縱覽宇通20余年的發(fā)展歷程，從昔日敲敲打打的修理廠到目前國內(nèi)最大和全球大中型客車產(chǎn)銷量僅次于奔馳的客車制造企業(yè)。給我們的啟示就是，榜樣的力量是無窮的。如今，單一的產(chǎn)品競爭階段已經(jīng)過去，中國客車業(yè)正在走向品牌競爭的時代，而宇通無疑走在了最前列。
品牌之路步步升級
回顧宇通的品牌成長之路，在成長初期，面對強手如林的競爭環(huán)境，它沒有采取一擲千金，平地起高樓的模式，而是采取了務(wù)實的角度，踏踏實實做好一輛車，服務(wù)好每一個用戶。一直到了2003年，先是攜手中國交通部、中央電視臺聯(lián)合推出的大型系列專題片《縱橫神州路》，再是在央視播出首個品牌廣告片，剎那間，億萬人知道了“宇通客車”這個概念。
然而客車作為一個集技術(shù)、工藝、服務(wù)等要素為一體的特殊行業(yè)，其品牌的興起絕不是靠坐在廣告堆積起來的山頭上，讓世人對其仰而觀之。畢竟不可能每一個人都買一輛客車，央視的廣告只能快速提升一個品牌的知名度，支撐起發(fā)展的還需要有美譽度和客戶的忠誠度，這些背后又是一個龐大的系統(tǒng)工程。如何在差異化的市場中，同質(zhì)化的產(chǎn)品中異軍突起是宇通人思考的重點。
為此，2005年宇通客車在全國開展“耐用是金”萬里巡活動，率先在行業(yè)內(nèi)打造“耐用”的價值理念，并選擇諸多專業(yè)的行業(yè)媒體大范圍、輪番式轟炸，耐用的品質(zhì)讓宇通品牌短期內(nèi)在用戶心中占領(lǐng)了制高點，宇通也從產(chǎn)品差異化上找到一把利劍。不僅獲得了絕大多數(shù)行業(yè)用戶的認可，更令“客車需要耐用”的思想深入人心。
2007年以來，在油價日漸攀升，節(jié)油成為客戶關(guān)注的焦點之時，宇通提出了“為客戶創(chuàng)造最大價值”的全新品牌理念，在全國范闈內(nèi)開展“價值連城”活動，一系列節(jié)油精英比賽、節(jié)油秘訣培訓(xùn)和發(fā)動機熱管理系統(tǒng)使用，為客戶創(chuàng)造了更多價值，鞏固了宇通品牌的良好口碑，贏得了用戶的廣泛認同和青睞。
到了2008年，面對國際金融危機的沖擊、國二轉(zhuǎn)國三的挑戰(zhàn)，當眾多客車制造商尋求自保的市場大環(huán)境下，宇通高調(diào)啟動“價值探索之旅”活動，把客戶、專家、媒體“請進來”，通過采取客戶體驗的方式，引導(dǎo)客戶參觀并切身感受字通價值鏈的創(chuàng)造過程——包括新材料展臺及發(fā)動機熱管理系統(tǒng)展臺、底盤電泳線、底盤車間、整車電泳車間、淋浴實驗室、計算中心、整車試驗中心等多項國際領(lǐng)先的技術(shù)成果與結(jié)晶，向業(yè)界展示宇通前所未有的價值創(chuàng)造體系。
一系列的品牌“組合拳”著實打在了用戶的心坎上，也著實讓宇通客車嘗到了甜頭，市場占有率快速提升，宇通品牌也在同質(zhì)化的競爭背景下裝入了與眾不同而附有吸引力的內(nèi)涵。品牌推廣取得的成功沒有讓宇通止步不前，反而走得越加寬廣。2010年南非世界杯期間，斥巨資央視新聞頻道整點新聞前訴求新的品牌主張。
據(jù)了解，宇通本次廣告發(fā)布共分為了六個篇章。廣告開篇，承載童真的夢想，主要展示校車產(chǎn)品，并體現(xiàn)宇通對兒童成長關(guān)懷的責任感，畫面的美感是本次章節(jié)的亮點。第二個篇章，守望溫馨的等候，主要展示公交車產(chǎn)品，從等候老人上車體現(xiàn)人性的關(guān)懷，引起大眾共鳴的關(guān)注度。第三個篇章，搭載拼搏的壯志，體現(xiàn)大山孩子對山外世界的向往，承載拼搏的夢想去改變?nèi)松�。第四個篇章，傳遞探索的樂趣，展示宇通旅游車產(chǎn)品，通過此章節(jié)來體現(xiàn)旅途的夢想。第五個篇章，助力騰飛的夢想，主要是展示機場擺渡車產(chǎn)品，轉(zhuǎn)載事業(yè)的夢想。最后一個篇章，成就合作的默契，更是借助短暫的商務(wù)旅途來完成事業(yè)。通篇站在大眾的視角在展示宇通客車產(chǎn)品，體現(xiàn)對夢想與人生的關(guān)注度。
榜樣的力量是無窮的
如果你是一滴水，怎樣讓自己一直留在海面上？答案是：讓自己變成冰。市場就是一個海洋，如果你想讓自己的品牌浮出海面，那么就得變成冰。有人說，船難道不行嗎？當然行，不過你要學(xué)會祈禱-----當船在風浪中就要沉沒時，船長說：“大家祈禱吧，讓上帝保佑我們！” 只有當你成為冰時，你才能屹立在海面上不倒，如果足夠強大，還可以控制風浪，即使又化成了水，只要時機到來，你又會成為一座強大的冰山。
水是怎么變成冰的？只要有了一個核心，讓水分子不斷圍繞著它有秩序地組織起來，成為一個有結(jié)構(gòu)的物體，就變成了冰，就會浮出海面了。品牌就是市場海洋的冰山，宇通用20多年的時間為我們演繹了水到冰的歷程。
