“您想去哪里？需要幫助嗎？”“請站穩(wěn)扶好，誰能給這位師傅讓個座？”交接班的間隙，公交司機們拿著資料跟著小教員學(xué)說標(biāo)準(zhǔn)普通話，這是近來公交三公司各線路呈現(xiàn)的一幕。

　　9月12日至18日為24屆全國推普周，三公司各線路紛紛響應(yīng)，利用交班前的15分鐘，中午休息時間和周三線路導(dǎo)師日開展了多種形式的普通話學(xué)習(xí)。

　　開展普通話測試。741/780路以推廣普通話，亮出公交聲音為契機，鼓勵員工練好自身本領(lǐng)，更好服務(wù)乘客。線路導(dǎo)師魯杰主持普通話教程講解，并利用漢語拼音字典提高發(fā)音的準(zhǔn)確性?！跋葘W(xué)會一些服務(wù)中使用頻率較高的字詞，您好，謝謝，請，對不起，再見等，并在語音發(fā)音上找規(guī)律，糾正方言，掌握好普通話的發(fā)音。”魯杰組織員工練習(xí)后，開展分組測試，這一下極大地激起了員工的斗志，大家利用休息時意拿著資料苦讀，規(guī)范自己的發(fā)音。

　　把推廣普通話與多樣化學(xué)習(xí)結(jié)合起來。548路把學(xué)習(xí)普通話與學(xué)黨史結(jié)合起來，線路黨員甘勇和參加學(xué)習(xí)的員工分別朗讀了《長江日報》上的黨史知識，在學(xué)習(xí)普通話的同時也提高了思想覺悟。H87路把推廣普通話與學(xué)習(xí)企業(yè)精神結(jié)合起來，在員工學(xué)習(xí)服務(wù)用語的同時，也朗讀企業(yè)精神，做到融會貫通，增加線路的凝聚力和企業(yè)的感召力，一舉兩得的舉措得到了員工的認(rèn)可。

　　開展微信群、工作群里的清群行動。除了說好普通話，還要學(xué)會規(guī)范用字。741等線路開展了工作群里清群行動，對于發(fā)在群里的不規(guī)范用字由大家指出來，能撤回的撤回，撤回不了的讓員工事后更正。這樣一來，大家在群里發(fā)送信息前都會認(rèn)真看幾遍，做到?jīng)]有錯別字。

　　548路司機甘勇說，公交車上有南來北往的旅客，為了方便溝通，必須講好普通話，服務(wù)千萬家。講普通話也體現(xiàn)了我們武漢公交司機的素質(zhì)的提升，體現(xiàn)了公交企業(yè)的文化，使用文明用語，用心服務(wù)乘客更顯熱情。