新學期開學在即,校車能否平安地搭載孩子上下學,又成為全國中小學及幼兒園家長普遍關注的事情。記者近日獲悉,作為國內(nèi)專用校車第一品牌,宇通校車于8月20日至9月30日推出了“宇通·安全呵護”2013暑期校車服務活動,送出精心準備的安全檢查、安全培訓、服務拜訪、保養(yǎng)無憂服務包、維修九折優(yōu)惠和購油品贈濾芯等“六重大禮”,以貼心服務確保新學期的校車安全。

宇通服務人員在對校車做檢查
記者了解到,宇通此次活動范圍將覆蓋全國除港澳臺以外的31個省級行政區(qū)。值得一提的是,此次推出的保養(yǎng)無憂服務包是宇通校車率先在業(yè)內(nèi)推出的包含一年服務項目的創(chuàng)新產(chǎn)品,其依托宇通強大的售后服務體系,使校車用戶在享受專業(yè)便捷的售后服務活動之外,使運維成本也明顯降低。
據(jù)了解,活動計劃之初,宇通售后服務部門的專業(yè)人員就根據(jù)用戶的實際需求,針對不同用戶的實際情況采用不同方式為其提供專業(yè)化服務。對提前預約到就近服務站的宇通校車用戶進行專業(yè)化的全面檢查,而對進站不方便的批量訂單客戶則進行上門服務,防止客戶因道路、時間、距離等各種因素錯過活動時間。貼心周到的服務贏得廣大客戶的一致好評。
活動期間,宇通不僅免費對參與活動的校車進行發(fā)動機、轉向、制動、電器、專用件等六大項共26種類別的安全檢查,而且在車輛檢查時,還對客戶和司機現(xiàn)場發(fā)放《宇通客車安全用車簡易手冊》,現(xiàn)場也將有檢查人員或外服人員對客戶、司機進行安全用車培訓和講解。如果檢查出車輛的三包外故障,維修工時、配件將享受9折優(yōu)惠。同時,客戶在宇通配件經(jīng)銷商、服務站購買宇通專用油50L,也將獲贈宇通指定專用機油濾芯1個。
不僅如此,針對校車運行特性,宇通還推出了校車“保養(yǎng)無憂服務包”,結合用戶校車的運營特點為校車用戶量身打造為期1年的保養(yǎng)計劃,令用戶保養(yǎng)無憂。宇通校車360°安全系統(tǒng)解決方案中的“無憂服務”借此進一步夯實。
眾所周知,售后保養(yǎng)對校車的使用非常重要。車輛如果不注重保養(yǎng),將會導致故障多發(fā)、安全隱患增多、性能下降、動力不足和油耗增加等多種問題。為了防患于未然,用戶迫切需要一款實惠的服務包產(chǎn)品,以保障未來的校車使用。然而雖然目前已有多家乘用車企業(yè)推出了實用的服務包產(chǎn)品,但在商用車領域服務包產(chǎn)品還是一片空白。
宇通校車在此次“宇通·安全呵護”的服務活動中率先推出校車服務包,為用戶提供專屬的校車服務解決方案,以供有需求的用戶選購,有助于降低車輛故障率,節(jié)約后期維修保養(yǎng)成本。購買該服務包的客戶可在一年內(nèi)到宇通服務站享受包含了全車底盤、電器、專用件等部位的10大類近50項安全檢查與維護,且修護保養(yǎng)所用配件均為原廠配件,質(zhì)量上乘,可靠耐用。
活動過程中,宇通在對校車開展維修保養(yǎng)的同時,也非常重視對校車駕駛員的培訓。宇通將對廣大校車司機和用戶進行一系列的專業(yè)化用車培訓,主要包括車輛駕駛操作規(guī)程、常見應急處理辦法以及車輛維護保養(yǎng)知識等方面的詳細講解和指導,旨在全面提升校車司機的安全駕駛及維保技能。宇通京津冀大區(qū)外服人員韓少輝對記者表示:“只有足夠了解校車,才能更好地駕駛校車,校車的行駛也才能更安全,學校和家長才能更安心”。
安全的校車產(chǎn)品、細心的安全檢查、專業(yè)的用車培訓、再加上在維修保養(yǎng)方面的優(yōu)惠政策,為宇通校車用戶帶來實惠的同時,也保障了校車行駛的安全,從而確保了孩子上學的安全,家長放心、學校安心、校車運營方省心。
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