公交車的優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)之一。

    杭州市公交集團有限公司自1996年使用艾里遜自動變速箱以來，車輛的經(jīng)濟效能隨之大為改善。杭州市公交集團有限公司科技信息部副經(jīng)理沈波說道：“艾里遜自動變速箱的便捷操作和平順換擋提高了車輛使用率，并有效實現(xiàn)了安全駕駛與運營成本的管控；同時，艾里遜變速箱的液力變扭器技術(shù)實現(xiàn)平順無縫的不間斷動力，解決了機械傳動過程中離合器、摩擦片等的磨損問題，不僅減少了故障頻率，也減少了維修及其成本，極大滿足了我們的需求?！?/P>

    石家莊公共交通總公司黨委書記張銀芳補充道，從2007年開始，石家莊公共交通總公司陸續(xù)配備了近700臺裝配艾里遜全自動變速箱的公交車。因為使用自動變速箱，車輛每個月可增加3天運營時間，每輛車一年可節(jié)約變速箱及相關(guān)零部件維修費用3000元。

    通過定期組織客戶交流，艾里遜堅持與市場直接溝通，向中國客車用戶分享其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

    艾里遜變速箱公司國際市場營銷、銷售及服務(wù)副總裁邁克•赫德利（Michael Headly）表示：“此次客戶活動讓我們有機會展示了艾里遜變速箱如何提高車輛的生產(chǎn)力和性能，同時我們能夠藉此機會用心傾聽客戶反饋，從而進一步優(yōu)化服務(wù)。面對越來越多客戶不斷豐富的需求，艾里遜致力于提供先進的變速箱產(chǎn)品，為中國客車帶來具有高附加值的傳動解決方案?！?/P>