溫暖春日，安全隨行

　　從2013年3月起，宇通開始對其首先推出并領(lǐng)先行業(yè)的宇通校車360°安全系統(tǒng)解決方案進行強力升級。3月25日全國中小學生安全教育日當天，宇通與中國人保財險公司達成戰(zhàn)略合作，對此后購買宇通專用校車的客戶贈送每座最高達30萬元且為期一年的承運人責任險。也在這一天，宇通同步啟動了 “宇通360°校車安全行”的市場專項服務活動，深得校車客戶贊賞。

　　據(jù)宇通公司售后服務部的工作人員介紹，此次校車市場服務活動旨在為校車的安全運行提供可靠保障，保護全國中小學生的出行安全，為孩子成長護航，活動范圍覆蓋了全國除港澳臺以外的31個省級行政區(qū)，免費安全檢查的宇通專用校車將超過1萬臺;向客戶免費發(fā)放的安全手冊和宣傳頁將近2萬冊(頁);并對廣大校車駕駛員進行現(xiàn)場安全駕駛指導和校車日常維保的專業(yè)培訓，可謂多措并舉，力度空前。宇通校車360°安全系統(tǒng)解決方案中“無憂服務”的內(nèi)容也借此得到進一步夯實。

　　作為中國校車市場發(fā)展的領(lǐng)軍者，宇通長期以來一直用實際行動樹立并完善著中國專用校車的實力形象，這一次宇通又站在了行業(yè)前列。

　　全面貼心 服務到“家”

　　據(jù)了解，此次活動開始之初，宇通售后服務的專業(yè)人員深入了解并充分分析了廣大校車客戶的實際需求，針對不同客戶的不同情況采用不同方式提供專業(yè)化的周到服務。對提前預約到就近服務站的宇通校車客戶進行專業(yè)化的全面檢查，而對進站不方便的批量訂單客戶以及地處偏遠、到服務站不方便的部分客戶則進行上門服務，以防客戶因道路、時間、距離等各種因素錯過活動時間?！耙钥蛻魹橹行摹钡娜诵曰辗绞秸故境鲇钔ㄙN心又專業(yè)的服務形象。

　　檢查內(nèi)容方面也堪稱全面到位，主要包括底盤、電器、專用件等重點部位在內(nèi)的9大類多達21項檢查。同時針對客戶提出的個性化問題，也將盡力配合提供相應的建議解決方案，以消除客戶的后顧之憂。

維修人員認真登記校車檢查信息

　　專業(yè)培訓 保障安全

　　活動過程中，對駕駛員的培訓也是一項重要內(nèi)容。宇通售后服務人員向記者介紹，“只有更了解校車，才能更好地駕駛校車，校車也才能變得更穩(wěn)定、更安全”。此次活動宇通對廣大校車司機進行了一系列的專業(yè)化培訓，主要包括車輛基本配置信息、車輛駕駛操作規(guī)程、常見應急處理辦法以及車輛維護保養(yǎng)知識等方面的詳細講解和指導，旨在全面提升校車司機的安全駕駛及維保技能。

　　與此同時，宇通專門為乘坐校車的孩子們設計制作的校車安全手冊也同時配發(fā)給運營校車的客戶。該手冊內(nèi)容豐富，從乘車步行、等校車、上校車、坐校車、到達下車、應急逃生、交通標識認識等方面，以活潑的漫畫形式向乘坐校車的孩子們傳播校車乘坐安全知識，非常有助于孩子們提高在安全乘車以及安全自救方面的知識和能力。湖南省婁底市新華縣清華園幼兒園潘校長高興地表示，“學校購買的宇通校車自運行以來質(zhì)量穩(wěn)定可靠，這次安全服務活動也非常及時周到，充分體現(xiàn)出宇通作為行業(yè)第一品牌的專業(yè)實力，值得信賴，看來當初選購宇通專用校車是對的”。

　　校車安全服務包 方便維護保安全

　　隨著宇通專用校車客戶群體的快速壯大，為了更好地做好服務保障工作，宇通公司針對專用校車客戶精心設計了“360°安全服務包”，可供有需求的客戶選購。購買該服務包的客戶可在一年內(nèi)到宇通服務站享受一級維護9次和二級維護3次，包含了全車底盤、電器、專用件等部位的31大類累計達50項安全檢查與維護，而且在服務范圍內(nèi)，客戶只需出示“360°安全服務手冊”，工時費、材料費全免;修護保養(yǎng)所用配件均為原廠配件，質(zhì)量上乘，讓客戶安全省心;除此之外，宇通售后還為客戶車輛建立起車輛檔案，時時關(guān)注客戶校車的運行、使用、保養(yǎng)維修狀況。

　　校車安全承載祖國未來，貼心服務共擔安全重任。宇通踏實踐行“以客戶為中心”的價值理念，始終專注于提升校車安全，用心灌溉，細心呵護，讓家長安心，讓學校放心，讓孩子開心。