市場存在于買賣之間，每一次交易中間，就是一個復(fù)雜的、系統(tǒng)的心理歷程�！肮コ菫橄拢バ臑樯稀�，這是兵法，但也適用于營銷，如果能洞察和把握消費者的心理，必將在商海競爭中披荊斬棘，無往不勝。宇通無論企業(yè)發(fā)展歷程還是品牌塑造系統(tǒng)都是都是一個“標桿”性企業(yè)。從2003年央視廣告的聲名鵲起到后續(xù)幾年的品牌沉淀，再到今天的強勢回歸，宇通的全局意識和戰(zhàn)略發(fā)展之道均是一個成功的案例。
反過來，從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌燃毧催@次的央視廣告，我們會發(fā)現(xiàn)這樣一個有趣的現(xiàn)象，其品牌內(nèi)涵竟然涵蓋了產(chǎn)品訴求、性能訴求、價值訴求、體驗訴求等各個方面，其品牌文化從起初的“耐用之星”評選到價值基因形成，完全是應(yīng)該循序漸進，環(huán)環(huán)相扣的過程。
眾所周知， B2B和 B2C都是電子商務(wù)用語，前者是Business To Business的縮寫形式，是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系；后者是英文Business-to-Consumer的縮寫形式，是指企業(yè)對客戶的營銷關(guān)系。而B2B與B2C的營銷模式各有千秋，合理使用將會發(fā)揮出巨大的“化學(xué)反應(yīng)”，從而產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)。放眼全球，我們發(fā)現(xiàn)B2B市場和品牌化有重大關(guān)聯(lián)，波音、IBM、INTEL、思科、SAP、西門子等強大品牌都共同展示了這一點，如今這些企業(yè)也紛紛涉及B2C細分市場，在大眾媒體中頻頻曝光，影響巨大。
傳統(tǒng)的客車營銷長期以來也是B2B模式占據(jù)統(tǒng)治地位，其直接用戶是客運公司。榜樣的力量是無窮的，企業(yè)規(guī)模日漸強大之時，也是社會責任日漸重大之日。宇通總能為客車行業(yè)開辟新路，成為行業(yè)效仿學(xué)習的對象。宇通打破常規(guī)走B2C的營銷模式確實讓人深思，借助央視強大的傳播力量，宇通向大眾傳遞出“承載夢想，成就人生”的品牌主張也著實讓人感嘆。
“口口相傳”、“有口皆碑”一直以來都是所有品牌追求的結(jié)果，宇通也不例外。宇通深知，品牌推廣只有找“對”客戶，和客戶進行心靈對話，達成共鳴，才能大大提高品牌推廣的效果。“情感營銷”表明宇通立志在公共交通領(lǐng)域，不僅創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值，更要創(chuàng)造更大的社會價值。
如今，單一的產(chǎn)品競爭階段已經(jīng)過去，中國客車業(yè)正在走向品牌競爭的時代，宇通無疑走在了最前列，從產(chǎn)品認知到服務(wù)認知再到體驗認知與情感信賴，正如宇通客車副總經(jīng)理王文兵所說：“宇通有責任、有義務(wù)代表行業(yè)將大客車的存在、意義、價值和作用傳遞給大眾，讓更多的終端乘客用戶認可它、關(guān)注它�！�
用夢想照亮人生
仔細回味60秒的廣告宣傳片，我們便會發(fā)現(xiàn)通篇是站在大眾的視角展示宇通客車產(chǎn)品，體現(xiàn)對夢想與人生的關(guān)注度。人活在這個世界上，扮演著各自不同的角色，有著各自不同的身份地位，但無論你是誰，有著怎樣的身份地位，都一定在心中存有各種各樣的夢想，客車就像是我們生命中的一個真誠的朋友，永遠默默守候支持在我們的身邊，當我們心懷夢想開始啟程時，大客車始終陪伴我們的旅程。
人生之所以美好，是因為經(jīng)過拼搏后，夢想得以實現(xiàn)。當一個個夢想實現(xiàn)，也就成就了人生的價值。正如廣告語最后打出了兩行醒目數(shù)字：宇通客車每年行駛26,000,000,000公里，搭載12,000000,000人次,在每一條通往夢想的道路上，都奔跑著宇通客車的身影。宇通也因此幫助和見證很多人實現(xiàn)了他們的夢想，進而成就了他們?nèi)松膬r值。
作為中國客車行業(yè)的領(lǐng)跑者，對宇通而言，“承載夢想，成就人生”的品牌主張是對行業(yè)對社會的責任。在品牌競爭的年代，客車業(yè)需要一個有實力、有報復(fù)的企業(yè)進行嘗試性探索，需要有一個代言人站出來扮演“吃螃蟹”的角色，宇通責無旁貸。宇通客車不僅僅要在中國客運市場證明自己，更要在中國億萬家庭推廣自己的品牌，讓大眾百姓都能乘坐宇通客車實現(xiàn)心中的夢想。
