據(jù)蘇州市客管處消息，蘇州市區(qū)公共交通換乘優(yōu)惠政策實施首月，換乘總量為230.5萬人次，共為乘客減免出行費用400多萬元。

　　蘇州市區(qū)公共交通換乘優(yōu)惠政策于今年5月1日起實施，根據(jù)該項政策，持市民卡（免費卡除外）或江蘇交通一卡通卡，刷卡乘坐蘇州市區(qū)（含吳江區(qū)）常規(guī)公交、地鐵、有軌電車時，兩次刷卡時間間隔在90分鐘內(nèi)，第二次刷卡基礎(chǔ)票價最高減2元。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年5月市區(qū)公共交通日均換乘量7.4萬人次，占支持換乘優(yōu)惠卡種總客流的19%；日最高換乘量為8.8萬人次，與4月份試運行期間相比，日均換乘量增加2萬余人次。從換乘類型看，乘客選擇公交換乘公交的方式最多，占到總換乘量的54%。

　　市客管處提醒，市民乘客如對乘車扣款有疑問，可通過撥打熱線12345或12328咨詢，公共交通企業(yè)和技術(shù)單位將在最短時間內(nèi)作出回復(fù)或?qū)η闆r進行核實，對于符合換乘優(yōu)惠條件的誤扣款情況，將在T+1日內(nèi)完成退款工作。

　　同時，市民乘客可通過關(guān)注“蘇州交通運輸”“蘇州市民卡服務(wù)”“今日蘇州公交”中任一微信公眾號，在主頁選擇并進入“換乘優(yōu)惠”，再選擇進入“換乘多扣款記錄”頁面，輸入卡號即可查詢是否有退款記錄。如有退款記錄，用戶可持卡至蘇州市民卡服務(wù)中心、地鐵站廳“市民卡自助終端”、市民卡“云閃充”補登點等，將退款轉(zhuǎn)入電子錢包。