為貫徹落實(shí)黨中央、省市委以及市國(guó)資委關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育的部署要求，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，提升綜合服務(wù)水平，5月31日下午，合肥公交集團(tuán)召開(kāi) “找短板、促提升、見(jiàn)成效”服務(wù)能力再提升專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各基層黨組織書(shū)記，各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議由集團(tuán)黨委副書(shū)記、董事、總經(jīng)理王聿法主持。

　　會(huì)上，集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)察專員、監(jiān)事會(huì)主席張奎傳達(dá)了市國(guó)資委“找短板、促提升、見(jiàn)成效”服務(wù)能力再提升專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)精神；集團(tuán)黨委委員、工會(huì)主席郝嵐解讀了合肥公交集團(tuán)“找短板、促提升、見(jiàn)成效”服務(wù)能力再提升專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案。

合肥公交集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)平偉在動(dòng)員講話中指出，服務(wù)能力再提升專項(xiàng)活動(dòng)是落實(shí)在黨史學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展“為社會(huì)辦一件實(shí)事、為群眾辦一件實(shí)事、為發(fā)展辦一件實(shí)事”工作要求的實(shí)實(shí)在在的舉措，意義重大而深遠(yuǎn)。作為公用企業(yè)，我們要充分認(rèn)識(shí)、高度重視，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步健全，服務(wù)效率進(jìn)一步提升，履職擔(dān)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)。

為扎實(shí)開(kāi)展好此次專項(xiàng)活動(dòng)，平偉強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)意見(jiàn)：

一是意義重大，要推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展。中國(guó)共產(chǎn)黨建黨百年就是一部發(fā)展史、奮進(jìn)史，要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)，踐行初心使命、根本宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、為民情懷，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，牢固樹(shù)立并積極踐行“公用服務(wù)無(wú)小事、公用服務(wù)無(wú)借口、公用服務(wù)無(wú)止境”和“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念，解決群眾出行“最后一公里”的問(wèn)題。

二是深刻領(lǐng)會(huì)，要推動(dòng)為民辦實(shí)事取得實(shí)效。近年來(lái)，我們圍繞加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升，集團(tuán)高度重視、回應(yīng)輿情關(guān)切，關(guān)注老百姓的呼聲，做了大量的細(xì)致、耐心的工作，群眾滿意度不斷提高，合肥公交的形象也不斷提升，要繼續(xù)對(duì)標(biāo)對(duì)表、深耕細(xì)作，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，進(jìn)一步優(yōu)化流程、提高效率、提升形象。

三是立即行動(dòng)，要推動(dòng)公用企業(yè)服務(wù)能力再提升。要以解決突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以制度創(chuàng)新，大膽實(shí)踐為倡導(dǎo)，以直面問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神為抓手，將服務(wù)能力再提升行動(dòng)延伸到企業(yè)管理各個(gè)領(lǐng)域，覆蓋到企業(yè)方方面面，落實(shí)到企業(yè)每一個(gè)人。

四是務(wù)求實(shí)效，要推動(dòng)企業(yè)全面進(jìn)步、高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)深化改革、創(chuàng)新機(jī)制，為進(jìn)一步加大和改進(jìn)管理提供動(dòng)力保障和制度基礎(chǔ)，要防止形式主義和“一陣風(fēng)”；通過(guò)廣泛征求職工意見(jiàn)形成工作方案，細(xì)化工作目標(biāo)和措施，明確整改落實(shí)時(shí)限，分布實(shí)施、協(xié)調(diào)推進(jìn)，重點(diǎn)解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)流程不暢、服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)效率低下、乘客反映強(qiáng)烈、怨聲載道的服務(wù)問(wèn)題；要立行立改，簡(jiǎn)單的事情立刻辦，復(fù)雜的事情持續(xù)辦，邊查邊改，邊整邊改，用廣大職工的辛苦指數(shù)換來(lái)乘客群眾的幸福指數(shù)，努力打造公用企業(yè)真心、熱心、細(xì)心、耐心的“四心”服務(wù)品牌，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

王聿法就貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神提出了三點(diǎn)要求：

一要高度重視、統(tǒng)一思想。將集團(tuán)公司的活動(dòng)方案和動(dòng)員部署會(huì)議的精神迅速傳達(dá)到每一位員工，要做到全員知曉、全員參與。

二要對(duì)標(biāo)對(duì)表，找準(zhǔn)短板。要從業(yè)務(wù)流程、制度建設(shè)、內(nèi)部管理上對(duì)表長(zhǎng)三角、對(duì)標(biāo)滬寧杭、對(duì)標(biāo)先發(fā)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，也要對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，既要立足當(dāng)下，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)我們流程進(jìn)行再梳理，對(duì)制度進(jìn)行再檢查。

三要求真務(wù)實(shí)，務(wù)求實(shí)效。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，層層深入查找癥結(jié)，同時(shí)以結(jié)果為導(dǎo)向，準(zhǔn)確預(yù)判促提升，要結(jié)合實(shí)際，迅速整改。

要?jiǎng)?chuàng)新管理，也要換位思考，提高工作效率，樹(shù)立企業(yè)形象，不折不扣按照上級(jí)黨委和集團(tuán)黨委部署要求，把專項(xiàng)活動(dòng)與黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，真正按照“三個(gè)一”活動(dòng)將專項(xiàng)活動(dòng)各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，以優(yōu)異成績(jī)向建黨100周年獻(xiàn)禮。