據(jù)中國商業(yè)電訊報(bào)道,國內(nèi)著名的客車制造企業(yè)蘇州金龍(廈門汽車控股公司,600686),在全國矚目的2005年度BAAV世界客車博覽會(huì)期間,舉辦了2005年的第一場新聞發(fā)布會(huì)。蘇州金龍公司徐建中副總經(jīng)理就2004年蘇州金龍的經(jīng)營狀況作了通報(bào),并宣告蘇州金龍2005年服務(wù)年開啟。
此次新聞發(fā)布會(huì)的舉行,標(biāo)志著蘇州金龍2005服務(wù)年正式拉開了序幕。那么,以“安全用心,服務(wù)貼心”為品牌主張的蘇州金龍,為什么要將2005年作為企業(yè)的服務(wù)年,又是怎樣闡述他們的服務(wù)理念,又將推出那些具體的服務(wù)措施呢?
今年,蘇州金龍步入了新的轉(zhuǎn)型期,面對新的市場格局與企業(yè)發(fā)展態(tài)勢,蘇州金龍強(qiáng)調(diào)內(nèi)外兼修,對內(nèi)強(qiáng)化管理,關(guān)注細(xì)節(jié),著力提高產(chǎn)品質(zhì)量;對外提升服務(wù)水平,打造服務(wù)品牌。因此,蘇州金龍將2005年確定為企業(yè)“服務(wù)年”,是企業(yè)自身發(fā)展的理性選擇。
針對客車服務(wù)的特點(diǎn),蘇州金龍?zhí)岢隽恕翱焖佟⒓皶r(shí)、高效”的服務(wù)戰(zhàn)略,并確定“抓住一個(gè)中心,抓好兩個(gè)基本面,創(chuàng)建蘇州金龍服務(wù)品牌”的工作思路。一個(gè)中心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、滿意的、貼心的服務(wù),兩個(gè)基本面分別是配件供應(yīng)和服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。
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蘇州金龍2005服務(wù)年正式拉開序幕
文章來源: 中國商業(yè) 發(fā)布日期: 2005年3月24日
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(值班編輯:吳奇)
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