2010年12月30日下午3點整，北京國際飯店會議廳內(nèi)賓朋滿座，又一次有幸迎來‘海格智慧運營大講堂’北上的腳步。本網(wǎng)記者親臨現(xiàn)場，將與您共享海格G-BOS的智者風(fēng)范。
智者，慧也。
依據(jù)智慧一詞的內(nèi)容，以及所起作用的不同，智慧可以分為三類：發(fā)現(xiàn)智慧、規(guī)整智慧、創(chuàng)新智慧。無論是在地球，城市亦或客車一方，智慧都曾被不同膚質(zhì)的人反復(fù)提起。海格自述智慧最符合其作為成長中企業(yè)的氣質(zhì)。有量必有力，有力遂敢言。
談到車用信息化設(shè)備可以從早期的行車記錄儀說起。當(dāng)時還僅為純粹的單種信息技術(shù)在客車上的應(yīng)用。由于缺乏充足經(jīng)驗及完備配套設(shè)施使得其功能過于片面和單一，技術(shù)上也顯得格外零散，根本無法達到整合化一，多數(shù)需要事后追加投入成本，與信息時代對技能的要求可謂背道而馳。G-BOS系統(tǒng)集車輛管理和安全管理等多方管理要點，圍繞車輛運輸企業(yè)的管理難點和要點設(shè)計，是一種功能強大的管理工具，從根本上改觀了單一乏力的監(jiān)測功能。有機融合了運輸業(yè)務(wù)、機務(wù)管理、安全管理、統(tǒng)計考核管理等職責(zé)，使機務(wù)管理更高效，安全管理更深入，提高了工作效率和工作質(zhì)量。這是一種真正的集成技術(shù)。帶來了量化的管理模式，全面的數(shù)據(jù)挖掘和智能化的數(shù)據(jù)分析功能。G-BOS系統(tǒng)帶來的先進的管理理念使得客運管理必將進入信息化、智能化、電子化時代。
知己為明，知彼為智，知己知彼自無敵。G-BOS也不例外。多走路就意味著少走彎路。蘇州金龍在推廣智慧客車的同時不忘兼顧安全品牌主張，將如何做到更加安全歸為深度思考行列。蘇州金龍總結(jié)了臺灣客運企業(yè)多年之經(jīng)驗，內(nèi)引外接將歐洲名車企業(yè)之技術(shù)優(yōu)勢與自身產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合。至我所能，做我所做，盡我所能，想你所想。確切講G-BOS是技術(shù)與經(jīng)驗?zāi)ズ系揭欢ǔ潭鹊漠a(chǎn)物。
智者，慈也。
未來的幾年內(nèi)，蘇州金龍針對海內(nèi)外市場的發(fā)展需求，實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展定位于研發(fā)智能化的一系列配套產(chǎn)業(yè)。即產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品理念相整合的供應(yīng)商，加強與客戶的緊密合作，形成設(shè)計、制造、應(yīng)用和系統(tǒng)支持相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈。把企業(yè)建成具有一定延展性的產(chǎn)業(yè)。保持和創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，在繼續(xù)擴大國內(nèi)市場份額的同時，進入國際市場。
心系眾生，眾生之事乃智者之事，心慈眾生，眾生之福乃智者之福。在發(fā)展的同時將最大化達到企業(yè)與客戶利益的共贏作為蘇州金龍努力的方向。關(guān)注大客戶尊重小客戶�？蛻舻睦姘ㄊ裁矗恳粋�客戶在支付一定費用以后他需要的是什么？蘇州金龍將本著客戶之利大于天的理念著重致力于研發(fā)G-BOS利益節(jié)源上的問題。最大化提高G-BOS投資獲利百分比。蘇州金龍很清楚企業(yè)服務(wù)和客戶在某種程度上是一種天然的相互依賴、共同生存的關(guān)系，沒有了客戶，就沒有了企業(yè)。這就要求企業(yè)在行業(yè)發(fā)展過程中，主動承擔(dān)起調(diào)和客戶與企業(yè)之間矛盾點，合理分配彼此間利益的重任。多一份付出，就會多一份回報。
智者，德也。
眾生之所成，眾生之所托。2010年算起已有5000多臺大小客車安裝并使用了G-BOS智能系統(tǒng)，推廣在繼續(xù)，質(zhì)量也在穩(wěn)步上升。到明年達到5萬臺也不是不可能。那么如何做好如此龐大的售后服務(wù)工作？蘇州金龍技術(shù)總監(jiān)告訴記者，G-BOS本身具備一個十分強大的系統(tǒng)，在研發(fā)之時吸取了海內(nèi)外長達幾年的經(jīng)驗，企業(yè)自身也做了一年的準(zhǔn)備，所以其本身問題并不大。壓力當(dāng)然不是5萬臺。對于中國來講，客車產(chǎn)業(yè)一直占有很龐大的市場保有率。這個對企業(yè)來說當(dāng)然是件樂事。但是從另外角度來講蘇州金龍的售后服務(wù)是保質(zhì)的一對一服務(wù)，不只是售后，蘇州金龍在安裝上也一直做手把手的傳授，這和售后就構(gòu)成了雙向循環(huán)。在這其中可能需要一個星期，兩個星期，但無論如何都是個龐大的基數(shù)需求�！拔覀冸m然不可能是管家婆，但都會盡力維護好每位客戶的利益�！�
智者，無敵也。
