固特異飛艇在西方家喻戶曉，多次到訪歐洲、澳洲，點(diǎn)燃了一代代西方人對(duì)天空的憧憬，卻很少到亞洲。今年9月，固特異“品牌大使”——固特異"領(lǐng)航者"號(hào)飛艇首飛中國(guó)，這個(gè)"藍(lán)色大精靈"載著近一個(gè)世紀(jì)的故事來(lái)到中國(guó)的時(shí)候，將跨越文化和地域的界限，繼續(xù)延續(xù)固特異的傳奇。
固特異明白，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者已經(jīng)日益成熟，輪胎產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者希望能在"價(jià)格"、"質(zhì)量"、"安全"這些必要條件之外，享受全面的個(gè)性化的輪胎服務(wù)新體驗(yàn)。因此，今年固特異的目標(biāo)就是品牌創(chuàng)新，跨部門整合內(nèi)部資源，從輪胎產(chǎn)品，科技研發(fā)，售后服務(wù)，渠道建設(shè)等，超越輪胎本身概念打造品牌，為消費(fèi)帶來(lái)全方位的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)！
差異化品牌戰(zhàn)略挑戰(zhàn)傳統(tǒng)輪胎定義
年初，"差異化品牌策略"開(kāi)始運(yùn)作，就在Excellence輪胎上市的同時(shí)就宣布，消費(fèi)者只要在固特異Excellence授權(quán)零售店購(gòu)買Excellence輪胎，便可享受輪胎的"三重"質(zhì)保服務(wù)，也是第一個(gè)把傳統(tǒng)零售行業(yè)質(zhì)保服務(wù)概念引用到輪胎產(chǎn)品的企業(yè)； 3月，首推"固特異汽車保姆計(jì)劃"， 開(kāi)始在北京、上海、廣州等六大城市先期開(kāi)展； 7月，啟動(dòng)"汽車保姆愛(ài)心日"計(jì)劃，推出輪胎安全檢測(cè)免費(fèi)"上門"服務(wù)活動(dòng)。截止7月底，突破傳統(tǒng)"輪胎"店在中國(guó)已建立了600多家品牌零售店，覆蓋全國(guó)230多個(gè)城市。
經(jīng)典戰(zhàn)略帶來(lái)驕人業(yè)績(jī)
伴隨差異化品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，2006年上半年，固特異中國(guó)零售市場(chǎng)收入創(chuàng)下歷史最好記錄，標(biāo)志著固特異中國(guó)轉(zhuǎn)型零售市場(chǎng)策略的成功，同時(shí)獲得國(guó)內(nèi)權(quán)威媒體《南方都市報(bào)》，《新京報(bào)》和搜狐網(wǎng)共同評(píng)出的2006金手套獎(jiǎng)"年度輪胎品牌"，《汽車雜志》"2007年度推薦品牌"，以及在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》舉辦的"輪胎品牌購(gòu)買傾向暨輪胎服務(wù)品質(zhì)"大型調(diào)查活動(dòng)，獲得"消費(fèi)者購(gòu)買意向最強(qiáng)的輪胎品牌"和"最受歡迎的輪胎品牌"。就在獲得這些佳績(jī)的同時(shí)，固特異亞太總部舉行的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：固特異在中國(guó)市場(chǎng)的品牌知名度和整體滿意度均有2位數(shù)的增長(zhǎng)。這個(gè)激動(dòng)人心的結(jié)果可以說(shuō)是對(duì)固特異品牌戰(zhàn)略成效的最佳肯定。
