什么是戰(zhàn)略?簡單地說，戰(zhàn)略就是企業(yè)的發(fā)展方向和路線。如果把企業(yè)比喻成一支作戰(zhàn)部隊，戰(zhàn)略就是指明部隊進攻方向和行進路線的軍事地圖。
今年2月初，廈門金龍的中高層管理層在當(dāng)?shù)匾患揖频陜?nèi)封閉兩天，召開年度經(jīng)營工作會議。在此次會議上，總經(jīng)理江世煌正式發(fā)布了企業(yè)2007～2010年中期發(fā)展戰(zhàn)略。其核心思想是，廈門金龍將堅持成長型戰(zhàn)略，采取差異化競爭策略。那么，廈門金龍如何將這一戰(zhàn)略落實到位?今年一年圍繞又這一戰(zhàn)略做了哪些工作?記者就此采訪了公司副總經(jīng)理徐向東。
徐向東告訴記者，圍繞中期戰(zhàn)略，廈門金龍為今年確定了五個經(jīng)營方針。所謂經(jīng)營方針就是年度經(jīng)營工作的主軸，根據(jù)公司中期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃而確定，預(yù)示著全年的重點工作及方向。自2005年實施經(jīng)營策略管理流程以來，廈門金龍已形成這樣的慣例：每年年底，根據(jù)經(jīng)營團隊的討論，形成對第二年重點經(jīng)營思路的共識，并以經(jīng)營方針的形式正式發(fā)布。同時，公司次級經(jīng)營體系工作的展開也以此為依據(jù)，最終形成公司級和部門級的所有關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，成為公司年度經(jīng)營活動的重要支撐。
據(jù)了解，大金龍今年的五個經(jīng)營方針是：創(chuàng)新商品研發(fā)，專注品牌管理，推動服務(wù)轉(zhuǎn)型，強化國際經(jīng)營，繼續(xù)管理深耕。 徐向東向記者舉例說明了第一項經(jīng)營方針--創(chuàng)新商品研發(fā)：從提高商品的差異化和創(chuàng)造更多價值著手，建立從市場到技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)及商品化運作的完整產(chǎn)品管理鏈條，實現(xiàn)從產(chǎn)品開發(fā)到商品研發(fā)的轉(zhuǎn)變。
近兩年，主要由畢業(yè)于國內(nèi)一流商學(xué)院的職業(yè)經(jīng)理人組成的企劃團隊，逐漸成為廈門金龍經(jīng)營規(guī)劃方面的主導(dǎo)力量，公司內(nèi)部在戰(zhàn)略規(guī)劃制訂后的執(zhí)行力也得到加強。今年，廈門金龍的差異化競爭策略已初顯鋒芒。3月份在上海客車展上推出的XMQ6129Y龍威客車，個性鮮明的造型突出了金龍?zhí)赜械幕颉?中國客車專家"的品牌定位及"細微之處，專業(yè)之道"的品牌主張，又使企業(yè)的性格張揚出來。
"做專家就要通過專業(yè)化為用戶創(chuàng)造價值。"徐向東認為，客車制造業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。如何顛覆傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)、專業(yè)化服務(wù)、專業(yè)化營銷，就是廈門金龍要完成的課題。他說："要完成這一課題，就要向轎車企業(yè)學(xué)習(xí)，向國際化公司學(xué)習(xí)。為什么?因為習(xí)慣于手工生產(chǎn)方式的客車企業(yè)管理比較粗放，管理構(gòu)架是發(fā)散的，沒有形成系統(tǒng)。"
記者在廈門金龍采訪時發(fā)現(xiàn)，每一位員工手中都有一本名為《思想·管理》的內(nèi)部讀物。這本被廈門金龍董事長孫建華稱為思想啟蒙讀物的小冊子，旨在讓處于轉(zhuǎn)型中的廈門金龍所有員工，用心、用腦、用感情，共同創(chuàng)造客戶的價值鏈。
為了構(gòu)筑這一價值鏈，與企業(yè)中期戰(zhàn)略相適應(yīng)，廈門金龍又提出強化競爭力的四大策略及相應(yīng)措施。公司新聞發(fā)言人、企劃部經(jīng)理戴永佳是參與制訂公司中期戰(zhàn)略和競爭策略的核心成員之一，根據(jù)他的解釋，強化競爭力的四大策略指研發(fā)和商品策略、品牌策略、服務(wù)增值策略及國際化策略，每一個策略都有相對應(yīng)的實施重點。比如，品牌策略的重點就是品牌價值的重新塑造及推廣。即以價值導(dǎo)向為核心，致力于塑造金龍客車品牌的核心價值，形成區(qū)別于主要競爭對手的品牌差異，提高金龍客車在旅游、客運及公交市場的品牌形象，在國內(nèi)建立一流的產(chǎn)品和服務(wù)品牌，并在國際市場大力推廣金龍品牌。
廈門金龍的"發(fā)現(xiàn)之旅"活動，正是圍繞年初確定的策略思想進行的。無論是明確"中國客車專家"的品牌定位，還是舉辦年度品牌活動，或者實施年度全景式傳播計劃，都強化了廈門金龍的品牌競爭力，成為今年我國客車行業(yè)品牌建設(shè)的一大亮點。
