2008年8月24日，北京。當舉世矚目的奧運會完美謝幕。北京奧運給中國和世界留下獨一無二的寶貴遺產(chǎn)。億萬國人接受了奧林匹克精神的洗禮，中國向世界展現(xiàn)了一種泱泱大國的風范，讓世界感受到一個古老常新的中國。
兩萬多名外國運動員、裁判員、體育官員，3萬多名境外記者，幾十萬外國觀眾和游客，為了同一個夢想相聚中國。當全世界的目光聚焦北京。我們履行了對國際社會的莊嚴承諾，170萬奧運志愿者創(chuàng)造了奧運之最；北京奧運村被評價為歷屆最好； “ 綠色奧運、科技奧運、人文奧運 ” 的理念一一實現(xiàn) ……
在 “奧運時間” 里，1500臺海格客車投入奧運會交通服務(wù)，實現(xiàn)了零故障運行。在短短十幾天里，以海格客車等主流品牌為代表的中國客車經(jīng)受了奧運檢驗。北京奧運會的交通組織得到國際奧委會執(zhí)行主任費利的夸獎。費利在接受中央電視臺等媒體聯(lián)合采訪時表示，歷屆奧運會的交通都是困擾組織者的最大難題，也是一項艱巨的工作，因為有41個場館在進行著世界級賽事，大量運動員、官員和媒體成員穿梭其中。他表示，盡管交通組織工作非常的復(fù)雜，但北京的交通工作非常出色，現(xiàn)在的工作非常順暢，沒有聽到任何抱怨 ” 。
為保障奧運服務(wù)車輛 100% 的完好率，蘇州金龍從今年4月初就下發(fā)通知，要求各區(qū)域駐外服務(wù)工程師，走訪有關(guān)客戶，初步統(tǒng)計匯總各地參加奧運服務(wù)車輛；5月底，根據(jù)匯總的車輛數(shù)量，對1500輛參加奧運服務(wù)的車輛進行了 “ 建檔服務(wù) ” ，利用現(xiàn)有客戶資源管理系統(tǒng)，做到一車一檔，相關(guān)服務(wù)站和服務(wù)人員可以隨時查詢到車輛配置、客戶和駕駛員聯(lián)系電話、車輛行駛里程、維護和維修等信息。除此以外，蘇州金龍還為所有服務(wù)奧運的海格客車進行一次有44項維護、檢查作業(yè)內(nèi)容的免費服務(wù)。
為協(xié)調(diào)指揮奧運服務(wù)，蘇州金龍成立了以服務(wù)總監(jiān)掛帥的服務(wù)領(lǐng)導小組。6月中旬，領(lǐng)導小組召開了由發(fā)動機、車橋、變速箱、空調(diào)等15個配套廠家的 “ 奧運服務(wù)保障工作協(xié)調(diào)會 ” ，廠家之間交流、落實奧運服務(wù)支持、配件儲備、人員安排等服務(wù)工作，共同建立奧運服務(wù)協(xié)作、配合工作機制，搭建奧運服務(wù)、配件資源共享平臺。
同時，在奧運期間，蘇州金龍還在北京設(shè)立了服務(wù)中心，開設(shè)奧運服務(wù)熱線。該服務(wù)中心除24小時響應(yīng)客戶車輛方面的服務(wù)需求外，還聘請了4個熟悉北京交通、地理、生活習俗的當?shù)乜蛻艚哟龁T，為客戶提供各種幫助。并且，針對服務(wù)奧運的車輛制定了維修優(yōu)先、配件綠色通道、配件結(jié)算費用傾斜、設(shè)專職服務(wù)調(diào)度工程師跟蹤協(xié)調(diào)等多項服務(wù)舉措。
精心準備，收獲完美表現(xiàn)。8月8日晚 ，16萬人聚集國家體育場，參與第29屆奧林匹克運動會開幕式。當天680臺海格客車參與開幕式交通服務(wù)，順利完成了保障工作。
由于開幕式安檢實行實名制驗票，因此有些安檢口人流相對集中，為分散安檢口的人流，臨時啟動了大巴擺渡方案，30多輛海格客車參與擺渡行動。擺渡車從北土城的二號安檢口把2000多名觀眾擺渡到三號安檢口，從中心區(qū)東側(cè)的五號安檢口，擺渡1400人到北端的八號安檢口，圓滿完成了疏散安檢的觀眾的任務(wù)。
在8月15日 奧運會田徑比賽開始后，有1100輛海格客車投入運行，為服務(wù)中心區(qū)的20萬觀眾提供服務(wù)。
為方便市民觀看比賽， 500 臺海格公交車投入奧運公交專線。奧運開賽16天，奧運專線運送60多萬人次觀眾，為保障群眾觀看比賽發(fā)揮了重要作用。
奧運場館賽時外圍交通保障工作相當一部份也由海格客車承擔。在五棵松籃球、朝陽公園沙灘排球、首體等比賽場館的外圍公共交通保障工作中，海格客車投入的車輛超過170臺，在北京大學、清華大學、北京外國語大學等奧運會比賽訓練場所館服務(wù)于志愿者的車隊客車數(shù)量達到260臺。 由于維護保養(yǎng)工作較好，海格客車車隊的運行良好、有序、順暢。
在這個為全世界各個國家和地區(qū)的運動員搭建了一個追逐夢想、超越自我的舞臺上，海格客車用優(yōu)異的服務(wù)，演繹了自己的精彩，展現(xiàn)了中國客車的水平，彰顯中國民族客車品牌的風范，成為民族客車工業(yè)快速崛起的一個縮影。
