6月7日，7輛噴有“桂林駿達(dá)快運(yùn)”字樣的青年客車邁向征途。這7輛車分別是“青年”洲際線系列的2輛JNP6128WK和5輛JNP6121K。
“老親家”力頂“青年”
廣西桂林駿達(dá)運(yùn)輸有限公司，早在2001年就購買了6輛高三等級(jí)的青年豪華大巴，桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司是全國率先升級(jí)換代的大運(yùn)輸公司之一，也是最早與青年汽車集團(tuán)合作的運(yùn)輸公司，在當(dāng)時(shí)能擁有6輛高三等級(jí)豪華大巴，可以用“航母編隊(duì)”來形容。事實(shí)證明，自2001年第一批“青年”車起運(yùn)桂林駿達(dá)以后，桂林駿達(dá)與青年汽車集團(tuán)“老親家”地位已堅(jiān)不可摧，每年它都會(huì)購買一大批“青年”車，作為“鎮(zhèn)宅之寶”。
伍曉杰是桂林駿達(dá)運(yùn)輸有限公司機(jī)務(wù)處處長，作為駿達(dá)的老員工，他見證著桂林駿達(dá)和青年汽車友好歷程。
今年元月，在高速公路上的一場事故讓伍曉杰至今記憶猶新。當(dāng)時(shí)一輛滿載著乘客的青年JNP6121K客車正以一百碼以上的速度，行駛在返回桂林的高速上，逆向車道上有輛大型貨車，因司機(jī)疲勞駕駛加上超速超載，貨車瞬間失控，沖斷隔離帶，徑直撞向客車，客車被撞飛后滑行了70多米。當(dāng)駿達(dá)運(yùn)輸公司接到電話后所有人都嚇壞了，事發(fā)時(shí)客車上幾乎是滿座的，這么猛烈的撞擊，損失不敢想象。結(jié)果到現(xiàn)場一看，雖然場面有些狼藉但并沒有造成重大人員傷亡，除了坐在前排一個(gè)沒系安全帶的乘客受傷外，其余乘客均無傷亡，那輛“青年”牌客車地板以下車身也絲毫沒有變形�！爱�(dāng)時(shí)我們駿達(dá)的人真的太激動(dòng)了，握著青年汽車售后服務(wù)人員的手不停地道謝，感謝青年汽車造了這么好的車，那次事故如果換成別的車后果可能不堪設(shè)想，可以說是青年汽車救了我們整個(gè)公司啊。”伍曉杰說，自從那次事故起，桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司選車考慮的首要條件就是車身的全承載獨(dú)立懸掛結(jié)構(gòu)，而青年客車獨(dú)創(chuàng)的全承載車身，技術(shù)上也已經(jīng)達(dá)到爐火純青。采用全承載技術(shù)的車不僅大氣漂亮，車內(nèi)空間增大，安全性能也大大提高。
想當(dāng)年感動(dòng)無數(shù)
2003年12月入冬時(shí)節(jié)，桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司按計(jì)劃到青年汽車集團(tuán)提取購買的5輛“青年”車，其中有一輛在回去的途中出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)部位冒煙現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)提車的駕駛員以為天氣太冷，又是處于磨合期的新車，所以便沒有在意，也沒有打電話給售后服務(wù)要求檢查。就這樣，過了一個(gè)月，正值春運(yùn)高峰，可這輛車依然冒著煙，像一個(gè)即將引爆的炸彈，穿梭行駛在馬路上。駿達(dá)的人都在急，200多萬的車子，哪能在幾天內(nèi)說壞就壞呢？而且壞得根本找不到痕跡，所有部件零件都完好無損。這是桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司當(dāng)時(shí)最貴的一輛車，所有人都關(guān)注著它，它也是駿達(dá)引進(jìn)豪華車輛的標(biāo)志，如果所謂的豪華要以換取某些缺陷為代價(jià)，那駿達(dá)的人顯然不會(huì)同意。當(dāng)時(shí)駿達(dá)的人提出，一個(gè)星期內(nèi)解決不了問題，青年汽車必須整車調(diào)換，并賠償春運(yùn)期間因車輛無法營運(yùn)造成的損失。