3月10日，在12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺2018年大數據運用通報會上，?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局相關負責人通報了2018年海口公共交通方面大數據分析與運用情況。

　　據通報，2018年全年，海口公共交通方面共接收辦件39860件，同比增長26.6%。辦結率100%，滿意率95.17%。同時，2018年?？诠怀鲎夥召|量明顯提升。公交投訴大幅下降，降幅達72.6%；出租投訴下降11.8%，公交熱點問題主要是：到站不停、服務態(tài)度、等候時間長、增設站點和收費問題。出租熱點問題主要是：失物查找、甩客拒載、收費、繞道和服務態(tài)度。

　　據介紹，2018年，?？谛略?6條公交線路；調整優(yōu)化39條公交線路；開通桂林洋片區(qū)定制公交線路；建設完成5座電子站牌；推出公交實時位置查詢；整合電子支付平臺，覆蓋137條線路。

　　對于下一步的工作，?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局負責人透露，?？趯⑿陆?個公交場站(濱涯站、丘海站和美麗沙站)；啟動公交專用道示范工程項目，實現公交快速便捷；實施公交優(yōu)化項目(智能交通)；建設35座智能公交電子站牌(方便乘客乘座和查詢)；建設38座農村公交候車亭。