9月1日是沙子口大集的這天,同樣也趕上了島城秋季開海日第一天,而淅瀝瀝的秋雨天兒也“澆滅”不了大集開海日以及之后的一段時(shí)間的熱鬧。
為了給市民乘客提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù),也為了做到科學(xué)防疫、安全布控,打造健康車廂,9月1日起,城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士610路、612路公交車志愿者們?yōu)槌丝蛡冊(cè)诒忝穹?wù)和科學(xué)防疫上相繼“出手”,其展露效果使得眾多乘客們直呼“給力!”
溫馨巴士610路和612路公交車志愿者組成10人服務(wù)小隊(duì),“全副武裝”前往沙子口大集站點(diǎn)為乘客們服務(wù),服務(wù)小隊(duì)以人為本,針對(duì)不同類型乘客做出不同的服務(wù),在第一時(shí)間出現(xiàn)在需要幫助的乘客們的身邊。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,對(duì)站點(diǎn)眾多趕集乘客進(jìn)行分流;對(duì)有購買海鮮為乘客們提供海鮮盒和環(huán)保塑料袋,幫助乘客們搬運(yùn)購物車并在車廂內(nèi)整齊擺放,防止安全隱患;為趕來嘗海鮮的外地乘客進(jìn)行指引和海鮮產(chǎn)品知識(shí)普及;為乘客打傘避雨上下車等服務(wù),而溫馨巴士服務(wù)小隊(duì)正是憑借著這一系列“密集”性服務(wù)讓乘客們直呼“太給力!”的贊美評(píng)價(jià)。
清掃站點(diǎn)衛(wèi)生,對(duì)站點(diǎn)公共設(shè)施和周邊環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)消殺滅菌,為雨天趕集的乘客們打造出堅(jiān)實(shí)的“健康堡壘”站點(diǎn)。對(duì)站點(diǎn)等待車輛的市民及游客乘客們按照選乘車輛提前進(jìn)行一米間隔的排隊(duì)秩序安排,引導(dǎo)入站車輛進(jìn)入候車點(diǎn),并提醒乘客出示二維碼,檢查口罩以及防疫細(xì)節(jié)是否準(zhǔn)備到位,對(duì)外省游客進(jìn)行第一時(shí)間的信息登記記錄,甚至有不少乘客甚至表示已經(jīng)對(duì)溫馨巴士嚴(yán)格防疫形成心理依賴了,不嚴(yán)格防控他們可不放心。
為了秋季開海日之后做到更穩(wěn)定、更持續(xù)的優(yōu)質(zhì)便民和防疫防控服務(wù),溫馨巴士610路和612路公交車及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)乘車碼再次“現(xiàn)身顯效”,乘客再次通過掃描二維碼,動(dòng)動(dòng)手指預(yù)約下想要的服務(wù),溫馨巴士將第一時(shí)間反饋并出動(dòng)服務(wù)。
目前,針對(duì)秋雨連天的天氣,溫馨巴士已經(jīng)在第一時(shí)間完成了乘客們預(yù)約的道路乘車不舒服和環(huán)境不適的服務(wù)預(yù)約。而就在收到信息后的十五分鐘,溫馨巴士志愿者服務(wù)隊(duì)便第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)清掃暴雨后線路道路不平,站點(diǎn)衛(wèi)生優(yōu)化的服務(wù)。其快速和高效的服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)反饋也是受到了乘客們一致的贊不絕口。
據(jù)溫馨巴士610路和612路公交車負(fù)責(zé)人表示,沙子口大集為陰歷每逢五逢十舉行,而9月1號(hào)不但是島城秋季肥美海鮮的開海日,而且也是大型交易市場(chǎng)的沙子口大集舉行日,按照以往經(jīng)驗(yàn)肯定人多熱鬧且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),我們有責(zé)任和義務(wù)為每一位乘客做到做好便民服務(wù)和科學(xué)防疫,牢記“四個(gè)一”的服務(wù)準(zhǔn)則,要將“一路溫馨 美好出行”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到乘客的內(nèi)心中去。
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