用“好”車,用“好”人,做好線路,是華山客運(yùn)成為景區(qū)觀光車運(yùn)營(yíng)樣本的秘訣。而在華山客運(yùn)的成功道路上,宇通客車充當(dāng)了不可或缺的角色,自然而然的成為了華山客運(yùn)眼中乃至旅客眼中的“好”車。
到今年為止,華山客運(yùn)和宇通的合作已經(jīng)是第七年了。目前,華山客運(yùn)共有170輛客車,其中106輛是宇通品牌。華山客運(yùn)總經(jīng)理高峰表示“我們第一次和宇通合作時(shí),也是抱著試一試的心態(tài),只是知道這個(gè)品牌的車銷量挺大,但具體情況不是很了解?!彪S后,高峰到宇通廠區(qū)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、售后等情況進(jìn)行了全方面的了解,“那時(shí)候最大的印象是,宇通客車是流水線生產(chǎn),技術(shù)比較穩(wěn)定,而且客戶都是排隊(duì)提車,可見市場(chǎng)對(duì)于宇通品牌的肯定。”
去年,華山客運(yùn)購(gòu)置的第一批宇通8米中巴車到期下線,高峰感慨,車輛更新時(shí)車況還很好,用了這么多年也沒有太費(fèi)心。
“我們采購(gòu)的宇通客車安全性能過硬,穩(wěn)定性強(qiáng),故障率低,動(dòng)力強(qiáng),舒適性也很好,售后到位,最重要的是,宇通產(chǎn)品的配置會(huì)結(jié)合山區(qū)的路況,車輛會(huì)更適宜在山區(qū)運(yùn)營(yíng)?!?
以懸架為例,目前行業(yè)主流是使用氣囊懸架,減震效果好,但是并不適合在山區(qū)車輛上使用,所以宇通建議華山客運(yùn)配置了鋼板懸架。
在售后方面,宇通不但為客戶提供“24小時(shí)保姆式服務(wù)”,有任務(wù)車輛問題都盡快解決;而且在“五一”、“十一”以及“汛期”等特殊時(shí)間點(diǎn)前還會(huì)為客戶做車輛故障排查。據(jù)悉,2017年,宇通還計(jì)劃針對(duì)景區(qū)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)方案,進(jìn)一步貼合不同客戶的不同需求。宇通客車除了采用多項(xiàng)主動(dòng)安全、被動(dòng)安全技術(shù),目前還推出了針對(duì)景區(qū)的“安節(jié)通”系統(tǒng),能夠?qū)τ谄隈{駛和車道偏離等危險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警,降低事故的發(fā)生幾率。
高峰認(rèn)為,景區(qū)選車最看重的就是安全性和售后服務(wù),而宇通客車在這兩點(diǎn)都讓華山客運(yùn)很滿意,宇通客車也因此成為了華山客運(yùn)實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)道路上的鋪路石。
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