為期半個多月的北京奧運會已經(jīng)圓滿結(jié)束，期間提供運輸服務(wù)的1500輛蘇州產(chǎn)客車統(tǒng)統(tǒng)“零故障”，讓來自全世界的客人對蘇州產(chǎn)品刮目相看。
歷屆奧運會的交通都是困擾組織者的最大難題，也是一項艱巨工作。此次奧運會吸引了2萬多名外國運動員、裁判員、體育官員，3萬多名境外記者，幾十萬外國觀眾和游客，而且，比賽場館多達41個。為此，全國多家公司生產(chǎn)的客車被用于奧運交通服務(wù)，其中蘇州生產(chǎn)的達1500輛。這些客車全部是蘇州金龍公司的海格客車。這段時間，這些蘇州客車的“運動量”實在大，光運送觀眾就達60多萬人次，卻都經(jīng)受了考驗，每一輛都實現(xiàn)了“零故障”運行，得到了國際奧委會執(zhí)行主任費利的夸獎。
1500輛車為什么都能 “零故障”蘇州金龍公司工作人員道出了其中的秘密。原來，他們公司從今年4月初就派駐外服務(wù)工程師走訪有關(guān)客戶，統(tǒng)計匯總各地參加奧運服務(wù)的海格客車;5月底對1500輛參加服務(wù)的車輛進行“建檔服務(wù)”，做到一車一檔，這樣，相關(guān)服務(wù)站和服務(wù)人員可以隨時查詢到車輛配置、客戶和駕駛員聯(lián)系電話、車輛行駛里程、維護和維修等信息。此外，他們還為所有服務(wù)奧運的海格客車進行了一次包括44項維護、檢查的免費服務(wù)。比賽期間，蘇州金龍公司還在北京設(shè)立了服務(wù)中心，開設(shè)奧運服務(wù)熱線以便應(yīng)急，不過，“零故障”讓這一中心一次也沒派上用場。
