發(fā)動機是汽車的心臟，定期維護保養(yǎng)可提高發(fā)動機可靠性，延長發(fā)動機使用壽命，降低使用成本，為了更好引導客戶的使用維護保養(yǎng)習慣，更好回饋客戶，玉柴于2014年1月1日-2014年12月31日開展“以養(yǎng)代修”保養(yǎng)活動。
凡在此期間購買配套玉柴車用發(fā)動機的整車用戶(公交用戶除外)，首次保養(yǎng)后，用戶再定期按要求開展發(fā)動機自費保養(yǎng)滿三次的，就可額外享受免費保養(yǎng)一次。所謂“以養(yǎng)代修”就是通過對發(fā)動機的定期保養(yǎng), 定期更換機油及濾芯,定期檢查并消除產品故障隱患，使發(fā)動處于正常運行狀態(tài),從而降低產品故障,延長產品使用壽命，并且引導用戶注重日常保養(yǎng)。
倡導綠色發(fā)展 玉柴推出“以養(yǎng)代修”活動
今年伊始，廣西玉柴機器股份有限公司(簡稱玉柴)推出一項引導用戶發(fā)動機維護保養(yǎng)習慣的活動——“以養(yǎng)代修”，希望通過此項活動增強用戶的發(fā)動機維護保養(yǎng)意識，為廣大玉柴用戶帶來實實在在的實惠。
“以養(yǎng)代修”活動主要針對2014年1月1日~12月31日期間購買配套玉柴車用發(fā)動機的整車用戶(公交用戶除外)，活動截止時間為2015年12月31日。凡在此期間購買配套玉柴車用發(fā)動機的用戶，首次保養(yǎng)后用戶定期按要求通過玉柴服務站使用玉柴潤滑油和玉柴原廠配件開展發(fā)動機保養(yǎng)滿三次，即可享受玉柴和服務站共同承擔費用保養(yǎng)一次，簡稱為“3+2”。 【詳細】
首推以養(yǎng)代修 玉柴服務再開新篇
“隨著汽車保養(yǎng)觀念的逐漸深入人心，以養(yǎng)代修已成為汽車后市場的大勢所趨�！睆V西玉柴機器股份有限公司銷售公司客服中心副主任周惠雄表示，發(fā)動機是汽車的心臟，作為主流發(fā)動機企業(yè)，玉柴服務在發(fā)動機行業(yè)起著引領作用。2014年，玉柴推出了“以養(yǎng)代修3+2活動”，以實際行動率先實踐這一新的保養(yǎng)理念。
周惠雄說，為了做好此次活動，玉柴銷售公司客戶服務中心對每次保養(yǎng)項目作了嚴格要求，不同的產品、不同使里程細分不同的保養(yǎng)項目，對氣體機、國4后處理等都有專項保養(yǎng)項目，旨在規(guī)范保養(yǎng)流程和增強保養(yǎng)效果，讓用戶切實感受到“以養(yǎng)代修、全程無憂”的使用體驗，得到實實在在的好處。 【詳細】
舍小利以謀遠——玉柴“以養(yǎng)代修”創(chuàng)新育品牌
廣西玉柴機器股份有限公司(以下簡稱“玉柴”)自今年年初以來為培養(yǎng)用戶保養(yǎng)意識而實施的“以養(yǎng)代修”3+2保養(yǎng)活動，通過對用戶產生了真正的利益拉動而充分調動起他們的積極性，在改善用戶保養(yǎng)意識的同時，企業(yè)自身也從中獲益良多，使“卓越品質 國際玉柴”的品牌形象更加深入人心。
玉柴客戶服務中心副主任周惠雄介紹了策劃“以養(yǎng)代修”活動的原因:首先是用戶的使用保養(yǎng)習慣遠未形成，雖然企業(yè)一直在通過各種途徑引導和提醒，但真正按時去服務站保養(yǎng)的用戶很少。其次是通過引導用戶到玉柴服務站進行保養(yǎng)，在提升服務站業(yè)務量的同時，可以加強玉柴服務站與用戶間的良性溝通互動。 【詳細】
玉柴機器：注重回饋客戶 打造優(yōu)質服務品牌
“玉柴機器以養(yǎng)代修3+2活動自從4月份開展以來，取得了不錯的成績，用戶的認可度逐漸在提高，作為玉柴售后服務人員，我們也非常有成就感”，廣西玉柴機器股份有限公司陜西辦服務經理蒙榮對此活動評價道。
對此活動，玉柴陜西辦服務經理蒙榮非常重視，他表示，“在以往的發(fā)動機使用過程中，用戶很少注重保養(yǎng)。也往往因為平時的保養(yǎng)不及時，或者使用濾芯及機油產品不合格等原因，對車輛發(fā)動機造成很大損害。【詳細】
借力以養(yǎng)代修 玉柴湖南市場同比增長20%
為了回饋用戶同時引導用戶培養(yǎng)專業(yè)、規(guī)范的發(fā)動機維護保養(yǎng)好習慣，作為國內最大的柴油機制造商，玉柴從今年初開展了“以養(yǎng)代修”3+2服務增值活動。那么，玉柴“以養(yǎng)代修”的進展如何?
玉柴發(fā)動機的首次保養(yǎng)是在新車購買后，使用1500-5000公里/3個月范圍內進行的;此后，車輛每行駛1萬公里要進行定期保養(yǎng)。從這個角度而言，玉柴此次“以養(yǎng)代修”活動的力度不可謂不大。
玉柴服務站目前已遍布湖南省境內，覆蓋半徑達到40公里。玉柴此次推出的“以養(yǎng)代修”活動，既服務了湖南的玉柴用戶，也給這些當?shù)胤⻊照編砹死�，更提升了玉柴品牌價值。 【詳細】
從一次用戶回饋活動，看玉柴何以保持服務領先
“活動很受服務站的歡迎，用戶也非常踴躍;這才進行2個月，用戶進店保養(yǎng)的回頭率就比以前高很多了�！睆V西玉柴機器股份有限公司河南辦服務經理黎錦宗告訴記者。
自2014年3月17日活動通知正式發(fā)布以來，在各服務站獲得了不錯的反響�！艾F(xiàn)在已經有很多用戶登記，駐馬店服務站做了三四百臺，許昌已經有七八百臺，我剛才問了幾個服務站，都挺多的�！崩桢\宗說。
每臺發(fā)動機單次保養(yǎng)費用約800-1100元，此次活動玉柴雖然付出巨額成本，玉柴卻認為值得，在他們看來，這是一件多方共贏的事情。 【詳細】
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