4月22日，“2012商用汽車售后服務總評榜”、“2012 商用汽車服務滿意度調(diào)查”結(jié)果發(fā)布會在上海市隆重舉行，來自全國的數(shù)十家商用汽車整車及零部件企業(yè)、30余家售后服務商代表，以及部分媒體記者出席會議。

　　經(jīng)歷108天，行程1萬1000km，走過40余座城市，與2000多位商用汽車駕駛員面對面交流，“商用汽車售后服務總評榜”團隊以親身實地的考察和詳實可靠的數(shù)據(jù)為終點，調(diào)查結(jié)果反映了中國商用汽車售后服務市場最為真實的一面。

　　最終，宇通獲得客車領域的最大獎項——“金鼎獎”;玉柴獲得零部件領域的最大獎項——“金鼎獎”、“年度服務品牌獎”;上汽依維柯紅巖商用車有限公司榮獲“2012年度服務管理獎”，為該獎項卡車類唯一一家獲獎企業(yè)。

　　近幾年我國商用汽車行業(yè)的高速發(fā)展以及市場競爭的不斷加劇，汽車售后服務得到企業(yè)越來越多的重視，越來越多的商用車整車及零部件企業(yè)也將重點逐步向整個售后服務體系延伸，搭建起日趨完善的售后服務網(wǎng)絡，售后服務在當前及未來將成為商用車制造商占領市場競爭的重要方面。