疫情防控工作開展以來，濟南公交將始終把人民群眾生命健康和安全放在第一位，勇敢無畏地加入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，切實抓緊抓細抓實各項防控措施，做到守土有責、守土負責、守土盡責，為廣大乘客提供安全的乘車環(huán)境，為濟南市疫情防控和社會正常運轉(zhuǎn)貢獻力量。

　　嚴格落實24小時值班值守，有效形成網(wǎng)格化工作模式

　　2月12日下午6點半，濟南火車站西南角出站通道內(nèi)，公交車南北一字排開，等待各區(qū)縣工作人員把火車站的旅客運送至相應的中轉(zhuǎn)點。當天下午5點，濟南開始實行新的接站制度，濟南公交全員上陣，分公司經(jīng)理、車隊長守在出站通道內(nèi)，值守人員配合區(qū)縣疏導登乘秩序，駕駛員在駕駛室整裝待發(fā)……這是抗疫期間，濟南公交集團工作的一個縮影。

　　疫情發(fā)生后，濟南公交迅速成立疫情防控應急領導小組和工作專班，集團董事長、總經(jīng)理總體調(diào)度靠前指揮，班子成員各負其責督導推進，所屬各單位嚴格布控扎實推進，全面打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　嚴格落實24小時值班值守和“日調(diào)度、日報告”“零報告”制度，及時編發(fā)內(nèi)部工作簡報和行業(yè)動態(tài)專報等，每日通報公交疫情防控排查情況及工作動態(tài)，制定協(xié)同開展防疫工作方案、專項督查方案、夜間督導方案，確保疫情防控工作措施落實到位。

　　濟南公交組建了由190名黨員先進標兵、165輛公交車組成的5支應急突擊隊、3支應急預備隊，先后24次召開疫情防控調(diào)度會議。所屬各單位快速響應，有效形成網(wǎng)格化工作模式，每個點位都有專人負責，每個責任區(qū)都能溯及責任人，堅決做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

　　截至2月14日，濟南公交累計消毒車輛4.8萬余車次，消毒場區(qū)及BRT站臺4390處；采取“四不兩直”方式加強檢查督導，累計檢查營運車輛2.2萬余車次，站點265處次；做好物資儲備配發(fā)，已累計發(fā)放口罩12.3萬余個，手套2095副，累計發(fā)放消毒片、消毒液、洗手液等5785瓶。

　　將安全出行需求擺在首位，全力打造車廂“免疫系統(tǒng)”

　　2月3日上午約10點半，公交K116路緩緩地駛?cè)胛挥诮夥艠虮钡臐瞎桓删€公司四隊公交場站內(nèi)。車隊消毒員王新帥和同事拿著噴壺立即上車，迅速開展消毒工作。兩位消毒人員分工比較明確，一位負責擦拭門把手、投幣器、扶手以及駕駛員工作區(qū)域等位置，另一位則負責對車輛座椅以及地面進行消毒。

　　公交，城市交通的生命線，也是疫情期間市民出行的重要選擇。濟南公交始終將市民乘客的安全出行需求擺在第一位，認真把好防控關口，切實打造公交車廂“免疫系統(tǒng)”，確保營運環(huán)境安全到位。

　　濟南公交運營車輛不僅白天不間斷消毒，夜間也要進行深度消毒。車輛每趟回場后，有專人用消毒液擦拭扶手桿、拉環(huán)、投幣箱、上下客門等乘客接觸部位。黨員、高星級駕駛員組成了專門消毒隊伍，晚收車后再對車輛排風扇、監(jiān)控器等車廂內(nèi)所有部位進行深度消毒。

　　車輛返回車場后打開門窗通風，運行中全程開窗通風，排風扇不間斷通風，確保車廂內(nèi)空氣流通、環(huán)境安全。BRT站臺、公交停車場等公共區(qū)域繼續(xù)堅持不間斷消毒，隨著近期復工返程人員流動增加,加大消毒頻次。駕駛員上崗前進行體溫測試，運行期間全程佩戴口罩、手套。

　　在公交車廂、候車廊亭廣泛向市民宣傳濟南市規(guī)定的不得乘坐公交車的五種情形，車廂服務用語溫馨提示乘客做好自我防護，配合疫情防控檢查，最大限度確保乘客乘車環(huán)境安全。

　　科學防控精準施策，加強健康科普知識宣傳

　　為科學防控精準施策，濟南公交根據(jù)行業(yè)要求和專業(yè)指導制定了公交車輛消毒標準，通過制作標準消毒視頻、印制明白紙等形式迅速推廣應用；同時，加強職工疫情防控工作培訓，開設了“空中培訓課堂”，將車輛消毒、通風、服務、站牌測體溫等各項要求和標準，以解說播報、操作展示等視頻形式直觀呈現(xiàn)，讓各級管理人員、駕駛員及消毒專員，打開手機就可以了解掌握工作要領和技巧。

　　為加強健康科普知識宣傳，濟南公交從1月21日開始，就通過官方微信公眾號、網(wǎng)站、微博發(fā)布疫情防控健康知識，并通過各個平臺和媒體發(fā)布《致廣大乘客的一封信》《致濟南公交職工的一封信》，引導大家不信謠、不傳謠,科學防護。

　　職工微信群內(nèi)不間斷推送疫情防控提醒信息，同時各單位公示疫情標語，利用LED屏、黑板報等形式，用易懂易學的疫情防控三字經(jīng)、四字歌等方式，加強對廣大職工的科學防控知識宣傳。

　　為堅定廣大職工疫情防控必勝信念，凝聚共克時艱的磅礴力量，濟南公交發(fā)布《關于進一步做好疫情期間新聞宣傳工作的通知》，對先進工作經(jīng)驗、先進典型事跡及時宣傳報道。截至2月14日，在“學習強國”學習平臺和中央、省、市各級新聞媒體發(fā)稿3000余篇，多角度展示了濟南公交人愛崗敬業(yè)、無私奉獻的良好精神面貌，進一步增強了廣大職工的社會責任感和榮譽感。

　　保障復工客流出行需求，定制公交執(zhí)行非常標準

　　疫情防控期間，濟南公交根據(jù)每日客流實際需求，對公交線路班次計劃進行及時調(diào)整。圍繞濟南市復工復產(chǎn)工作部署，周密部署企業(yè)復工復產(chǎn)公交保障各項工作，根據(jù)客流情況，及時增加高峰時段班次投入，縮短時段發(fā)車間隔，確保車輛滿載率不超50%，最大限度滿足疫情防控期間復工市民的公交出行需求。

　　配合各區(qū)縣到濟旅客統(tǒng)一接站服務，安排專人在火車站、西站、東站和大明湖站進行值守，現(xiàn)場調(diào)控發(fā)車間隔，日均發(fā)送330余車次?？茖W儲備運力，安排好應急車輛和人員，全天候待命，根據(jù)各區(qū)縣到達人數(shù)實際情況，及時增派調(diào)節(jié)車輛，滿足旅客運送需求。

　　定制公交作為“點對點”的直達出行服務方式運行日漸成熟，深受市民歡迎。疫情期間，濟南公交推出了定制預約服務的“非常標準”，乘客滿5人預約即可恢復原有定制線路運行。還向復工復產(chǎn)單位發(fā)出“邀請函”，根據(jù)預約情況和購票人數(shù)，合理調(diào)配相應車型，最大限度滿足復工客流乘車需求。