因?yàn)闆]有看到車輛的具體情況，技術(shù)人員在電話里也說不清楚，售后服務(wù)部在最短的時(shí)間里派遣一名高級(jí)技工帶著一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，空運(yùn)到廣西桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司。當(dāng)?shù)诙焐衔纭扒嗄辍奔脊ず桶l(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)在駿達(dá)公司的門口時(shí)，所有駿達(dá)人都傻眼了，動(dòng)容了，所有駿達(dá)人都沒有想到，“青年人”真的會(huì)如此準(zhǔn)時(shí)、快捷的恪守著承諾。
事實(shí)上，經(jīng)過技工的檢查，冒煙是因?yàn)楣┯脱b置的閥門沒有關(guān)閉，輕輕關(guān)上閥門后，車輛沒有任何問題。這件事情讓駿達(dá)人至今無法忘懷，伍曉杰說，為如此小的一個(gè)問題空運(yùn)發(fā)動(dòng)機(jī)來服務(wù)客戶，在行業(yè)內(nèi)從來沒有聽說過，小小的閥門沒關(guān)，在技術(shù)上是小問題，但“青年人”卻看成是客戶的大問題，他們也是被青年汽車守信、可靠、誠懇的態(tài)度感動(dòng)，只有時(shí)刻為客戶考慮并周到服務(wù)，才可能有長期合作的市場。自從那天起，他們對青年汽車的感情深了很多，現(xiàn)在也可以很放心的用“青年”的車。
之后，青年汽車集團(tuán)還對售后人員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求他們加大對車輛的了解，加深對每個(gè)汽車零件的了解，每個(gè)售后人員都能像高級(jí)技工一樣，掌握車輛系統(tǒng)、部件，以便更有效服務(wù)用戶。
7年后首選還是“青年”
最初選擇青年汽車的時(shí)候，伍曉杰說桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司頂著巨大的壓力，因?yàn)榧议T口就有桂林大宇，而且雙方也是最熟悉的合作伙伴，不管是對大宇車輛的性能把握，技術(shù)水平的了解還是隨叫隨到的家門口服務(wù)，應(yīng)該說比選擇陌生又剛起步的青年汽車都要穩(wěn)妥，可靠。但經(jīng)過幾年來的使用，桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司里的“青年”標(biāo)志正逐年增長，現(xiàn)在40輛豪華車中就有27輛是“青年”。伍曉杰坦言，在同級(jí)別同配置的車型中，“青年”的價(jià)格比“大宇”要低，而且“青年”的售后服務(wù)在桂林也已經(jīng)非常完善便捷。他還說，現(xiàn)在的青年汽車與過去相比有了質(zhì)的飛躍，不管在車輛外觀、內(nèi)飾還是工藝水平上都已經(jīng)達(dá)到了世界一流水平，他們看中青年汽車的優(yōu)點(diǎn)還有幾方面：全承載獨(dú)立懸掛結(jié)構(gòu)讓行駛中的車輛更加平穩(wěn)安全；高大威猛的外觀彰顯高檔氣派；車內(nèi)空間寬敞明亮乘坐更加舒適溫馨；油耗相當(dāng)?shù)妥層脩艄?jié)省許多成本；故障少?zèng)]大毛病使用放心，且平時(shí)車輛維護(hù)費(fèi)用低；車子過了使用年限后“青年”會(huì)回收，用戶也沒了車輛江才郎盡后的后顧之憂。
據(jù)了解，2001年桂林駿達(dá)購買的第一批六輛車已經(jīng)由青年汽車集團(tuán)回收，用了七年這些車依然馬力強(qiáng)勁，營運(yùn)自如�，F(xiàn)在在桂林駿達(dá)的青年汽車都被用到最長最難跑的路段，駿達(dá)人說，好車就是要讓它在高強(qiáng)度高難度的工作中體現(xiàn)它的價(jià)值，現(xiàn)在桂林駿達(dá)運(yùn)輸公司車輛正處于更新?lián)Q代的時(shí)期，駿達(dá)的首選就是青年汽車，年底桂林駿達(dá)還會(huì)來青年汽車采購新的車型車輛，預(yù)計(jì)在50輛左右。
