為攜手打造宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質(zhì)生活圈，為港澳同胞特別是老年人在中山生活提供更加便利的出行條件，在市委、市政府的關(guān)懷支持下，在市交通運(yùn)輸局、國(guó)資委、城建集團(tuán)等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中山公交認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省市惠港惠澳政策，在落實(shí)港澳居民乘坐城市公共汽車優(yōu)惠方面推出措施，推動(dòng)三地民眾共享高品質(zhì)公共服務(wù)。

　　優(yōu)待范圍擴(kuò)大到包括港澳在內(nèi)的老年人

　　自2020年12月10日起，公交集團(tuán)根據(jù)《中山市交通運(yùn)輸局關(guān)于落實(shí)港澳居民乘坐城市公共交通優(yōu)惠的函》精神，將港澳老年人納入免費(fèi)乘車優(yōu)惠對(duì)象。凡60周歲以上港澳老年人，即可申請(qǐng)辦理老年人公交IC卡，且在執(zhí)卡期間通過“刷卡乘車”實(shí)現(xiàn)免費(fèi)乘坐中山市公共汽車。

信息互通、業(yè)務(wù)互助，切實(shí)提高服務(wù)效能

為落實(shí)港澳老人免費(fèi)乘坐公共汽車工作，公交集團(tuán)與中山通公司共同樹立“一盤棋”思想，加強(qiáng)溝通交流，堅(jiān)持信息互通、業(yè)務(wù)互助，形成穩(wěn)固有序的服務(wù)體系；各相關(guān)單位認(rèn)真組織客服人員、站務(wù)員、司乘人員等做好培訓(xùn)宣傳工作，做到政策精通、業(yè)務(wù)過硬、流程熟悉，促進(jìn)港澳長(zhǎng)者優(yōu)惠乘車服務(wù)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　受理網(wǎng)點(diǎn)多，可選擇就近辦理

　　為方便港澳老年人身邊辦、就近辦，提高辦理便利度和滿意度，集團(tuán)與各相關(guān)單位切實(shí)做好港澳老年人辦卡受理工作，在快速公交示范線13個(gè)站臺(tái)、自行車“竹苑壹加壹”售卡亭、城南汽車客運(yùn)站和坦洲金斗灣汽車客運(yùn)站2個(gè)樞紐站售卡點(diǎn)等共18個(gè)個(gè)人申請(qǐng)受理網(wǎng)點(diǎn)開展相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。港澳適齡老年人持本人有效期內(nèi)的身份證和中山居住證以及證件的正反面復(fù)印件，或委托其配偶、子女?dāng)y帶相關(guān)證件資料，選擇就近網(wǎng)點(diǎn)，即可申請(qǐng)辦理、年審、補(bǔ)辦、注銷等手續(xù)。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋面廣，實(shí)現(xiàn)了就近辦、多點(diǎn)辦、便捷辦、少跑腿、辦好事、享便利。

65歲至74歲受益最大，免費(fèi)政策獲港澳老者點(diǎn)贊

中山公交落實(shí)港澳老年人享受免費(fèi)乘車優(yōu)惠工作近半年，截止日前，已為60周歲以上港澳老年人累計(jì)制卡超2000張，惠及9萬多人次，與本市戶籍老年人享受同等優(yōu)待。其中，65歲至74歲的港澳老年人受益最大，占總制卡量的66%。

“這是對(duì)港澳老年人的尊重,也能讓我們更好地融入中山。要點(diǎn)一個(gè)大大的贊！”澳門籍貫的付先生表示：“城市發(fā)展這么快，我也想好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。辦理了公交免費(fèi)卡后，我乘坐公共汽車時(shí)不花錢了！”天氣不錯(cuò)時(shí)，66周歲的付先生常常和幾位老朋友乘坐公交到中山各休閑旅游點(diǎn)逛逛。優(yōu)待范圍擴(kuò)大到包括港澳在內(nèi)的老年人這一利好政策，不僅是免去了幾塊錢的車費(fèi),更重要的是拉近了大陸居民與港澳同胞的內(nèi)心距離。

除此，普通港澳居民可以通過微信、支付寶等APP申請(qǐng)中山通電子IC卡，或到中山通辦理網(wǎng)點(diǎn)辦理中山通實(shí)體IC卡，享受普通IC卡乘車5折優(yōu)惠。

歸還港澳同胞失物，竭誠(chéng)打造溫馨車程

2021年5月12日下午，公交集團(tuán)022路駕駛員王偉麟執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)時(shí)，在車上拾獲了一個(gè)錢包，里面有1500多元人民幣、280元澳門幣，以及3張來自不同銀行的銀行卡。王師傅到達(dá)終點(diǎn)站城南客運(yùn)站后，立即將錢包上交給城南車隊(duì)管理人員。車隊(duì)管理人員根據(jù)錢包里的一個(gè)電話號(hào)碼，聯(lián)系到了失主林先生的朋友。最終，物歸原主。面對(duì)失而復(fù)得的錢包，來自中國(guó)澳門的林先生感嘆到：“感謝拾金不昧的公交駕駛員！中山無愧于文明城市的稱號(hào)?！睙o獨(dú)有偶。2019年2月1日，劉欣在執(zhí)行營(yíng)運(yùn)乘務(wù)工作時(shí)，撿到了一個(gè)背包。背包里共有人民幣3000元、港幣21880元、若干10元硬幣、鑰匙數(shù)條、衣服數(shù)件及手機(jī)、存折、老花眼鏡和葡萄酒各一件。拾金不昧的劉欣被來自中國(guó)香港的失主大贊“最美公交乘務(wù)員”。

圖為城南車隊(duì)工作人員把錢包歸還失主林先生

　　一份責(zé)任，守護(hù)一個(gè)服務(wù)品牌；一張名片，代言一座文明城市。集團(tuán)每年涌現(xiàn)的好人好事超6000宗，其中部分服務(wù)對(duì)象是港澳同胞。好人好事蔚然成風(fēng)，獲得港澳同胞的一致好評(píng)：“讓我感受到中山人民的溫度！”

　　翻開中山市的地圖，南北直線距離近60公里，東西距離約40公里，不設(shè)區(qū)縣，市直接管轄到鎮(zhèn)實(shí)行扁平化管理，且地處“粵港澳大灣區(qū)”的幾何中心，深中通道建成通車后，在珠三角城市群中擔(dān)當(dāng)貫通南北、承東啟西的角色。形勢(shì)催人，時(shí)不我待。中山公交人將繼續(xù)把目光對(duì)外放遠(yuǎn)，擘畫城市公交新藍(lán)圖，搶抓粵港澳大灣區(qū)和支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)“雙區(qū)驅(qū)動(dòng)”，并緊跟省市相關(guān)新優(yōu)惠政策步伐，讓港澳同胞更好地分享國(guó)家和省市發(fā)展的成果，不斷增強(qiáng)對(duì)國(guó)家的向心力和對(duì)“一國(guó)兩制”的認(rèn)同感。