奧運會是全世界最有影響力、最有號召力的體育運動，在這個大舞臺上，蘊藏著太多的機遇。第29屆北京奧運會的召開，擁有中國銀行、中國石化、聯(lián)想、大眾等幾十家奧運贊助商，它們的產(chǎn)品品牌將會對參加、觀看奧運會的全球觀眾產(chǎn)生影響，因為參與贊助奧運會的原因，它們的品牌影響力和市場競爭力將得到有效提升。
中國客車業(yè)如何借助奧運這個千載難逢的機遇，實現(xiàn)企業(yè)品牌價值的提升，惟有那些積極主動、準備充足的客車企業(yè)才能享有這份機遇所帶來的收益。據(jù)了解，蘇州金龍對外公布服務奧運會車輛的數(shù)量是1500臺，這在行業(yè)內(nèi)并不是最多的。所謂“兵不在多而在精”，這些海格車輛將會穿越北京城的大街小巷，這是一場宣傳自身品牌的最好時機，讓我們來看看海格客車是如何做好這件事情的。
準備 磨刀不誤砍柴工
海格客車客戶服務部經(jīng)理劉學淵在談到海格服務奧運的準備時說：海格客車早在4月份就開始準備服務奧運的相關計劃了，到7月底全部實施完畢，確保在奧運期間，讓擁有海格客車的企業(yè)都能放心使用。磨刀不誤砍柴工，現(xiàn)在我希望看到的，是所有的客戶都能夠享受奧運。誠然，海格客車在做好奧運前期的準備工作花費了很多精力，將戰(zhàn)線拉到4個月前，可以看出他們在打好奧運服務這場“戰(zhàn)爭”的充足準備。
眾所周知，多哈亞運會期間，500輛海格客車服務亞運會成為當年中國客車行業(yè)的一件大事，從此，海格客車就和國際大賽結下了不解之緣。在談到服務國際體育賽事時，劉學淵經(jīng)理臉露自豪之情，在多哈亞運會期間，海格客車在媒體頻頻露臉�！霸谀谴尾少徴袠酥�，我們面對像奔馳這樣的國際知名品牌，但是我們還是戰(zhàn)勝了對手，實現(xiàn)了品牌的一次飛躍�！泵鎸σ�(guī)模更大的奧運會，海格客車在服務車輛的數(shù)量上，由以前的500臺變成了現(xiàn)在的1500臺，戰(zhàn)場由多哈轉到北京，由一支獨秀到現(xiàn)在的“多強爭鋒”，我們期待海格客車能有更強的實力，在奧運這個大舞臺上展現(xiàn)自己獨特的風采。
態(tài)度決定一切 良好的開端是成功的一半
目前服務奧運會的海格客車分成了兩個部分，其中之一就是北京銀建所使用的近百臺海格客車，它們將在鳥巢、水立方、五棵松籃球館等奧運場地；另一個地方就是以北京大學為首的學校場地服務用車。筆者有幸跟隨海格客車的相關人員，在以上場地尋找海格客車的身影。蘇州金龍服務工程師想盡辦法來了解海格客車的使用情況，和司機、志愿者交談用車、乘車的心得，并與他們交換意見。面對北京三十多度的高溫，海格客車的相關人員，不僅領導，還是普通維修人員，都與用戶形成了良好的溝通，掌握了這些服務用車第一手的資料，他們跟海格客車及其用戶的關系，很容易讓人想起“娘家”人來看“外嫁的女兒”。
奧運場館周圍的安檢非常嚴格，我們想走得離場館更近一點，海格客車的工作人員只能開著車繞著場館四周尋找，期望能有一處我們可以直接近距離接觸服務用車的機會。功夫不負有心人，我們終于在鳥巢北場館找到了一處可以直接進入停車場的機會。海格客車相關人員很仔細的詢問了用車的相關情況，并讓司機談談用車的感受。在北京大學場館停車場，海格客車相關工作人員耐著正午三十多度的高溫，向志愿者了解乘車的相關情況，并將他們的反饋意見詳細的記錄了下來……
俗話說，“態(tài)度決定一切”， 從海格的工作人員身上，反映了一種積極、主動爭取的態(tài)度，而這從一個側面折射出該企業(yè)的生命力。
截至目前，服務奧運的所有車輛，都沒有發(fā)生任何故障�！傲愎收鲜且粋�看似無法完成的目標，但是我們需要盡力接近這一目標！”，良好的開端是成功的一半，海格客車工作人員的態(tài)度，讓我們對海格客車很好的完成服務奧運任務充滿期待。
