鄭國(guó)良是寶駿巴士261號(hào)線的駕駛員。自從業(yè)以來,鄭國(guó)良堅(jiān)持以“真誠(chéng)待人,誠(chéng)信服務(wù)”為理念,作為一名公交人,守護(hù)一方小小的駕駛車廂,流轉(zhuǎn)了他13年的青春歲月,小小的方向盤,承載著生命之重。方寸之間,雖有心酸,有困惑,有艱辛,有坎坷,但鄭國(guó)良收獲最多的還是做為一名公交人的快樂。
2020年11月2日晚上收班,鄭國(guó)良在清理車輛時(shí)在后排座位上拾到手機(jī)一部,他焦急地等待手機(jī)主人的來電,直到第二天早上7點(diǎn)鄭國(guó)良才接到了手機(jī)主人的電話。原來是因?yàn)槌丝妥蛲硖崃撕芏鄸|西下車時(shí)沒注意,才導(dǎo)致手機(jī)不慎滑落在座位上。兩人約定好在乘客平常上班的五菱公交站臺(tái)見面,鄭國(guó)良到達(dá)目的地后,及時(shí)將手機(jī)交還給了乘客?!斑€好及時(shí)送到了,這臺(tái)手機(jī)能物歸原主我也就放心了”,鄭師傅如釋重負(fù)地說。
由于工作出色,他曾多次被評(píng)為公司“安全標(biāo)兵”;2019年榮獲市交通行業(yè)公交優(yōu)秀駕駛員;2020年榮獲長(zhǎng)沙市行業(yè)文明駕駛員標(biāo)兵稱號(hào)。他對(duì)待工作盡職盡責(zé),任勞任怨,從未有過違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。服務(wù)工作零投訴,用心服務(wù)、用愛裝載車廂。
當(dāng)問起十多年是什么讓他能夠堅(jiān)守初心?!笆俏壹缲?fù)的使命與責(zé)任吧,對(duì)于乘客來說我們雖然是匆匆過客,但對(duì)我們駕駛員來說,每位乘客卻是不可辜負(fù)的安全之托?!编崌?guó)良笑著告訴我們。朝迎日出,夕送星月。他努力將車廂營(yíng)造成一個(gè)文明和諧的窗口,始終將“讓乘客滿意”作為奮斗目標(biāo)默默耕耘。無論嚴(yán)寒、酷暑、黑夜或黎明,始終用自己的溫暖守候著這座城市的平穩(wěn)運(yùn)行。

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