為進(jìn)一步探討如何更好地優(yōu)化公交車駕駛員的從業(yè)環(huán)境，切實關(guān)心關(guān)愛公交駕駛員群體，努力營造全社會共同關(guān)心關(guān)愛公交駕駛員的和諧氛圍，使城市公共交通的發(fā)展更好地滿足人民美好生活的需要。3月28日，中國土木工程學(xué)會城市公共交通分會于鎮(zhèn)江市富力喜來登大酒店召開了“優(yōu)化全國公交駕駛員從業(yè)環(huán)境論壇”，共同商討在全國城市范圍內(nèi)共同開展首屆“5.20全國公交駕駛員關(guān)愛日活動”。Busworld China組委會受邀共同參與了本次論壇的相關(guān)活動，與來自全國各地的公交公司、媒體，以及相關(guān)客車企業(yè)共計200余人共聚一堂。

　　城市公共交通是市民出行的主要交通工具，為保障市民出行，公交駕駛員起早貪黑，工作時間長、勞動強(qiáng)度高、安全壓力大等因素，身心健康受到很大挑戰(zhàn)。黨的十八大以來，黨和政府積極推行公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，各級政府把關(guān)心關(guān)愛公交司機(jī)作為關(guān)心乘坐公交車市民安全的重要內(nèi)容。在此背景下，中國土木工程學(xué)會城市公共交通分會與江蘇省鎮(zhèn)江市公共交通有限公司共同舉辦的“5.20公交駕駛員關(guān)愛日”活動，以“理解與尊重同行，共同關(guān)愛公交駕駛員”為主題，把“5.20公交駕駛員關(guān)愛日”活動作為全國公交人的共同節(jié)日和品牌來打造，倡導(dǎo)全社會共同參與支持公交事業(yè)發(fā)展，共同關(guān)心關(guān)愛、理解尊重公交駕駛員群體，穩(wěn)步提升公交駕駛員福利待遇，以為市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有非常積極的社會意義。

　　論壇于早上9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時開幕，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)江市公交領(lǐng)導(dǎo)分別對論壇致辭，分會秘書長王豐余談到，隨著現(xiàn)代城市公交不斷發(fā)展，智慧公交逐年普及，新能源公交車不斷增長，公交駕駛員用人荒日趨明顯，改善公交駕駛員的從業(yè)環(huán)境可謂迫在眉睫。在專家演講環(huán)節(jié)，Busworld Academy中國大使、中國科協(xié)全國公共交通學(xué)科首席傳播專家王健老師，中國土木工程學(xué)會城市公共交通分會智庫中心專家王小磊老師，以及福建工程學(xué)院交通運(yùn)輸研究所所長/公安部道路交通安全中心特約專家呂英志老師分別就公交駕駛安全這一大課題，帶來了精彩演說。

　　王健老師在主題為《公共交通安全與保安——消除巴士駕駛員被攻擊的策略與工具》的演講中分析了全球巴士駕駛員被攻擊的趨勢，結(jié)合中國實際提出消除對策與應(yīng)用工具，總體歸納為四點(diǎn)：1. 建立駕駛員被攻擊事件的報告制度；2. 巴士運(yùn)營商要在行業(yè)層面與其他利益關(guān)系人合作來解決問題；3. 開展社會運(yùn)動傳播攻擊巴士駕駛員是一種反社會行為；4. 為巴士駕駛員提供培訓(xùn)，提供與乘客的有效溝通。

　　王小磊老師從萬州公交事故引發(fā)思考，對公共交通行車服務(wù)的現(xiàn)狀、管理，以及海外相關(guān)經(jīng)驗進(jìn)行分析。王小磊老師提到，根據(jù)美國新澤西法律規(guī)定，如膽敢襲擊司機(jī)，將處以7000美元罰款并處五年監(jiān)禁，并提出了“公交車不是法外之地，乘客不是法外之人”的結(jié)論。呂英志老師則以豐富的海內(nèi)外安全案例，對公交安全事故提出系列應(yīng)對措施及需要注意的問題，比如在公交車上配備安全員到底有沒有用？在駕駛區(qū)設(shè)置防護(hù)隔離設(shè)施的同時應(yīng)該提防哪些隱患？并提出“減少人為過失、強(qiáng)化自助管理、提升服務(wù)質(zhì)量”的總體解決方案，進(jìn)一步印證了再全社會開展駕駛員關(guān)愛活動的緊迫性和必要性。

　　中午，Busworld China組委會成員隨同協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行了客車安全系統(tǒng)的現(xiàn)場觀摩，認(rèn)真了解了海格客車本次帶來的KLQ6109GEVN9、KLQ6800GEVN9，以及KLQ6650GEV從大到小三款純電動車型，其上配備的駕駛艙隔離裝置及乘客艙固定滅火系統(tǒng)作為保障公交安全的新型利器，引發(fā)了與會人員的眾多討論與思考。

　　下午，來自吉林市公交、深圳市東部公交、鄭州市公交，以及上海市嘉定公交的代表分別根據(jù)自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗，與全體與會人員分享了他們?yōu)樘嵘{駛員從業(yè)環(huán)境所作出的各項努力——吉林市公交倡導(dǎo)的從企業(yè)內(nèi)部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、推動公交立法、把握輿論導(dǎo)向等方面，全面緩解駕駛員的焦慮感；深圳東部公交針對企業(yè)1.35萬一線員工留守兒童的寒暑假“車隊課堂”黨建特色服務(wù)品牌項目；鄭州公交對幸?！凹摇蔽幕拇蛟?；嘉定公交的“陳海燕”工作室等一系列對改善公交駕駛員從業(yè)環(huán)境的思考與努力，給大家滿滿感動的同時，也帶來了諸多的啟發(fā)。

　　關(guān)愛公交駕駛員，除了一句簡單的感謝，我們可以做的還有很多。在此也倡導(dǎo)大家一起行動，給予我們的公交駕駛員更多的理解與尊重，守護(hù)行業(yè)安全，共建美好出行！