城市交通問題是目前中國乃至世界各國國民經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境面臨的重要戰(zhàn)略性問題。公共交通系統(tǒng)作為城市交通重要子系統(tǒng)之一，不僅維系著城市功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著全局性和先導(dǎo)性作用。進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策引導(dǎo)加之科技進(jìn)步，新舊動能轉(zhuǎn)化、供給側(cè)改革深化、消費(fèi)持續(xù)升級帶動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、生活質(zhì)量升級，人民群眾對公交的訴求，不再僅僅是公共出行方式之一，而上升到追求多元化、個(gè)性化的高品質(zhì)服務(wù)層面，這就要求公交企業(yè)走出舒適圈，積極擁抱新事物，用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段武裝自己，提升服務(wù)品質(zhì)。2020年4月10日，肇慶市交通集團(tuán)官方推出“肇慶出行”APP，旨在為市民提供查詢附近公交站點(diǎn)信息，實(shí)時(shí)預(yù)測車輛到站時(shí)間，科學(xué)規(guī)劃換乘線路，掃碼乘車等多種公共出行服務(wù)，此外，APP還有豐富的掌上生活資訊，個(gè)性化的定制公交等各種本地化特色服務(wù)，讓市民出行更加方便，更加智能。APP上線當(dāng)天有近30家全國及珠三角區(qū)域主流媒體前來采訪、報(bào)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前（4月13日）為止，已有央廣網(wǎng)、人民交通網(wǎng)、中國交通在線、廣州日報(bào)、羊城晚報(bào)、深圳之窗、搜狐、網(wǎng)易等十余家最具代表性和影響力的行業(yè)主流媒體及大型門戶網(wǎng)站大篇幅的報(bào)道了相關(guān)內(nèi)容。

　　受疫情影響，今年各地公交客流急劇銳減，給公交企業(yè)造成較為嚴(yán)重?fù)p失。在此背景下，肇慶市交通集團(tuán)正式發(fā)布“肇慶出行”APP，一方面由于智慧公交項(xiàng)目建設(shè)成效初顯，經(jīng)過反復(fù)測試，系統(tǒng)運(yùn)營穩(wěn)定，為了更好服務(wù)大眾公交出行，加快推出面向市民的手機(jī)端應(yīng)用服務(wù)；一方面APP立足出行服務(wù)，又不僅僅止步于出行服務(wù)。在疫情期間，通過APP可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)定制復(fù)學(xué)、復(fù)工專線的申請、開通，便于師生、職工就學(xué)、通勤安全。此外，生活資訊還提供各種各樣本地便民服務(wù)，周邊游、超市優(yōu)惠、美食推薦??????應(yīng)有盡有，為廣大市民提供豐富多樣的衣食住行服務(wù)。“肇慶出行”APP既是市民的出行助手，更是生活管家、貼心伙伴。據(jù)肇慶市交通集團(tuán)要求，供應(yīng)商北京中航訊科技股份有限公司測試階段不斷調(diào)整優(yōu)化APP生活資訊板塊，加速從技術(shù)角度實(shí)現(xiàn)引流，優(yōu)化市民使用體驗(yàn)，將APP打造成為基于出行的綜合性便民服務(wù)平臺。對肇慶市交通集團(tuán)來說，“肇慶出行”APP不僅是便民的出行服務(wù)平臺，還是防疫工具、運(yùn)營增收手段。