我國(guó)客車行業(yè)經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，行業(yè)也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化，當(dāng)年的小企業(yè)變成了如今的領(lǐng)頭羊，曾經(jīng)輝煌多年的行業(yè)霸主現(xiàn)已退居二線，原來(lái)的公交客車巨頭倒閉后也被其他企業(yè)收入囊下，現(xiàn)存的客車生產(chǎn)企業(yè)都在爭(zhēng)先恐后地發(fā)展。為什么會(huì)有這么大的變化？這個(gè)問(wèn)題值得我們深思與探討。
要回答這個(gè)問(wèn)題，首先要搞清另一個(gè)問(wèn)題，即企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里？
答案很多：或曰技術(shù)，或曰銷售，或曰資金，或曰人才……是的，作為一個(gè)企業(yè)，以上因素缺一不可，但無(wú)論任何事情都有主次之分，筆者認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)和管理。
正如要成為一個(gè)優(yōu)秀的射手，因素很多，但概栝起來(lái)主要是3點(diǎn)：靶心、利箭和正確的射擊姿勢(shì)。推而廣之，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，靶心就是戰(zhàn)略，弓箭好比團(tuán)隊(duì)，正確的射擊姿勢(shì)恰如管理。
團(tuán)隊(duì)既負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施，又擔(dān)負(fù)企業(yè)的管理職能。三者中，戰(zhàn)略是關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)是根本，管理是基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略是關(guān)鍵
戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)途徑，是企業(yè)的核心與靈魂。戰(zhàn)略根據(jù)其范圍和時(shí)間可分為總體戰(zhàn)略和階段性戰(zhàn)略，遠(yuǎn)期戰(zhàn)略和近期戰(zhàn)略等。
戰(zhàn)略得當(dāng)，企業(yè)就能比較順利地發(fā)展。即使在困難時(shí)期，制訂新的正確的發(fā)展戰(zhàn)略也能給企業(yè)以新的動(dòng)力，凝聚人心，鼓舞員工的斗志，從而挽救企業(yè)，獲得新生。如果戰(zhàn)略失誤，則會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)從強(qiáng)盛走向衰敗。沒(méi)有戰(zhàn)略，企業(yè)只能像無(wú)頭蒼蠅，到處亂撞，聽(tīng)天由命。
企業(yè)戰(zhàn)略是如何形成的？它是團(tuán)隊(duì)的思想結(jié)晶，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、智慧、膽識(shí)和管理效能等諸多方面有機(jī)結(jié)合而形成的具有前瞻性的企業(yè)定位，其形成不是一蹴而就的，有一個(gè)從不成熟到成熟、從不完善到完善的過(guò)程。
同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，它隨著企業(yè)內(nèi)部狀況及外部環(huán)境的變化而變化。企業(yè)創(chuàng)建之初需要戰(zhàn)略，發(fā)展壯大后更需要戰(zhàn)略，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一個(gè)新的階段時(shí)，必須分析、總結(jié)內(nèi)外、“敵”我等各方因素，適時(shí)提出新的企業(yè)戰(zhàn)略。
團(tuán)隊(duì)是根本
企業(yè)戰(zhàn)略確立后，團(tuán)隊(duì)就對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起著決定性的作用，就像射箭，靶心瞄準(zhǔn)后，關(guān)鍵要有一支利箭，穿透阻力，刺穿靶心。團(tuán)隊(duì)和人才就是我們手中的利箭。
團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)的過(guò)程中必然需要各種各樣的人才，有了人才就可以克服企業(yè)的困難、解決經(jīng)營(yíng)的難題。要想招攬、留住、用好人才，除了待遇留人、事業(yè)留人、感情留人之外，還要設(shè)計(jì)良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人才使用機(jī)制。
那么，對(duì)于一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)而言，應(yīng)當(dāng)招聘和使用什么樣的人才呢？
(1)團(tuán)結(jié)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，很多工作都需要團(tuán)隊(duì)配合才能完成，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人會(huì)大大影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
(2)精干。人才配備應(yīng)當(dāng)合理精煉，形成有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，讓大家人盡其才。
(3)年輕。企業(yè)要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)年輕化是必然趨勢(shì)，年輕人精力旺盛，頭腦敏銳，敢做敢當(dāng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給年輕人更多的成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。
(4)高效。內(nèi)部形成強(qiáng)有力的執(zhí)行力，形成紀(jì)律嚴(yán)明、指令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事高效的機(jī)制，杜絕推諉扯皮。
(5)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)保持生命力的不二法寶，失去創(chuàng)新的活力，企業(yè)就失去了發(fā)展的潛力。
管理是基礎(chǔ)
管理本身不是目的，而是主體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段，如同射箭姿勢(shì)一樣，采取何種姿勢(shì)不是目的，它的作用是如何讓滿弓之箭和靶心達(dá)到一種和諧統(tǒng)一的狀態(tài)，使離弦之箭能直取靶心。
管理的范圍很廣泛，涉及企業(yè)的方方面面，可分為營(yíng)銷管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、信息管理、戰(zhàn)略管理等，但歸根結(jié)底是管人，即對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。
企業(yè)戰(zhàn)略是團(tuán)隊(duì)提出又通過(guò)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的困難和問(wèn)題，為了保證戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)，我們必須采取有效的管理手段。
總體而言，戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)和管理是支撐企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，它們是一個(gè)相互影響、相互滲透、相互依存的有機(jī)整體，不能否定、漠視或夸大任何一個(gè)方面。在這個(gè)群雄并起的時(shí)代，無(wú)論哪家企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的客車市場(chǎng)中占有一席之地，都必須在這3點(diǎn)上苦下工夫。
