“干凈、整潔、舒適、噪音少,乘坐1路公交車是一種享受?!比涨?,記者來到市公交公司西溪坪站場,1路公交線首末站處,剛從楊光勝車上下來的乘客這樣點(diǎn)評(píng)。 “公交行業(yè),是服務(wù)于人的事業(yè),只有服務(wù)到位,才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可和市民游客的尊重?!? 市公交公司1路公交線駕駛員楊光勝一直將此作為服務(wù)乘客的標(biāo)準(zhǔn)。楊光勝多次救人,獲評(píng)2017年“湖南好人”、2019年張家界市勞動(dòng)模范。
記者見到楊光勝,他駕駛的公交車剛跑完一趟進(jìn)站,一臉笑容的楊光勝車一停穩(wěn)就在收拾公交車上殘留的垃圾,并把車窗玻璃全部擦拭一遍。
楊光勝回想起2017年救人的過程,還記憶猶新。2月10日上午11時(shí)08分。他像往常一樣駕駛著公交車,當(dāng)公交車行駛至市公路局公交站臺(tái)附近時(shí),車上乘客大喊:“師傅,車上有人昏倒了!” “救人要緊,我們直奔市中醫(yī)醫(yī)院。沿途站點(diǎn)不停靠了,請(qǐng)大家配合一下!哪位乘客幫助撥打中醫(yī)醫(yī)院的急救電話,要醫(yī)生做好救人準(zhǔn)備……”楊光勝回頭看見一名中年女子昏倒在椅子上,旁邊幾名乘客幫忙攙扶著。他臨危不亂,車輛立即改道,往市中醫(yī)醫(yī)院駛?cè)ァ5结t(yī)院門口時(shí),楊光勝下車背起病人直奔急診室。2公里車程、300米步行,背起病人一路小跑進(jìn)搶救室,用時(shí)10分鐘……因搶救及時(shí),乘客田女士轉(zhuǎn)危為安?!拔耶?dāng)時(shí)一心只想救人,其他都沒顧得上?!睏罟鈩倩貞洰?dāng)時(shí)的情形。
“其實(shí),楊光勝不只是一次救人?!? 2016年11月的一天,楊光勝駕車行駛到市城區(qū)陽光水岸時(shí),車上一小女孩跑上前說:“師傅,有個(gè)乘客昏倒了!”他立即告訴車上乘客,所有站點(diǎn)不停車,直奔市人民醫(yī)院東區(qū)。為搶時(shí)間,他連闖兩次紅燈,等把病人送到搶救室后,他便悄然離開,因送得及時(shí),病人保住了性命。
“楊光勝非常老實(shí),對(duì)待工作非常細(xì)心,對(duì)待我們這些同事更是非常熱情,他是我們?nèi)囮?duì)學(xué)習(xí)的榜樣?!避囮?duì)同事何有平和楊光勝是從公交公司剛剛成立的時(shí)候一起進(jìn)入公司的,他說同事這么多年來,車隊(duì)任何人的車子有什么小問題,他都熱心幫助。在行車中,只要遇到挑擔(dān)子的、賣菜的、老年人、孕婦、嬰幼兒等需要幫助的乘客,上下車,他都會(huì)攙扶一把,主動(dòng)幫助找座位,都會(huì)說上一句“慢一些,小心一點(diǎn)”。遇到客流高峰,他耐心疏導(dǎo),提醒乘客站穩(wěn)、扶好。
“干一行愛一行,作為張家界公交車駕駛員,就要讓市民和游客享受到一流的服務(wù),不能給張家界這塊‘世界自然遺產(chǎn)地’金字招牌丟臉。”楊光勝時(shí)刻不忘為張家界爭光。他說,公交車是張家界國際旅游新城一道流動(dòng)的形象窗口,游客來自世界各地,公交車駕駛員的素質(zhì)馬虎不得。
“乘客在我車上發(fā)生的一些事情,我能夠及時(shí)解決的,我總覺得都是我應(yīng)該做的,也都是一些平凡的事情?!泵鎸?duì)記者夸贊他幾年時(shí)間做了幾百件好事時(shí),楊光勝很謙虛。
“我被評(píng)為勞模后,總覺得這份榮譽(yù)既是一種責(zé)任更是一種擔(dān)當(dāng)。”在今后的工作中,他將一如既往的繼續(xù)把公交這個(gè)行業(yè)做得更好,把張家界市這個(gè)旅游城市公交窗口擦得更亮。同時(shí)也希望用行動(dòng)感染更多的人,讓社會(huì)變得更加和諧美好。
吃完了中飯,車廂內(nèi)新一輪的衛(wèi)生搞完了,楊光勝開始將車啟動(dòng),聽發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音,檢查前后門開合、轉(zhuǎn)向燈好壞……一切正常后,他又駕駛公交車上路了。
Copyright 2004-2022 ChinaBus.Info All Rights Reserved 京公網(wǎng)安備 11010502038442號(hào) 京ICP備14048454號(hào)-2
版權(quán)所有:客車信息網(wǎng) 主辦單位:北京國脈中通文化傳媒有限公司