9月16日晚上10點半,在成山路停車場,604路駕駛員陸建平結(jié)束了一天的營運,將公交車停在一個一人多高的橙色柜子旁。這次,他沒有跟在前面一輛公交車后面,排隊等待收膽員來車上取膽,將當(dāng)天的現(xiàn)金營收移交給票務(wù),而是直接去更換了一個膽。據(jù)悉,這種自主收銀新模式已開始在上南公交604路上試點。

這里的膽不是別的,而是公交車現(xiàn)金的鈔箱,是乘客乘車時投入紙幣和硬幣的投幣箱?,F(xiàn)在,在結(jié)束一天營運后,駕駛員自己完成收換膽過程,即自主收銀一體化,改變原有等待收膽員統(tǒng)一收銀的運營模式,節(jié)約了駕駛員的排隊等待時間,減少了票務(wù)管理中心的收膽人員,對票務(wù)工作進行更好地智能化、集約化管理。

“從9月13日開始,我們線路上開始試點自主收銀一體化,前期我先根據(jù)駕駛員的操作手冊熟悉了一下流程,然后我參加了一段時間的培訓(xùn),現(xiàn)在可以操作上沒有什么障礙了?!标懡ㄆ皆谲囕d一體機刷了一下駕駛員人手一張的司售工作卡,聽到機器語音提示“簽退完成”后,一體機界面顯示“正在開箱”,他等到一體機自動解除對鈔箱的鎖定后,打開箱門,在“請取鈔箱”的提示音下,取出滿膽鈔箱——里面盛有營運當(dāng)天的現(xiàn)金收入。

陸建平將這個貼有二維碼的黑色鈔箱,放入存取柜的一個空箱中,空箱中的掃碼槍進行掃碼識別,同時,他在存取柜的讀卡器刷了一下工作卡,讀卡器上方的十寸顯示屏顯示登錄信息后,系統(tǒng)自動打開一個箱門,他取出箱門內(nèi)的空膽,換入以二維碼識別完成的滿膽,然后將箱門關(guān)閉。最后,將空膽裝入車上的車載一體機中,為第二天的營運做好準(zhǔn)備。

“因為我們還是在線路上試點,系統(tǒng)后臺還要做一些調(diào)試,有一些特殊情況,公司也考慮到了,都寫進了操作手冊里。另外這里有個應(yīng)急電話,”陸建平指著存取柜上的一個固定電話號碼,“操作出現(xiàn)異常的話,可以直接打這個電話,票務(wù)那邊的同事就會過來處理。不過試用了這幾天,我沒有遇到過收換不成功的情況?!?/p>
自主收銀一體化還實現(xiàn)了內(nèi)膽的實時監(jiān)控,為合理調(diào)用車輛提供了保證;駕駛員上車打卡、點鈔員直接清點票膽內(nèi)錢幣錄入系統(tǒng),實現(xiàn)票膽與運營車輛、駕駛員相關(guān)聯(lián),有效控制人工成本投入,提高點鈔工作效率,提高公交企業(yè)核心競爭力,發(fā)揮公交在城市發(fā)展的帶動作用,以技術(shù)創(chuàng)新為乘客提供更好的服務(wù)保障,確保公交服務(wù)品質(zhì)和運營效率的不斷提升。
上南公交表示,之后會繼續(xù)穩(wěn)步前進自主收銀模式,讓公交行業(yè)更科技化,管理更科技化。
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