
楊遠(yuǎn)惠(南部公交供圖)
華龍網(wǎng)-新重慶客戶端3月8日15時(shí)50分訊(董進(jìn))今(8)日是“三八”國(guó)際婦女節(jié),而有這樣一群人,在這個(gè)節(jié)日里用嬌小的身軀,駕駛著公交車行駛在山城的大街小巷,用真誠(chéng)的微笑服務(wù)每一位上車的乘客。
她們就是重慶的公交女司機(jī)們,楊遠(yuǎn)惠正是其中的一員,她再一次在崗位上度過了一個(gè)“三八“節(jié),“過節(jié)上班對(duì)我們來說是常態(tài),早都已經(jīng)習(xí)以為常了?!睏钸h(yuǎn)惠笑著說道。
平凡的堅(jiān)守 無悔的青春
楊遠(yuǎn)惠今年48歲,是重慶交通開投公交集團(tuán)南部公交南坪分公司819線的四星級(jí)女駕駛員,她是一名黨員,是公司的先進(jìn)職工,自2000年參加工作以來,憑著對(duì)公交事業(yè)的一份熱愛,已經(jīng)在公交行業(yè)堅(jiān)守了21年。21年來,楊遠(yuǎn)惠全身心地投入到駕駛工作中,把自己的青春都奉獻(xiàn)在了公交駕駛員的崗位上,用自己的行動(dòng)見證著公交的發(fā)展和自己的價(jià)值。
2000年6月,楊遠(yuǎn)惠剛進(jìn)入公交時(shí)被安排到了306線。當(dāng)時(shí)開的還是紐曼前置公交車,說起剛剛進(jìn)入公交的情景,楊遠(yuǎn)惠露出滿臉的笑容,“不僅僅是開車那么簡(jiǎn)單,除了不斷增進(jìn)駕駛技術(shù)以外,還有如何服務(wù)乘客,學(xué)習(xí)車輛機(jī)務(wù)維修知識(shí),最重要的是要做到安全行駛。”21年的駕駛工作,楊遠(yuǎn)惠總結(jié)出了自己的行車法則:“一慢二看三不搶,心態(tài)平和休息好”。從306線到819線,從紐曼前置車型到如今全新的金龍大客車,從初出茅廬的新手駕駛員到經(jīng)驗(yàn)豐富的四星級(jí)駕駛員,楊遠(yuǎn)惠在重慶公交的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
21年駕駛生涯的不懈堅(jiān)持和努力付出,楊遠(yuǎn)惠從未發(fā)生任何重大安全事故和服務(wù)糾紛,先后獲得了多項(xiàng)榮譽(yù):公交集團(tuán)百佳駕駛員、南部公交先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨員先鋒號(hào)車組等。
楊遠(yuǎn)惠說:“服務(wù)無止境,真誠(chéng)有言行,這句話不僅僅是口號(hào),更是作為公交人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的準(zhǔn)則,榮譽(yù)只是對(duì)自己的肯定,不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)”。

節(jié)日里依舊堅(jiān)守崗位的女駕駛員(南部公交供圖)
小事見真章 細(xì)節(jié)暖人心
去年4月的一天清晨,楊遠(yuǎn)惠在819線青龍路起點(diǎn)站待客準(zhǔn)備發(fā)車,有位乘客急于出門忘戴了口罩,當(dāng)時(shí)天都沒亮,周邊的商鋪都還沒有開門。眼看這位乘客心急如焚,楊遠(yuǎn)惠當(dāng)即把自己備用的口罩送給了這位乘客。從此以后,她總是隨車多準(zhǔn)備一些口罩,免費(fèi)提供給那些忘記戴口罩的乘客。
819線從南岸區(qū)青龍路到沙坪壩區(qū)都市花園,全線23.2公里、28個(gè)公交站,與軌道1號(hào)線、2號(hào)線、3號(hào)線、5號(hào)線南段和環(huán)線5條軌道交通接駁,途經(jīng)南坪、大坪、石橋鋪商圈、重醫(yī)附一院和西南醫(yī)院,是連接多個(gè)商圈和大型醫(yī)院的重點(diǎn)線路,除了上下班的乘客以外,外地乘客也比較多。面對(duì)乘客的詢問,楊遠(yuǎn)惠總是熱情耐心地回答,從未發(fā)生過服務(wù)糾紛,她對(duì)819線沿線附近的景點(diǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、建材市場(chǎng),以及各條軌道交通之間的換乘等信息都早已爛熟于心,隨時(shí)為乘客提供最佳出行路徑。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使楊遠(yuǎn)惠在819線與許多乘客結(jié)下了深厚的友誼,楊遠(yuǎn)惠說,工作中她最開心的就是認(rèn)識(shí)了很多朋友,“有的乘客有一陣沒見到我了,會(huì)專門等著坐我的車,就為了道一聲問候;有的乘客上車時(shí)會(huì)熱情地和我打招呼,讓我一天都充滿了能量?!弊约旱墓ぷ鞯玫匠丝偷恼J(rèn)可,對(duì)楊遠(yuǎn)惠來說是最大的鼓勵(lì)。
一趟車,往返46.4公里、55個(gè)站點(diǎn),21年來,楊遠(yuǎn)惠大部分時(shí)間都堅(jiān)守在公交線路上,無論刮風(fēng)下雨,還是嚴(yán)寒酷暑,一聲聲暖心的上車問候,一次次熱情地?cái)v扶乘客,為年紀(jì)較大的乘客多停留片刻,為每一位乘客提供溫馨的服務(wù)......楊遠(yuǎn)惠代表了每一名普通的公交女駕駛員,她們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑘?jiān)守,奉獻(xiàn)了自己的青春與汗水,踐行著公交人的使命,展示著“不讓須眉”的巾幗本色。
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