1月7日，嵊州市客運東站被紹興市“十小”行業(yè)質(zhì)量整治與規(guī)范評定為客運示范點，這從根本上肯定了原來不規(guī)范的運營狀態(tài)，進入良性運營階段，為農(nóng)村客運服務(wù)創(chuàng)出了一條新路。
嵊州市客運東站轄該市黃澤鎮(zhèn)、金庭鎮(zhèn)、北漳鎮(zhèn)三個鎮(zhèn)，人口約14萬，占全市的18%左右，擁有53輛營運客車，80多位駕駛員，年客運量達65萬人次，周轉(zhuǎn)量975萬人公里。各個農(nóng)村站點和港灣式�？空疽鸦就陚洌瑸槌丝屯獬鎏峁┝擞行У姆⻊�(wù)保障�？瓦\東站為了解決東片地區(qū)人民的方便，進一步加強整治和管理，從三個方面著手，實現(xiàn)客運示范站的目標。首先加強對司乘人員的教育，提高服務(wù)意識和安全意識，使這些從原來開行農(nóng)村小四輪的司機，按照客運服務(wù)規(guī)范化的標準進行運作，嚴格按制度執(zhí)行。其次簽訂安全與服務(wù)質(zhì)量考核協(xié)議書，實行考核評比機制，建立駕駛員檔案，及時開展評比表彰，進一步提高自覺性。三是加強檢查監(jiān)督，對不按規(guī)定執(zhí)行的，亂停亂放的、不持證上崗的，按考核規(guī)定予以扣分，達不到考核標準的給予一定的教育和適當?shù)奶幚�，尤其是對安全與服務(wù)達不到要求的將給予嚴厲的處罰。從而進一步規(guī)范了司乘人員的行為，達到規(guī)范化服務(wù)的要求。
該站副站長胡小平說：“我們經(jīng)過幾年的努力，確實進步很快，效果顯著，現(xiàn)在亂停亂放的少了，人性化規(guī)范化實施的多了，安全運輸節(jié)約運輸?shù)亩嗔耍霈F(xiàn)令人欣喜的良好局面”。
