安源實(shí)業(yè)股份有限公司萍鄉(xiāng)客車廠（原煤炭工業(yè)部萍鄉(xiāng)客車廠）是以生產(chǎn)安源牌系列客車為主的國家重點(diǎn)客車制造企業(yè)，屬東風(fēng)汽車集團(tuán)成員企業(yè)。
工廠目前擁有員工1200余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人才120人，擁有現(xiàn)代化的底盤、焊裝、涂裝、總裝四條生產(chǎn)線和下料、沖壓、調(diào)試、金工等生產(chǎn)車間，客車年生產(chǎn)能力達(dá)5500輛，銷往全國二十多個(gè)省市。根據(jù)2004年《中國汽車工業(yè)年鑒》統(tǒng)計(jì)，2004年“安源”客車在全國市場上的占有率為7.8%。
本廠創(chuàng)建于1948年，為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)大生產(chǎn)，經(jīng)過幾十年的發(fā)展和完善，目前具備一套完整的產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)工藝保證、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的管理體系，并已通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證和3C認(rèn)證，今年以來為積極應(yīng)對入世，在工藝技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)方面又投入了大量的人力物力，以保證我廠產(chǎn)品在質(zhì)量保證和技術(shù)創(chuàng)新方面又有大的提高。
用戶永遠(yuǎn)是上帝，質(zhì)量和信譽(yù)是生命。目前，安源牌客車在國際大都市上海的擁有量近5000輛，占上海公交車總數(shù)的1/4。今年，香港投資的上海浦東冠忠公司一次性地選購了安源PK6112CD1客車200臺(tái)。為了使產(chǎn)品在上海市場立于不敗之地，廠決策層做了如下幾方面的工作：
一是積極與上海各有關(guān)方面保持密切聯(lián)系，虛心請教，以設(shè)計(jì)制造出滿足上海人民各項(xiàng)要求的產(chǎn)品。如組織全廠有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《上海市城市客車通用技術(shù)要求》、《上海市公共汽車和電車車輛服務(wù)設(shè)施和標(biāo)志管理規(guī)定》等有關(guān)上�？瓦\(yùn)事業(yè)的法規(guī)和巴士集團(tuán)對公交營運(yùn)車輛的技術(shù)要求與配置，并對上海各用戶提出反饋信息認(rèn)真分析，在進(jìn)入上海的客車設(shè)計(jì)制造過程中認(rèn)真落實(shí)和處理。
二是加大工藝技術(shù)和開發(fā)設(shè)計(jì)的投入。為了使產(chǎn)品質(zhì)量跟上企業(yè)跨越式發(fā)展的步伐，在沿用原有的較為先進(jìn)的工藝措施外，對其它一些工藝措施作也作了較大的改進(jìn)。如“預(yù)應(yīng)力張拉蒙皮”等我廠獨(dú)有的工藝措施是對客車車身的平順性和強(qiáng)度的有力保障，重點(diǎn)是對材料的防腐、表面油漆質(zhì)量以及客車內(nèi)裝飾等采取一系列先進(jìn)的工藝措施，并已投入生產(chǎn)。材料防腐嚴(yán)格按脫脂→除銹→表調(diào)→磷化→水洗→干燥→涂漆的工藝流程和工序作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施。涂裝工藝按噴發(fā)泡聚胺脂→清洗→磷化處理→防銹底漆→批刮原子灰→底灰打磨→補(bǔ)刮原子灰→水磨→中涂→補(bǔ)刮原子灰→水磨→二次中涂→三次水磨→面漆→烘烤→圖案→罩清漆→烘干的工藝流程和工序作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施。并在大梁及車架橫梁等底盤件除采取正常防銹措施外，加噴阻尼涂料，以提高其防腐性能，保證其在客車使用壽命內(nèi)不被損壞。
三是全力提升員工的質(zhì)量理念和企業(yè)文化精神的內(nèi)涵。在全廠范圍內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化教育，強(qiáng)化“安源人精心造車、用戶們放心用車”的質(zhì)量理念，對內(nèi)從細(xì)微之處抓起，保證產(chǎn)品出廠時(shí)“零缺陷”，對外實(shí)行售后服務(wù)承諾書，已在上海等六城市設(shè)置維修站，并實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，認(rèn)真履行承諾書之內(nèi)容.
